Wildberries оштрафовала начинающего продавца за отсутствие маркировки на крупную сумму

Wildberries является известным в РФ маркетплейсом, который по сути осуществляет посреднические услуги между продавцами и покупателями, принимая от продавцов товар на свой склад и обеспечивает его продажу и доставку покупателям.

На консультацию обратился продавец Виктор (имя изменено), который недавно зарегистрировался на Wildberries и наторговал там порядка 40 тысяч рублей, однако неожиданно был оштрафован агрегатором на 200000 рублей за то, что не наклеил на свою продукцию коды.

Действительно в соответствии с майской редакцией Оферты о реализации товаров на сайте Wildberries отсутствие кода идентификации на единице товара (кода агрегации на групповой упаковке) или размещение кода идентификации на единице товара (кода агрегации на групповой упаковке) таким

образом, что отсутствует физическая возможность считывания кода

идентификации (кода агрегации) техническими средствами для

считывания кодов дает право агрегатору начисли штраф 1500 руб за каждую единицу товара.

Где посмотреть все редакции оферты

Где посмотреть все редакции оферты Wildberries в личном кабинете продавца я так и не нашел. Там доступна только текущая редакция оферты. Если знаете где скачать предыдущие редакции пишите в комментариях.

Что делать в случае получения штрафа

При получении штрафа нужно успеть в разумный срок подать обоснованную претензию. Причем переписка в чате претензией не является.

Чтобы подать именно досудебную претензию нужно зайти в раздел «Поддержка» на портале, выбрать категория «Претензии» - «Досудебная претензия». Другая Сторона обязана ответить на предъявленную претензию в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня ее получения. Стороны допускают предоставление ответа на претензии посредством электронной почты. В случае не достижения согласия спор подлежит разрешению в Арбитражном суде Московской области.

Таким образом, при получении от Wildberries неприятного сюрприза в виде значительного штрафа непонятно за что Вам нужно успеть в разумный срок подать претензию, а не просто переписываться в чате поддержки.

Чтобы подать претензию на штраф от Wildberries звоните +79614248661 (можно через WhatsApp или Telegram и получите скидку на подготовку претензии по промо коду bestjurist-wb1).

Штрафы за не надлежащие маркировки товаров

Государство создает систему электронного контроля за перемещением всех товаров маркирование которых утверждено как обязательное. В него попадает все больше и больше товаров и продавец должен следить, чтобы продаваемый им товар был обязательно маркирован, иначе партию товара могут изъять, а его оштрафовать.

Wildberries также не понятно с чего решил взять на себя контрольные функции государства и штрафовать продавцом, которые заключили с ним договор на размещение своих товаров у Wildberries, за продажу немаркированного товара, если он должен быть маркирован. При этом принять на склад они могут товар без проверки, должен ли он быть маркирован, а потом решить что должен, и оштрафовать продавца на 1500 руб за 1 единицу поставленного товара (по майской редакции договора оферты с продавцами).

Оспаривание штрафа Wildberries

Соответственно чтобы оспорить этот штраф нужно во-первых проверить должен ли этот товар быть маркирован, затем успеть подать быстро претензию. Если товар не должен быть маркирован, то скорее всего Wildberries добровольно снимет свой штраф, а если должен быть маркирован, но Вы его не маркировали либо не правильно маркировали, то разбираться с маркетплейсом придется в Арбитражном суде г. Москвы.

Там если и не получится вообще снять эту неустойку, то хотя бы ее значительно уменьшить до разумных пределов.

Продолжение следует...

А что Вы думаете обо всем этом? Напишите свое мнение в комментарии, поставьте лайк или дизлайк, поделитесь публикацией с теми, кому она может быть полезна, напишите о своем опыте размещения товаров на маркетплейсах и возникших правовых вопросах.

>>>читать публикацию "Мошенник или начинающий предприниматель"