Возврат товара в течение 14 дней (ноутбук)

Да, можете. На практике продавцы обычно без проблем берут электронику обратно.

Но хочу предупредить, что есть нюансы. Если, как вы пишете, в ноутбуке нет недостатков, а не тянет программу он из-за того, что не рассчитан под неё, то по закону "О защите прав потребителей" просто вернуть его вы не можете, т.к. он отнесен к категории технически сложных товаров. Но вы имеете право обменять его на другой, более мощный. Если же подходящего ноута не будет, то вы вправе отдать его обратно и получить назад деньги.

В случае, если ноут не тянет программу из-за брака, то вы имеете право его вернуть, не требуя замены в течение 15 дней.

Получить исчерпывающие ответы на этот и другие вопросы, касающиеся вопросов защиты своих потребительских прав вы можете из книги - ridero.ru

Также есть краткий вариант в схемах - ridero.ru

Здравствуйте.

Поскольку ноутбук относится к технически сложным товарам, которые включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (пункте 11 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 и пункту 7 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»)по общему правилу вернуть его просто потому, что он «не подошел по характеристикам», нельзя, если в нем нет недостатка (поломки, заводского брака). Магазин имеет право отказать в возврате или обмене.

НО:

- если Вы приобретали товар через он-лайн заказ (т.н. "дистанционаня продажа товаров), то у Вас есть право вернуть исправный товар (даже ноутбук) в течение 7 дней с момента покупки (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите пав потребителей)

- если в товаре есть дефекты, или он не соответствует указанным продавцом характеристиками (обещали одни характеристики, оказались другие), то его можно возвратить как некачественный/не соответствующий размещенной продавцом информации.

С уважением, консультант юридической клиники СПбГЭУ Корчагина Инна.