Кого и почему могут не пустить в бар, гостиницу и больницу, и какие последствия возможны

Краткое содержание:

1. Введение

2. Обсуждение

Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!

Сегодня поговорим о таком вопросе, когда могут не пустить в любое заведение или организацию (учреждение) на вполне законных основаниях. Но, как правило, многие продавцы нарушают права граждан и могут необоснованно запретить доступ, разберёмся по вопросу более детальней.

Смотрите, Вам в принципе не могут запретить доступ в общественное заведение либо организацию, указывая на Ваш возраст, пол и социальный статус, также запрещена дискриминация по любому признаку, подобные действия на автомате подразумевают нарушение действующего законодательства РФ.

Мы стали всё чаще встречать такие случаи, когда людям по тем или иным причинам отказывали в обслуживании.

Например, могли не пустить в заведение человека из-за его избыточного веса, участников СВО (якобы внешний вид запрещён; имеется ввиду военная форма) либо несовершеннолетним детям при сопровождении взрослыми (родителями, родственниками).

Источник фото: ru.freepik.com

По закону, у нас действует принцип свободы заключения договора (ст. 421 ГК РФ).

При этом, когда мы заходим в любое общественное заведение (организацию), заключаем условно публичный договор на получение и приобретение товаров или услуг (п. 1 ст. 426 ГК РФ).

Так вот, если Вам необоснованно отказали в доступе в магазин, кафе, гостиницу и прочее, будет считаться нарушением прав потребителей.

За подобные действия предусмотрена административная ответственность согласно п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, для должностных лиц штраф составит в размере от 1 тыс. до 2 тыс. рублей, для юрлиц штраф от 10 тыс. до 20 тыс. рублей.

Более того, можете обратиться по данному случаю в органы Роспотребнадзора и в прокуратуру.

Также, имеете право подать ещё и исковое заявление в порядке норм ЗЗПП на предмет взыскания компенсации морального вреда и судебных издержек, но здесь уже всё носит индивидуальный характер (ст. 13, 15, 17 ЗЗПП).

Основания, когда гражданам могут отказать в обслуживании:

1) Если человек нарушает безопасность и неприкосновенность других посетителей, что может выражаться в неадекватных действиях лица (крики, оскорбления и угрозы), здесь есть смысл вызвать полицию на место, но, если у Вас есть своя служба охраны, можете задержать лицо до момента прибытия сотрудников (ст. 150 ГК РФ, ст. 12 ФЗ «О полиции), но не заниматься самоуправством и превышением своих полномочий (ст. 203 УК РФ, ст. 19.1 КоАП РФ);

2) Можете отказать гражданину в обслуживании, если он оскорбляет Вас либо посетителей, в вежливой форме попросите покинуть заведение. Если отказ, фиксируйте нарушения и вызывайте полицию (ст. 5.61 КоАП РФ), кроме штрафа на такое лицо можно подать иск в суд на основании ст. 152 ГК РФ (защита чести, достоинства и деловой репутации) и взыскать с него компенсацию;

3) Формально, в общественных местах запрещено находиться в алкогольном и наркотическом опьянении, но если человек не представляет угрозы, можете не обращаться, только если нарушает такой гражданин общественный порядок и скорее всего его действия могут причинить определённые неудобства другим посетителям.

Здесь предусмотрен штраф за нахождение в определённом состоянии (ст. 20.21 КоАП РФ), а также возможно привлечение по факту нарушения общественного порядка (ст. 20.1 КоАП РФ), в отдельных случаях также могут выписать штраф за мелкое хулиганство, обычно также встречаются случаи мелкого хищения на общую сумму до 2,5 тыс. рублей (ст. 7.27 КоАП РФ) либо привлечение к уголовной ответственности по факту кражи (ч. 1 ст. 158 УК РФ).

Как видите, организации (заведения) могут сами нарушать законные права граждан, но в свою очередь, некоторые люди сами допускают нарушение общественного порядка, а если лицо выражает любую форму агрессии, ответственность за возможные действия «переходит» в разряд уголовных правонарушений.

Таким образом, в каждом отдельном случае требуется проведение проверки и далее уже принимается процессуальное решение, если было подано обращение (жалоба) в контролирующие органы.

И всегда фиксируйте нарушение своих прав, в общественном месте можете вести любую запись, аудио, видео или фотофиксацию, законом не запрещено (ч. 4 ст. 29 Конституции РФ, ст. 152.1 ГК РФ).

При необходимости обращайтесь к юристам, Вам окажут реальную помощь, предоставят консультацию, составят документы и сопроводят на всей стадии решения вопроса.

Также можете поделиться в обсуждениях, встречались ли Вам случаи, когда незаконно отказывали в предоставлении обслуживания и не пускали в те или иные заведения.

Если Вам понравилась моя публикация, ставьте лайк, комментируйте и подписывайтесь. И знайте всегда свои права - это Ваша жизнь. Большое Спасибо! От меня взаимная поддержка на постоянной основе.

Ссылка на источник:

сетевое издание «Комсомольская правда»