Стройка с браком: Что делать, если квартира от застройщика не соответствует ожиданиям ?

Случается же такое — копишь годами, заключаешь договор, а через полгода заезжаешь на стройку и видишь, что стены кривые, окна не те, и обещанного детсада во дворе нет даже в проекте. Знакомо?

У меня вот была такая же история с первой квартирой. Первый порыв — кричать на прораба и грозиться судом. Но, поверьте опыту (я юрист по недвижимости), криками вы только нервы потратите. Самое главное в такой ситуации — не подписывать акт приёмки и взять себя в руки. Ваша задача сейчас — не ругаться, а собирать доказательства. Представьте, что вы ревизор на объекте. Первым делом — всё сфотографировать и снять на видео. А ваш лучший друг — это телефон. Сделайте не просто несколько кадров, а полноценную видеоэкскурсию по будущей квартире. Покажите все недочёты: кривые стены, щели в окнах, нестыковки в плитке, отсутствие обещанной отделки. Комментируйте вслух: «Смотрим квартиру 555, здесь видна трещина, здесь отклонение от уровня, здесь не установлен promised санузел». Такая запись станет вашим главным козырем. Я всегда говорю клиентам: «Снимайте так, будто снимаете документальный фильм о стройке века». Потому что по этому видео потом будут работать эксперты. Обязательно направьте официальную претензию застройщику с требованием устранить недостатки. Это обязательный шаг. Следите, чтобы в ответах не было размытых фраз вроде «устраним в рабочем порядке». Нужна конкретика: «выполнить исправление неровностей стен в комнате №... до 25.12.2024». И не подписывайте никакие акты с формулировками «принято с недостатками» — только отдельные ведомости с полным перечнем дефектов. Самая большая ошибка, которую все совершают — это подписать акт и начать делать ремонт за свой счёт. Ни в коем случае! Нужно дождаться официального ответа от застройщика, а потом заказать независимую строительную экспертизу. Она оценит все недостатки и стоимость их устранения. И только с этим отчётом на руках можно идти на переговоры. Часто, видя конкретные расчёты, застройщики соглашаются на урегулирование. Если нет — тогда в суд. Но при наличии видео, претензий и экспертизы шансы выиграть очень высоки. Главное — не вестись на уговоры «мы всё исправим, просто подпишите». Делайте всё последовательно. Если прямо сейчас вы столкнулись с проблемами у застройщика и не знаете, с чего начать — напишите мне, опишите ситуацию. Подскажу, на что обратить внимание в первую очередь. Первая консультация бесплатная, чтобы вы просто понимали, как действовать.