Мошенничестве действия банка

В 2011 году я обратилась в один банк по кредиту, банк мне отказал в предоставлении кредита. Через день позвонили и сказали, что кредит одобрен и надо подойти в банк. Конечно же я пришла в банк, мы оформляли документы на кредит, я подписала все бумаги от банка и потом ожидала выплату денег в кассе. После часа ожиданий обратилась к сотруднику банка, который оформлял мои документы он мне сообщил, что мне отказано в кредите... странная ситуация, т.е позвонили, пригласили, оформили и потом отказали, а я сижу жду выплату которую якобы одобрили.. когда я попросила отдать мои документы, мне сказали, что они этого сделать не могут, т.к они подопечные и все мои данные конечно же будут удаленны... конечно я ушла из банка без денег и потерянным временем. После прошло примерно пол года или даже год, я забыла про этот случай и тут домой приходит " сотрудник банка" и заявляет, что у меня долг по кредиту этому банку. Это был ужас, т.к доказывал, что денег не брала, что мне было отказано, но мне сообщали, что деньги я брала и документы есть с моей подписью.. потом были коллекторы, которые мне писали, звонили, даже ребёнку в школу звонили.. нервов натрепали много, пока я не обратилась к знакомому, который по знакомству с коллекторами уладил это дело и от меня отвязались.. забыла эту историю как страшный сон и больше никогда кредиты не просила у банков.. живу без них. И вот сейчас через 14 лет мне заблокировали сбер карту по судебном решению коллекторской конторы за долг опять в тот банк и за тот долг который мне приписывали... я позвонила в эту контору там мне ничего ответить не смогли, сказали есть долг и все и бросили трубку.. как мне быть с этим банком мошенником (по другому назвать его нельзя) и как доказывать через 14 лет опять свою невиновность?