Как прекратить спам-звонки и рассылки из банков: порядок действий

Краткое содержание:

1. Введение

2. Обсуждение

Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!

Сегодня мы поговорим о таком интересном, как рассылка любой информации из кредитных организаций и МФО.

Смотрите, когда мы оформляем любые услуги через банк или МФО, то заключаем соответственно договор, по которому получаем те или иные услуги. В данном случае это может быть открытие обычного банковского счёта, оформление кредита либо займа.

Так вот, нам практически быстро «подсовывают» договор на подпись и вот здесь могут ждать Вас неприятные сюрпризы.

«Угомоните пыл» работника банка и скажите, что Вам необходимо время на анализ и проверку документа, это Ваше законное право ознакомиться с договором.

Источник фото: ru.freepik.com

Изучите внимательно все условия, особенно по кредиту, какие сроки, какая ставка и проценты предусмотрены, порядок досрочного погашения кредита (займа), условия расторжения договора и информационная политика кредитной организации.

Будьте осторожны, когда предоставляете своё согласие на обработку персональных данных, может стоять такой пункт, как согласие на получение информации и предложений от поставщика услуг.

Это как раз и есть спам и рассылки от банка (МФО).

Но, если «подмахнули» договор не глядя фактически, потом можете отозвать своё согласие на получение коммерческих и рекламных предложений. Подаётся заявление в простой письменной форме. Отказать в таком требовании Вам не могут в принципе.

Также, дополнительно можно себя защитить через личный кабинет в мобильном приложении кредитной организации. В настройках найдите опцию на отказ в получении информации рекламного характера. Правда, не у всех банков такая услуга есть в приложении.

Обычно банки идут навстречу и одобряют подобные просьбы (требования) клиентов.

Банкам тоже не нужны жалобы и обращения. Так как предусмотрены неплохие штрафы для юридических лиц и проблемы.

Но, если после отзыва согласия на получение любой рекламы от поставщика услуг, Вы продолжаете получать звонки и спам, в таком случае следует обращаться с жалобами в головной офис банка или в Дирекцию банка (эффективный кстати способ), в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор, можно также в ЦБ РФ, но на последней стадии, если другие способы не работают

Здесь всё просто, если нарушения прав будут подтверждены, организацию могут привлечь к административной ответственности согласно ч. 6 ст. 14.3 КоАП РФ.
А именно, предусмотрен административный штраф для банков или МФО в размере от 300 тыс. до 1,6 млн рублей.

Ощутимое вполне наказание, почему, кредитные организации стараются не идти на конфликт и как можно быстрее удовлетворить просьбу клиента. Также, у них есть риск потерять и самого клиента, а это прямые их финансовые убытки уже.

Но многие банки до сих пор «грешат» и допускают нарушения. Вот как раз из такого банка и пришлось уйти, так как резко изменились условия, стало невыгодно пользоваться услугами, за многие услуги брали плату, даже за выписку по счёту.

После смены банка, ситуация изменилась в лучшую сторону и пока проблем с банком не было.

Наоборот, все услуги предоставляются вовремя и быстро, поддержка всегда отвечает на обращения, если появляются проблемы или вопросы, да и качество обслуживания на высоком уровне.

Практически идентично, как в европейских банках, где ценят своих клиентов, всегда стараются закрыть все вопросы, были и сложные моменты, когда обычный банковский перевод по любым причинам где-то завис, довольно оперативно всё решили.

Так что, если получаете спам от банка, сперва выйдите на поддержку и решите вопрос ней либо обратитесь в офис банка (если такой конечно есть в городе), а если не понимают, остаётся только подавать жалобы.

Форма жалобы это Ваше право, в любой момент обратиться с претензией и потребовать устранения нарушений Ваших прав. В отдельных случаях можно через суд взыскать компенсацию за моральный вред, но это прям реально сложные случаи, такие сегодня на редкость, но встречаются проблемы.

Если Вам понравилась моя публикация, ставьте лайк, комментируйте и подписывайтесь. И знайте всегда свои права - это Ваша жизнь. Большое Спасибо! От меня взаимная поддержка на постоянной основе.