Туроператор не оказал услугу. Что делать?

В начале октября забронировали два номера и получили два счета от ООО «Волга Тур Иваново» (ИНН 3702087223) для оплаты проживания в отеле «Тропикана» http://hoteltropic.ru/ (Московская область) на период 03-05.11.18

Счет № 366726 от 08.10.18 на 10200 руб. и № 366727 от 08.10.18 на 14050 руб.

Оплатили 50% обоих счетов через банковскую карту 19.10.18.

Во вложении оба счета и две квитанции об оплате аванса.

Сайт отеля

http://hoteltropic.ru/

Примерно за неделю до даты приезда случайно выяснили, что отель не работает. Через скидочный сайт Биглион, на котором была размещена такая информация.

По телефону дозвониться оказалось невозможно для прояснения ситуации.

Далее в сети интернет нашли следующую заметку, о том Новый владелец временно закрыл отель «Тропикана». Там написано, что ООО «Волга Тур Иваново» осуществляла незаконную коммерческую деятельность:

Сообщение Зеленоградских новостей
Подробнее ➤

Учитывая полученную информацию 03.11.18 в отель мы не поехали.

Возможно ли получить свои деньги обратно?