Затопили соседи

Добрый день! Случилась такая ситуация, затопили соседи сверху (затоплен потолок в корридоре, немного перешло на кухню, вздут ламинат, отошли обои в корридоре). Соседи сверху приходили посмотрели и говорят что это не они. Вызвала жек приходил сантехник-заключил что это халатное залитие. Написала заявление в жек. Пришёл акт где в акте указано, что залилие от соседей от стиральной машинки. С актом к соседям ещё не обращалась. Подскажите пожалуйста нужно ли вызывать оценщика для оценки ущерба и с этой суммой идти к соседям? Если откажутся платить на кого подавать в суд? Т. К соседи снимают квартиру, связи с хозяином квартиры нет. Можно ли добиться возмещения без суда?