Синдром взаимного неуважения

Взаимное уважение - признак здоровья общества. Наше общество довольно сильно больно хамством. Хамят, потому что знают, что за это им ничего не будет. Выбирают для хамства объекты попроще. В первую очередь самозанятых. Ведь за этими людьми никто не стоит. Они в понимании хамов холуи (таксисты, уборщики, курьеры). И репетиторы, как я. Хамам на них плевать. Агрегаторам тоже плевать.

Начну с таксистов. Мой знакомый таксист (высшее образование, стаж вождения 20 лет) рассказал, как кидают в Яндекс. Го. Если он приехал, а клиент не вышел, то виноват не клиент, а он сам. Если клиент заблевал (пардон) салон, то это проблема водителя. Если клиент оставил плохой отзыв, то рейтинг снижается без всяких проверок агрегатором. Иногда это влечет санкции. Вот такая романтика.

Сами таксисты тоже не всегда уважают клиентов. Ездили, знаем. Разве что не курят в салоне. Вот песни, которые нравятся водителю, придется слушать. Вот приедет такси не куда просил, а на "точку". И беги к этой точке через два перехода.

Репетиторов тоже некоторые мамы-дети не в грош не ставят. Здесь и своих примеров у меня достаточно. Это и отмена занятия за 5 минут до начала занятия. По самым фантастическим причинам: заболел (за 5 минут до занятия), не доехал из-за пробок, нет связи (хотя горит, что связь есть). Это самые распространенные. Но бывает и экзотика: ударил ухо в бассейне, застрял в лифте, покусала собака.

Я в эти сказки не верю, но делаю вид, что верю, если это первый раз и я хочу сохранить клиента. На второй раз уже предупреждаю, а на третий посылаю. Посланные строчат жалобы, обвиняя в чем угодно. Кому? Да агрегатору, который подбирает мне заявки. Там к этим жалобам относятся очень благосклонно. И тоже снижают рейтинг. Особо ярятся те хамы и хамки, которым я отказываю сразу.

В целом люди относятся к самозанятым как к быдлу. Как к людям второго сорта. Это касается и курьеров, которые могут ждать клиентов часами, и уборщиц, у которых клиенты ходят по свежевымытому, и парикмахеров, к которым записанные "забывают" прийти, и многих других. Не только самозанятых.