Скидки на маркетплейсах: как акции влияют на настроение продавцов. Эксклюзив: что показало исследование университета Гайдара

Бодрого времени суток. Поговорим сегодня о маркетинге.

В последние годы маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции в России. Покупателей привлекают выгодные цены и регулярные акции, и тот факт, что это очень экономит время.

Для продавцов платформа — это окно к миллионам клиентов. А чтобы удержать их внимание, приходится каждый раз изобретать велосипед.

И если мы, потребители, обожаем скидки. То как частые скидки и промоакции отражаются на самих продавцах? Специалисты университета Гайдара провели исследование, чтобы выяснить, как изменяется эмоциональное состояние предпринимателей в период массовых распродаж.

Согласно аналитике, российский рынок e-commerce продолжает расти несмотря на экономическую нестабильность. Потребители всё чаще переходят в онлайн, где их привлекают широкий ассортимент и скидки. Однако за кулисами этого успеха скрываются противоречивые чувства продавцов: с одной стороны, акции увеличивают поток заказов, с другой — снижают маржу и усиливают конкуренцию.

В 2024 году Центр прикладных исследований университета Гайдара провёл опрос среди 500 предпринимателей, торгующих на крупнейших маркетплейсах России. Вот ключевые результаты:

Эксперты университета Гайдара отмечают, что эмоциональное состояние продавцов во многом зависит от их бизнес-модели и уровня подготовки к акциям. Для крупных игроков скидки — это плановый инструмент маркетинга, а для малых предпринимателей — зачастую вынужденная мера.

Данные рынка подтверждают: средний чек на маркетплейсах за последние годы снижается, что связано с агрессивной политикой скидок и акций. Это вынуждает продавцов искать баланс между объёмом продаж и прибылью. Многие отмечают, что после акций часть новых клиентов остаётся, но не всегда это компенсирует потери от снижения маржи.

Исследование университета Гайдара впервые системно показало, что скидочные кампании на маркетплейсах влияют не только на экономику бизнеса, но и на психологическое состояние продавцов.

Для устойчивого развития рынка важно, чтобы платформы учитывали эту сторону вопроса: помогали предпринимателям готовиться к акциям, давали прозрачные условия и инструменты для анализа эффективности скидок.

«Скидки — это не только способ привлечь покупателя, но и серьёзный стресс-фактор для продавца. Поддержка со стороны платформ и развитие финансовой грамотности помогут снизить негативные эффекты», — отмечает руководитель исследования, доцент университета Гайдара.

Источники:

Всех люблю, целую, Таня!