Отдых за рубежом, ребенок получил травму в аквапарке, с чего начать, чтобы получить компенсацию.

Наглядная ситуация: семья отдыхает за рубежом, ребенок в аквапарке сломал ключицу, как в этом случае получить компенсацию.

Очень интересная и распространенная тема. Аквапарк это горки, и неправильный шаг, а горки скользкие, и травмы неизбежны.

С чего надо начать:

1. Звонок в страховую компанию. Номер указан в медицинской страховке.

2. Зафиксируйте обстоятельства. Если аквапарк находится на территории отеля или же в экскурсионном аквапарке от туроператора, то необходимо сделать фотографии места происшествия. Далее от медиинского учреждения, где оказывают помощь, запросить копии медицинских документов. Также если в аквапарке установлены видеокамеры то запросите запись о происшествии у администрации отеля или аквапарка.

3. Если травма получена на территории отеля или аквапарка, связанного с туроператором, и причиной получения травмы стало неисправность оборудования, или же халатность персонала, то вы имеете право на компенсацию.

Чтобы запросить компенсацию, понадобится и другая информация:

- туристические путевки, бронь отеля и пр. мероприятия, приобретены в России через туроператора или же вы самостоятельно бронировали авиабилеты и отель;

- нюансы инцидента: название аквапарка и его месторасположение; посещение аквапарка входили в стоимость тура, или же, вы самостоятельно его посетили.

Если посещение аквапарка входило в стоимость тура, тогда письменная претензия с указанием всех фактов происшествия, направляется туроператору с требованием возместить ущерб и компенсировать моральный вред.

Срок рассмотрения претензии — не более 10 календарных дней. Если туроператор откажет в удовлетворении требований, вы можете обратиться в суд.

Если посещение аквапарка ваша собственная инициатива, тогда ответственность несет администрация аквапарка, и письменная претензия направляется непосредственно владельцам аквапарка.

По материалам https://t.me/detskiy_ekspert/7807

Есть чем дополнить, оставляйте комментарии, может случаи были.