Выгода от покупки некачественного товара

К сожалению никто из нас не застрахован от покупки товаров ненадлежащего качества. Но не стоит сразу огорчаться если вещь, которую купили не оправдала Ваших ожиданий, а продавец наглым образом отказал в возврате денежных средств по надуманным им незаконным основаниям.

В любой ситуации надо видеть и положительные перспективы.

Перейдем к сути.

Если вы обратились к продавцу с письменной претензией и продавец отказал в выполнении вашего требования о замене товара или возврате денежных средств (или в ином законном требовании, предусмотренном статьей 18 ЗоЗПП) и вы вынуждены обращаться в суд, то знайте, что можете требовать:

*взыскание с ответчика неустойки за каждый день просрочки выполнения законного требования потребителя. В большинстве случаев это 1% от стоимости товара

*компенсацию морального вреда

*штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя

*судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ)

и конечно же основное требование, предусмотренное статье 18 Закона «О защите прав потребителей», а вы можете:

1.потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2.потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3.потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Выводы

В итоге вы не только вернете деньги за товар или получите замену в зависимости от своих пожеланий, но и обогатитесь за счет несговорчивости, жадности и вредности продавца, а затраты на юридические услуги (в разумных пределах) тоже сможете вернуть с ответчика.

И еще знайте, что истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

Бонус

Что касается сферы услуг — все то же самое, только размер неустойки выше — 3% за каждый день просрочки если иной размер (более высокий) не установлен условиями договора. Так что если недовольны оказанной услугой, а исполнитель не выполняет Ваши требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» - не огорчайтесь, а идите в суд за защитой своих прав.