Про мою работу в банке

Удалённо я тружусь уже третий год. Почему уже? Были моменты, когда я думала: ну всё, мне это не подходит, я увольняюсь, но постепенно так втянулась, что уходить не собираюсь.

О фрилансе и не слышали

В момент, когда искала работу, доход у меня был. Мы с дочкой жили в собственной квартире провинциального городка. Подрабатывала тогда временно в пивном магазине офлайн, копирайтером была и уже писала свои истории в Дзен.

В пивнушке мне не понравилось, так как это не совсем для меня: не в плане направления работы, а слишком уж там всё просто, хотелось что-то посложнее и интереснее.

Это был Новый год, я объявила начальству нашего пивного отдела, что собираюсь уходить. И вот в этот момент я разрывалась между тем, как хотелось жить мне лично и тем, как было положено в нашем городе.

Полностью удалённо никто в моём окружении не работал, а о фрилансе и вовсе не слышали. Даже подруги написание статей считали ерундой, уверяя, что нужно искать нормальную работу.

Заброшенный город

Был Новый год, я уже дорабатывала в пивнушке, думая, что делать дальше. Работа в Дзене была, получала тогда хорошо, около 35 000 рублей в месяц, но это всё не стабильно, доход то есть, то не совсем. Хотелось чего-то такого, чтобы пенсионные накопления были, да зарплата белая и красивая.

Офлайн работу я даже и не искала. В нашем городе подходящего варианта практически нет. С высшим образованием я могла бы, например, пойти варить сыр в цех за 25 000 рублей, но нет, слишком уж маленькая зарплата за ту ответственность, что мне предлагали.

Попался мне как-то ролик. Там показывали женщину в заброшенном городе. Примерно про такой рассказывал Сергей Орлов (комик) недавно в интервью. Сергей жил когда-то в посёлку Депутатский, где жизни сейчас толком нет.

Там нет работы, большая часть домов заброшены, выехать оттуда сложно. Живёт в Депутатском примерно тысяча человек. Квартиры там можно приобрести за 50 000 рублей.

Вот примерно такое место и показывали в ролике. Там была женщина лет 45, у неё дочка 10 лет. Она говорила, что уехать из посёлка не может, так как для этого нужны деньги, да и снимать придётся где-то квартиру, а тут у неё своя.

Эта милая дама работала удалённо в банке. Она показала компьютер, наушники, рассказала, что таким образом вот выходит через интернет на связь и зарабатывает деньги. Мне идея такого заработка очень даже запала в сознание.

Ещё через какое-то время попалось объявление с вакансиями в банк, я откликнулась.

Предлагала карту

Первый месяц я была именно тем человеком, кто названивает вам и предлагает карту. Было довольно страшно сделать первый звонок. Есть какой-то барьер. Вот, казалось бы так просто, взять и позвонить, но до этого этапа у нас дошли в группе, где я училась, совсем немногие.

Есть ещё такой момент: меня саму раньше раздражали некоторые назойливые звонки, вечно что-то предлагающие, которые звонили не в то время. А теперь мне самой пришлось быть этим человеком, кто названивает. Сейчас, кстати, слушаю предложения, так как интересно.

Первый рабочий день на линии я была 1,5 часа, но собой невероятно гордилась за смелость, страх получилось преодолеть. В момент обучения ещё идут вебинары и на линию есть возможность выходить буквально чуток, чтобы появились вопросы и их можно было задать тем, кто нас обучал.

После обучения был пробный период работы в две недели, в завершении его меня похвалили, что, кстати говоря, было очень даже приятно. Людей я люблю, разговариваю со всеми вежливо и корректно, что и было отмечено руководителем.

Дальше мне предложили пойти в другую группу, в которой и сейчас работаю. На кредитках, где я работала первый месяц, было очень легко. Там нужно было знать нюансы работы только одной карты и всё.

В моём же отделе, где я сейчас тружусь, нужно знать очень много, но работать тут намного интереснее. Звонит человек с проблемой, а я, словно бы детектив, исследую его данные и распутываю клубок, находя решение проблемы.

Негатив на линии

Этот миф про то, что все люди только и делают, что кричат на операторов, за всё время меня немного достал. Помню девушку, которая так и не сделала ни один звонок, ушла, перестав учиться в нашей группе. Она мне сказала, что там один негатив, а она к такому не привыкла.

В моём отделе довольно редко кричат люди, так как они сами звонят, чтобы решить проблему. Когда предлагала кредитки, тоже мало людей кричали. Знаете, какая самая распространённая реакция человека, когда ему звонят? Это вовсе не крик.

Чаще всего люди сообщают, что им ничего не нужно или молча кладут трубку. Попадаются те, кому нужна эта карта сейчас или он ждал этого выгодного предложения. Есть те, кто не хочет в данный момент ничего оформлять, но ему интересно узнать условия, чтобы быть в курсе.

Есть, конечно, любители поговорить. Таких на кредитках было очень много. Звонишь человеку, а он за столом. Человек выпил, а поговорить не с кем, а тут как раз оператор позвонил.))

Работать с людьми очень интересно. Мужчины часто зовут замуж. Недавно вот заполняла заявку клиенту, ему понравился мой голос, поэтому он спросил умею ли я готовить борщ. Логики нет, да? А у мужчины она была, если я умею готовить, то он обещал ко мне переехать.

Самое смешное и удивительное состояло в том, что этот человек не спрашивал, нужно ли это мне. Мужчина говорил уверенно, так как знал внутри себя, что все женщины мечтают готовить борщи, самое главное, чтобы было кому.

Вот так, девочки, кто мечтает устроить свою судьбу, приходите, женихов тут куча.) Шучу, конечно, так как на линии мы не разговариваем с клиентом о личном, только по делу.

Работа из дома

Удалённая работа для меня стала очень хорошим выходом и отличным решением. Столкнулась впервые с таким феноменом, как работа из дома, а оказалось, что уже большое количество людей трудится, не выходя из дома.

Если бы знала, то давно бы пошла сюда, почему-то такое решение раньше не приходило в голову.

Самый частый вопрос от читателей: можно ли подработать тут? Или ещё был интересный случай. Один знакомый спросил, а можно ли к вам туда мою жену устроить? Она у него в декретном отпуске была, ребёнку несколько месяцев, всего детей трое.

Я тогда очень даже удивилась, но по таким вот частым вопросам поняла, что людям кажется всё это не работой, а некой безделицей, можно просто позвонить людям, когда захочешь, например, час в день, а тебе раз и зарплату дадут большую.

Оператор на линии - это обычная работа, тут нужно трудиться точно так же и столько же, как и на любом предприятии. Да, есть моменты, когда можно брать дополнительное время, но в целом, рабочий день примерно такой же, как и у всех.

Ещё частый миф мне пишут в комментариях, что по трудоустройству ГПХ, которое есть у меня, нет никаких благ для современного человека. Развею эту легенду: есть у меня и отчисления в пенсионный фонд, есть возможность взять больничный, есть обычный отпуск (просто он не так называется). Даже встречи имеются, я на такой была однажды, называется нетворк.

Рассказ свой заканчиваю, хочу вам предложить продукт Т Банка. Если у вас не было до этого данной дебетовой карты, то можно получить бонус в 1 000 рублей. Согласитесь отлично звучит?

Стартовое изображение - из базы 9111