Вернуть подарочный сертификат: все способы

1. Если не хочется пользоваться услугами

Подарочный сертификат считается формой предоплаты за товар или услугу.

Если сертификат не использован, потребитель имеет право требовать возврат уплаченных средств, так как это расторжение договора розничной купли-продажи.

- закон «о защите прав потребителей» (ст. 23.1, 23.2) и Гражданскому кодексу РФ (ст. 329, 330)

2. Если сертификат оплачен с другой карты

Если сертификат подарен и оплачивался другим человеком, то возврат производится на карту, указанную в заявлении.

- закон «о защите прав потребителей» (ст. 23.1, 23.2) и Гражданскому кодексу РФ (ст. 329, 330)

3. Если сертификат просрочен

Просроченный сертификат также подлежит возврату денежных средств, так как продавец не может удерживать неосновательно полученное имущество.

- Срок действия сертификата не лишает потребителя права на возврат. ст. 1102 ГК РФ

4. Если воспользовались услугой и хотите забрать остаток

Если сумма сертификата превышает стоимость приобретённого товара или услуги, разницу (сдачу) можно требовать обратно, так как это неиспользованная часть предоплаты.

Продавец обязан вернуть остаток в денежной форме, если иное не предусмотрено договором. ст. 487 ГК РФ

В случае, если продавец мирным путем не соглашается вернуть, вы можете написать досудебную претензию.

-ст. 23.1, 23.2 ЗОЗПП, ст. 1102, 329, 330, 487 Гражданского кодекса РФ