: Бесконтактные покупки: как ИИ-кассиры Amazon меняют будущее ритейла.

Очереди в супермаркетах могут скоро уйти в прошлое. Компания Amazon начала массовое внедрение системы «Just Walk Out» в своих магазинах формата Fresh. Технология, основанная на искусственном интеллекте, позволяет покупателям просто брать товары с полок и уходить, не задерживаясь на кассе.

Как это работает?

Система использует комбинацию из нескольких технологий:

• Компьютерное зрение — сотни камер на потолке отслеживают каждый товар

• Сенсоры веса — встроенные в полки датчики фиксируют взятые продукты

• Машинное обучение — алгоритм анализирует поведение покупателей в реальном времени

«Когда вы берете товар с полки, ИИ сразу идентифицирует его и добавляет в вашу виртуальную корзину, — объясняет технический директор проекта. — Если вы вернете товар обратно — система автоматически удалит его из чека».

Преимущества технологии:

• Экономия времени — покупки становятся на 70% быстрее

• Отсутствие очередей — больше не нужно ждать кассира

• Детализированный чек — приложение показывает полную информацию о покупках

• Автоматическая оплата — деньги списываются с привязанной карты

Технические особенности

Система способна одновременно отслеживать до 200 покупателей в одном магазине. Точность распознавания товаров составляет 99,9%. Даже если два человека берут одинаковые продукты одновременно, ИИ не перепутает их покупки.

«Сначала было непривычно просто уходить из магазина, — делится покупательница из Москвы. — Но когда получаешь уведомление с точным чеком через минуту после выхода — понимаешь, что это будущее».

Безопасность и конфиденциальность

Разработчики подчеркивают, что система не использует распознавание лиц. Все данные анонимизированы — ИИ идентифицирует покупателей по уникальным цифровым идентификаторам.

Перспективы внедрения

До конца 2024 года технология появится в 300 супермаркетах Amazon Fresh по всему миру. В перспективе 2-3 лет такие системы могут стать стандартом для крупных ритейлеров.

«Это меняет всю экономику розничной торговли, — отмечает аналитик ритейла. — Магазины смогут сократить расходы на кассиров на 40%, перенаправив сотрудников на консультацию покупателей».

Что ждет покупателей?

Уже разрабатываются новые функции:

• Умные списки покупок — ИИ будет предлагать товары на основе предыдущих покупок.

• Персональные акции — система будет применять скидки автоматически.

• Контроль качества — камеры смогут определять свежесть фруктов и овощей.

Хотя технология пока доступна только в магазинах Amazon, эксперты предсказывают, что через 5 лет бескассовые магазины станут такой же нормой, как когда-то стали самообслуживание вместо продавцов за прилавком.

Революция в ритейле началась — и на этот раз она происходит не за закрытыми дверями лабораторий, а в обычных супермаркетах, где каждый из нас может почувствовать будущее уже сегодня.