СОГАЗ

Здравствуйте! Погиб муж на СВО, у нас в браке трое несовершеннолетних детей, у мужа от первого брака двое совершеннолетних детей 20 и 27 лет. СОГАЗ по 52-фз и 306-фз поделил выплаты на шесть выгододателей. На мой вопрос, почему выплаты поделили на 6-ых, в СОГАЗе ответили, что данные подала в/ч (справка приложение 5). Сын, которому 20 лет учится на очном. В СОГАЗе сказали, чтобы старший сын от первого брака написал заявление, что он не инвалид детства, что он работает. А он не инвалид. Но! Я с детьми от первого брака не общаюсь и мы живём в разных городах, номера телефона нет. Как мне быть в этой ситуации. В в/ч мне ответили, что мне нужно старшего сына попросить написать заявление, но как???