Возврат некачественного товара в рамках срока гарантии

Добрый вечер) спустя 1.5 недели носки сандалий Mascotte на обуви появились то ли трещины, то ли заломы (на фото видно в области большого пальца). На 2 неделе носки слегка задела нос сандалия о гладкий бордюр и верхний слой счесался (на фото дефект выше большого пальца). Подобные зацепы обуви не впервые происходят, и даже на обуви гораздо дешевле этой такие зацепы оставляли лишь грязный след, который легко оттирался слегка влажной тряпочкой. Гарантия от магазина 1 месяц (приобрела товар 07.06.2025 г). Магазин настаивает на механическом повреждении, а трещины объясняет как естественный прогиб кожи от наступания стопы на неё, в возврате денежных средств магазин отказывает. Сандалии оставила в магазине (их должны отправить на независимую экспертизу с моим участием) и на руки получила копию своего заявления и акт о передаче в магазин товара. Фото копий документов и самого дефекта прикладываю. Подскажите пожалуйста какие дальнейшие действия могут помочь в возврате средств и какие есть подводные камни