Дефицит навыков превращает уборку для богатых в работу стоимостью 100 000 долларов

Дефицит навыков превращает уборку для богатых в работу стоимостью 100 000 долларов.

Поскольку состоятельные люди становятся еще богаче и происходит бум на предметы роскоши, высококвалифицированный домашний персонал становится все более востребованным.

Джина начала свою карьеру домработницей в домах небогатых людей. Сегодня, после 26 лет работы в сфере домашней прислуги, она работает в районе залива Сан-Франциско в качестве старшей домработницы в семьях с очень высоким достатком.

«Мне пришлось пройти через множество этапов уборки, чтобы достичь нынешнего положения», — говорит Джина, попросившая называть её только по имени из-за деликатности своей должности. «Нужно разбираться в искусстве. Нужно разбираться в антиквариате. Много вещей, сделанных на заказ, и, конечно же, их нельзя заменить».

Когда Джина начинала, она убиралась в домах, полных обыденных вещей, доставшихся богатым людям: фарфоровых ваз, скрипучих деревянных столов, роскошных шелковых диванов. Теперь же она работает в домах, где мебель считается произведением искусства, и цены на неё соответствующие. «Стоимость предметов значительно выросла, даже если это работы не самых известных художников», — говорит она. «В дорогих домах цены практически на всё сумасшедшие». Ещё больше усложняет ситуацию то, что стандартные поверхности теперь включают в себя широкий спектр отделок и материалов — металлы, дерево, ротанг, стекло и различные синтетические материалы. «Я просто изучаю всё, прежде чем даже к чему-то прикоснуться», — говорит она.

Как и многие домработницы для очень богатых людей, Джина стоит на передовой бума дизайна класса люкс. Когда журнальный столик Диего Джакометти стоит дороже, чем Ferrari , его чистка может стать настоящим испытанием.

«Если кто-то покупает диван в стиле Жана Руайера за миллион долларов или сколько там, я думаю, он приобретает часть истории», — говорит Зести Мейерс, соучредитель нью-йоркской галереи дизайна R & Co. «Люди знают, что обслуживание будет на другом уровне».

Одно дело — принимать такое решение, будучи владельцем вещи, и совсем другое — проявлять эту дополнительную заботу. «Не каждый может убирать, и уборка — это не только для глупцов, которые не могут найти работу», — говорит Чарльз Макферсон , руководитель одноименного кадрового и обучающего агентства в Торонто. «Правильная уборка — это, по сути, навык, которому нужно учиться и который требует серьёзных усилий».

Макферсон обучает и трудоустраивает персонал по всему миру. (Он предлагает пятинедельный курс , включающий обучение по вопросам коммуникации между работодателем и сотрудниками, организации и безопасности домашнего хозяйства.) Он говорит, что спрос на домработниц, привыкших заботиться о современном дизайне, резко вырос. «Вырос спрос на людей, которые действительно знают, что делают».

Соответственно выросли и зарплаты. До пандемии COVID-19 опытные домработницы могли зарабатывать 60 000 долларов в год, говорит Макферсон. Теперь же они легко могут рассчитывать на более чем 100 000 долларов, плюс льготы. «Богатые люди стали богаче и стали покупать более изысканные вещи», — объясняет он. «Они хотят, чтобы их дома были более музейного качества, а не просто обставлены. А потом возникает нехватка квалифицированных специалистов. Сложите эти два фактора — спрос и предложение — и зарплаты взлетят до небес».

Мебель была дорогой с тех пор, как у людей появились деньги. Долгое время она была именно мебелью. Диван мог быть обит шёлком или замшей, обеденный стол — из клёна или красного дерева. Но эти предметы редко считались произведениями искусства.

Около десяти лет назад галереи современного дизайна начали процветать . Carpenters Workshop, Friedman Benda, R & Co. и другие компании первыми выдвинули, а затем и популяризировали идею о том, что в благоустроенном доме может быть «тиражное» кресло Wendell Castle за 456 000 долларов , что превышает медианную цену продажи односемейного американского дома. Одновременно с этим рынок дизайна начал всё активнее оглядываться назад: в 2023 году шкаф в форме носорога работы Франсуа-Ксавье Лаланна 1964 года был продан за рекордные 18,3 миллиона евро (19,4 миллиона долларов).

Теперь, когда многие владельцы этих предметов получили возможность жить со своими приобретениями, они обнаружили, что высокая стоимость высокого дизайна не обязательно ограничивается безупречной реализацией. «Недавно у меня был клиент, который не следил за купленным у нас предметом», — говорит Мейерс о деревянном предмете дизайна, выставленном на улице. «Изделие развалилось. А при бережном уходе оно было бы в идеальном состоянии».

У каждого своя история. «У нас был клиент, который уехал в отпуск, и домработница была так рада его возвращению домой — она сказала: „Я отполировала все ваши дверные ручки и фурнитуру, чтобы они снова заблестели, потому что они были тусклыми“», — вспоминает Макферсон. «Клиентка посмотрела и ужаснулась, потому что [домработница] сняла с этих ручек специально нанесённое покрытие».

Назовите это ошибкой на 75 000 долларов. Именно столько потребовалось, чтобы снять, отполировать и установить заново фурнитуру. (По словам Макферсон, домработница сохранила свою работу. Хозяйка дома понимала, что «сама виновата», поскольку не обучила персонал как следует.)

Правила вытирания пыли просты — настолько просты, что среднестатистический человек, вероятно, им не следует. Например, метелки Swiffer «на самом деле не очень хороши», говорит Макферсон, ссылаясь на химические вещества в составе волокон. Вместо этого «вы смачиваете руки, встряхиваете их, а затем вытираете их хлопковой тканью, и получается идеальная влажность для вытирания пыли». Проблема в том, что большинство людей путают вытирание пыли с дезинфекцией. «Это две совершенно разные вещи», — говорит он. «Нельзя продезинфицировать и очистить одним движением. Чтобы продезинфицировать, нужно сначала что-то очистить».

Всё кажется таким простым, но простота имеет свою цену. «Лучше переплатить и получить избыточное покрытие, чем недоплатить и получить недостаточное покрытие», — говорит Бен Шварц, президент агентства по трудоустройству Harper Associates, расположенного в Блумфилд-Хиллз, штат Мичиган .

Даже лучшая домработница не всегда знает, как чистить металлический стол 1960-х годов, сохранивший свою первоначальную патину. «Я говорю клиенту: „Вам лучше нанять подходящего, открытого к новому человека с правильным подходом и поддающегося обучению, чем пытаться нанять идеальную домработницу, которую вы считаете идеальной, только из-за её опыта“», — говорит Макферсон.

Они пытаются. Джина говорит, что её пытались переманить.

«Это было на вечеринке на 80 человек», — вспоминает она, когда один из гостей её работодателя обратился к ней с таким предложением. По её мнению, конкуренция неизбежна. «В этой сфере не так много профессионалов», — говорит она. «Многие считают услуги домработницы чем-то низшим, поэтому многие не хотят этим заниматься».

https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-10-24/housekeeper-salaries-top-100-000-as-luxury-furniture-booms?itm_source=weekend_record&itm_campaign=weekend&itm_content=The_$100K_Housekeeper-3