Ростелеком покрывает подменные номера

Случилось так, что тёщу развели на 150 000 рублей по схеме "родственник в беде". Курьера поймали, им оказался 15-летний школьник, деньги были переведены "кураторам" через платежный терминал.

Через 4 месяца выясняется, что от уголовной ответственности он освобожден по недостижению возраста, с которого наступает уголовная ответственность. Прокуратура обратилась в суд о взыскании с него и его матери неосновательного обогащения. В суде выяснилось, что полиция не устанавливала номера телефонов, с которых звонили мошенники, и не устанавливала, куда ушли деньги, отправленные через платёжный терминал.

Пришлось делать всё самому.

Зашёл в личный кабинет домашнего телефона тёщи и обнаружил, что звонки мошенники совершали с номеров 97402659830, 97426747102 и 97439165482.

Номера, скорее всего, подменные. Я обратился в чат поддержки "Ростелекома" с просьбой дать ответ, могут ли быть в детализации подменные телефонные номера или это номера реальные.

В ответ получил следующее: в детализации содержатся входящие и исходящие номера. Я уточнил вопрос: являются ли входящие номера реальными?

После этого вход в личный кабинет был заблокирован.

Получается, что реальные номера "Ростелекому" известны, но они не хотят их сообщать? Типа тайна сообщений?