Новая юридическая консультация для компаний, занимающихся розничной реализацией товаров для дома, спорта, поставщиков товаров для дома,...

Ассоциация юристов "Бизнес + право"

Новая юридическая консультация для ретейлеров, компаний, занимающихся розничной реализацией товаров для дома, спорта, поставщиков товаров для дома, спорта. Part I

Кому будет полезна информация:

- ретейлерам, в том числе, сетевым, компаниям, занимающимся розничной реализацией товаров для дома, спорта, поставщикам товаров для дома, спорта

Проблема

Клиентом - компанией, занимающейся розничной реализацией товаров для дома посредством сети розничных магазинов (далее - компания), - осуществлено приобретение у компании, занимающейся оптовой реализацией товаров для спорта (далее - поставщик), - партии тренировочных ковров для занятий спортом (далее - товар) на основании выставленных поставщиком счетов без заключения договора поставки. Компанией выполнена предоплата товара в размере 100% стоимости товара (подтверждается платежными поручениями), поставщиком осуществлена доставка товара со склада производителя товара на склад поставщика, компанией осуществлен самовывоз товара со склада поставщика. Компанией был принят товар на складе поставщика без замечаний к качеству, количеству, комплектности товара. При принятии товара на складе компании, распаковке товара компанией были выявлены недостатки качества товара: наличие резкого, стойкого химического запаха клея (спустя 15-20 мин. у взрослого человека возникает состояние слабости, сопровождающееся головокружением, соответственно, для ребенка товар является источником повышенной токсической опасности), повышенная жесткость ворсового покрытия (присутствует риск повреждения кожи при касании, падении, при соприкосновении с одеждой образуются "зацепки" на ткани, т. е. товар не может быть применен для занятий спортом, использования детьми), наличие порезов ворсового покрытия по краям, расположение маркерных отметок в разных местах, недостаточная адгезия слоев матов - поролоновая подложка не плотно соединена с внешним ворсовым покрытием. Компанией составлен акт осмотра товара, фиксирующий выявление недостатков качества, выполнена фото-, видеофиксация недостатков товара, принято решение об отказе от принятия товара, товар направлен на склад компании, оказывающей услуги хранения, для ответственного хранения до осуществления вывоза товара поставщиком. Компанией была направлена поставщику досудебная претензия, содержащая информацию о том, что при принятии товара на складе компании, распаковке товара компанией были выявлены существенные, неустранимые недостатки качества товара, наличие которых делает невозможным использование товара по целевому назначению (подтверждается актом осмотра товара, материалами фото-, видеофиксации недостатков товара), в связи с чем компания отказывается от принятия товара, требует выполнения поставщиком возврата денежных средств в размере полной стоимости товара, выплаченных компанией в качестве оплаты товара, вывоза поставщиком товара со склада, на котором товар находится на ответственном хранении, возмещения поставщиком расходов компании на транспортировку товара на склад для ответственного хранения, оплату услуг хранения товара (факт наличия расходов, размер расходов подтверждаются договорами на оказание услуг транспортировки, хранения товара, платёжными поручениями об оплате услуг по договорам). Поставщиком не был предоставлен ответ на досудебную претензию.

Риски

- убытки компании в размере стоимости товара, транспортных расходов, расходов на хранение товара;

- в случае своевременного необнаружения недостатков товара: репутационные риски компании, риск получения компанией претензий, исковых заявлений от потребителей, привлечения компании к административной ответственности за нарушение Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Варианты решения

Компании следует обратиться в арбитражный суд с исковым заявлением о взыскании с поставщика денежных средств в размере полной стоимости товара, выплаченных компанией в качестве оплаты товара, расходов компании на транспортировку товара на склад для ответственного хранения, оплату услуг хранения товара, процентов за пользование чужими денежными средствами на основании п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ, обязании поставщика осуществить вывоз товара со склада, на котором товар находится на ответственном хранении.

Для подтверждения наличия недостатков качества товара компании необходимо заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы качества товара. В нашем случае в результате выполнения судебной экспертизы экспертной организацией были сделаны выводы о том, что а) "выявлен недостаток качества товара - наличие резкого, стойкого химического запаха клея. Дефект имеет производственный характер, причиной его наличия является использование соединяющего слои мата клеевого состава низкого качества. В соответствии с ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» является значительным, неустранимым дефектом; b) выявлен недостаток качества товара - повышенная жесткость ворсового покрытия. Дефект имеет производственный характер, является недопустимым в соответствии с п. 5.1.1. ГОСТ Р 56446-2015 «Оборудование гимнастическое. Общие требования безопасности и методы испытаний» («не должно быть шероховатых поверхностей, способных нанести травму пользователю»), в соответствии с ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» является значительным, неустранимым дефектом; с) выявлен недостаток качества товара - наличие порезов ворсового покрытия по краям. Недостаток является дефектом производства, причина наличия недостатка - нарушение технологии изготовления на стадии кройки, формирования длины товара. В соответствии с ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» является незначительным, неустранимым дефектом; d) выявлен недостаток качества товара - расположение маркерных отметок в разных местах. Дефект является производственным, возник на стадии кройки материала. В соответствии с ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» является явным, малозначительным дефектом; е) выявлен недостаток качества товара - недостаточная адгезия слоев матов - поролоновая подложка не плотно соединена с внешним ворсовым покрытием. Дефект имеет производственный характер, причиной наличия дефекта является использование соединяющего слои мата клеевого состава низкого качества. В соответствии с ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» является значительным, неустранимым дефектом. f) дефекты качества товара в совокупности являются критическими, т.е. дефектами, при наличии которых использование товара по назначению практически невозможно или недопустимо (термин 43 ГОСТ 15467-79 "Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения»), существенными, т.е. дефектами, устранение которых технически невозможно, экономически нецелесообразно".

Продолжение в посте в следующую среду (или на сайте)

https://businessandlaw.ucoz.net/index/part_3_dlja_retejla/0-74