Врачи отказались принимать без СНИЛС или полиса — что делать?

С 2025 года участились жалобы: гражданам отказывают в медицинской помощи, если у них нет при себе полиса ОМС, паспорта или СНИЛС. Особенно часто это касается пожилых людей, детей и мигрантов. Но всегда ли такой отказ законен?

Разбираемся, в каких случаях медицинские учреждения обязаны принять человека без документов, и что делать, если вас или вашего близкого не захотели лечить.

Конституционное право на медицинскую помощь

По статье 41 Конституции РФ, каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Это базовое право, не зависящее от наличия документов.

Экстренная помощь оказывается БЕЗ документов

Согласно статье 11 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ

«Об основах охраны здоровья граждан в РФ», экстренная и неотложная медицинская помощь должна оказываться всем без исключения, даже:

- без паспорта;

- без полиса ОМС;

- без СНИЛС;

- лицам без гражданства;

- иностранным гражданам;

- людям без постоянной регистрации.

Медицинская организация не вправе отказать в помощи, если существует угроза жизни и здоровью.

Плановая помощь — с документами, но не всегда

Для получения плановой медпомощи по ОМС нужены следующие документы:

- полис обязательного медицинского страхования (может быть в электронном виде),

- СНИЛС (в ряде регионов — требуется для регистрации в системе),

- паспорт (или свидетельство о рождении для детей).

Но! Если у вас временно нет на руках документа (например, забыли дома), учреждение обязано предложить альтернативу:

— идентификация по ФИО и дате рождения,

— проверка в базе ЕМИАС / ЕГИСЗ,

— перенос визита, а не отказ.

Полный отказ от приёма — нарушение закона и повод для обращения с жалобой.

Что делать, если отказали в приёме?

1. Попросите письменный отказ — чаще всего после этого врачи пересматривают решение.

2. Обратитесь к главврачу клиники.

3. Направьте жалобу в:

- ТФОМС вашего региона,

- территориальное управление Минздрава РФ,

- прокуратуру.

Вы также вправе обратиться в суд на основании ст. 45 и 46 Конституции РФ и ФЗ №323, если из-за отказа нанесён вред здоровью.

За отказ в оказании помощи — ответственность

Если отказ повлёк тяжкие последствия, врач (или администратор) может быть привлечён к ответственности по:

- ст. 124 УК РФ — за оставление в опасности (до 1 года лишения свободы);

- ст. 293 УК РФ — за халатность, если отказ был системным и сознательным;

- ст. 14.1.2 КоАП РФ — за нарушение лицензируемых требований.

Источник: Конституция РФ, ФЗ №323, УК РФ, КоАП РФ

Источник