Почему «мы все виноваты» не работает: эффект индивидуализации ответственности

Фото

Психологи выделяют интересный приём — индивидуализация ответственности. Это ситуация, когда внимание переключается с «толпы» на конкретного человека.

К примеру, если в коллективе что-то пошло не так, легко сказать: «Мы все недосмотрели». Но как только руководитель обращается к конкретному сотруднику: «А как ты проверял этот отчёт?» — коллективная безличность тут же исчезает, и ответственность становится очень личной.

То же самое работает и в быту: когда все молчат в чате, пока кто-то не напишет: «А что думает по этому поводу Иван?» — и уже не спрятаться за общим «мы».

Индивидуализация ответственности — это способ «включить» человека в процесс и показать, что от его действий (а иногда бездействия) зависит результат. Если использовать в меру, это полезный инструмент. А если перегибать — уж манипуляция.

Источник