13.8М
199 рублей исчезли? Не удивляйтесь — это Сбер шлёт приветы! Мелкие, но наглые платежи
Если вы ещё не сталкивались с таинственными исчезновениями 199 или 299 рублей со своей карты, значит, вы либо не пользуетесь Сбером, либо просто ещё не заглядывали в историю операций.
Соцсети кипят, форумы горят, а клиенты разводят руками: «Я ничего не подключал, но деньги с меня списали».
Познакомимся с этим чудом поближе.
💸 Загадочные списания: мелочь, а неприятно
Проблема всегда начинается одинаково: клиент видит в истории какую-то странную сумму вроде 199, 299 или 499 ₽ — слишком ровно для магазина, слишком похоже на подписку.
Самые частые жалобы:
«Я подписку точно не оформлял»;
«Отключал — но списания продолжаются»;
«В описании написано непонятное: то SberPrime, то SberMarket».
И начинается игра «найди, где тебя подловили».
🎬 Главный подозреваемый — СберПрайм
О, СберПрайм! Эта подписка стала почти мемом. Почему она так часто появляется без приглашения?
✨ 1. «Бесплатный» период, который внезапно стал платным
Вы заказываете еду, такси, билеты — на экране всплывает заманчивое предложение: «Попробовать СберПрайм бесплатно»…
И вроде всё прекрасно… пока через месяц «бесплатно» не превращается в -299 ₽ с карты.
🔍 2. Запутанный интерфейс
Многие отключают автопродление, думая, что подписка исчезла. Но нет! Сбер разделил эти функции — автопродление убрали, а подписка «жива».
Вот тут-то и начинается цирк.
🌐 3. Сторонние сервисы
Карта Сбера часто подвязана к:
Кинопоиску;
Яндекс.Плюс;
Okko;
СберМаркету
…и отовсюду могут прилететь списания.
⚙️ 4. Сбои
Редко, но бывает: «двойное» списание или отмена, которая не прошла.
🏛 Что говорит Сбер?
Коротко: «Вы сами согласились». Политика неизменна, как курс на удержание клиента.
Банк считает, что:
вы поставили галочку;
нажали кнопку;
приняли оферту;
а значит — сами виноваты.
Поддержка отвечает почти шаблонно:
«Проверьте раздел "Подписки"»;
«Вы приняли условия при оформлении заказа».
Деньги иногда возвращают, но называют это «жестом доброй воли», будто сделали вам щедрый подарок.
⚖️ А что по закону?
Юристы напоминают: не всё так просто.
Ст. 9 Закона о НПС
Банк обязан вернуть деньги, если клиент не дал явного согласия. Но доказать отсутствие согласия — тот ещё квест.
Ст. 10 Закона о защите прав потребителей
Условия должны быть ясными. Если галочки спрятаны, текст мелкий, а кнопка «подписаться» маскируется под «далее» — клиент вправе требовать возврата денег.
Ст. 16 того же закона
Навязывать подписки незаконно. Даже если подписка активировалась «случайно» при покупке чего-то другого.
Судебная практика
Судьи часто встают на сторону клиента.
Но кто из-за 199 рублей побежит в суд? Вот этим и пользуются.
🧠 Подводим итог: маркетинг или тихий грабёж?
То, что раньше называли мошенничеством, теперь называют «юзер-экспириенсом», «продуктовым дизайном» и «оптимизацией монетизации».
Сейчас честность не в моде — куда моднее «умный интерфейс», который ведёт клиента туда, куда нужно бизнесу.
И да, фраза «вы сами согласились» уже стала мантрой финансовых корпораций.
✍️ Моё мнение
Честно? Такие схемы — это не про сервис и уважение. Это про то, чтобы клиент платил не замечая. И если бы не соцсети, многие бы и дальше не знали, куда исчезают деньги.
Я считаю, что пользователь должен быть защищён не хуже, чем вклад. А пока — спасение утопающих в их собственных руках.
❓ А вы находили у себя загадочные списания?
Было такое, что подписку «самостоятельно» оформил не вы, а интерфейс? Пишите в комментарии — соберём народный рейтинг самых хитрых списаний 😅
👉 Поддержите статью лайком и подпиской на канал! Мне важно, чтобы такие материалы видел как можно больший круг людей 🙌
Ссылка на первоисточник https://dzen.ru/a/aSMIsHpIYRmRjhzY
Мошенники в современной России бывают двух сортов:
- Нелегальные
- и Легальные.
Просто, здесь мы имеем дело с легальным мошенником.
... впрочем, как и вся прочая "российская рыночная экономика".
А чего вы ждали от ростовщиков ? Не мытьем, так катаньем.....
моя знакомая старуха ходила в почта банк чтобы пенсию перевести в втб так там ей предложили стикер за 199 р так она толком обьяснить не может что это и зачем ей
Греф-банком не пользуюсь уже лет 15 и был доволен, как удав !
На года три назад повёлся на "вкусный" процент по вкладу в Грефе и ломанулся оформлять вклад ! А т.к. у меня не было банковской карты Грефа, то оформление вклада было ещё тот квест ! Когда была процедура оформления вклада в компе сотрудника, было почти всё неплохо, за исключением того, что СМС о заключении вклада не пришло. Оператор направила меня в кассу. В кассе выдали бумажку с надписью "Приходный ордер", точно соответствующий Положению, без печати банка, который кассир почему-то называла чеком. На мой вопрос, где печать, она говорила, что это чек.. На вопрос, а где подтверждение внесения денег, она сказал, что достаточно её подписи на приходном ордере. Затем я пошёл к оператору за распечаткой договора вклада. На это оператор сделала квадратные глаза и спросила "Вам разве нужна распечатка ?". Разумеется, что мне был нужен и договор со штампом банкаи приходник со штампом и т.д. После долгих препирательств, договор был распечатан. Т.к. у меня был не приходник, а филькина грамота, я из дома позвонил на горячую линию, мне подтвердили, что деньги на счету. На следующий день заскочил в другое отделение Грефа, распечатали движение по счёту, поставили печать на приходнике.
После всей этой жуткой вакханалии ни о каком Греф-банке не хочу слушать, мне не звонят всякие уроды от Грефа.. И теперь обхожу Греф-банк за километр !
Понятно.