Похоронная мафия одна из старейших в России, ещё в СССР была, а уж в России и подавно есть и будет.

Похоронный бизнес везде заточен на получение взяток. Там такие деньги крутятся, что нормальному человеку представить страшно. Все рассчитано на то, что у людей горе и им не до того, чтобы выяснять что-то. Поэтому либо давайте взятки, либо, если нервы крепкие и хотите правды, привлекайте органы. Только не считайте, что Вам кинутся моментально помогать ибо они тоже часто в доле. Они там на своих кладбищах совесть похоронили. Надо маме поставить памятник. Всего и делов, написать заявление о том, что такое-то ЧП будет устанавливать. Беру я свои документы, свид. О смерти и бумагу о брони места. Иду с этим пакетом к заведующему, а он мне нифига. Бронь на бабушку вашу, вот ее и везите, пусть заявление сама пишет. Я,мол, у вас совесть есть? Человеку 80 машины нет, прямого автобуса в ваши чудные края тоже. Нет у него, видите ли, законы. Через неделю привожу бабушку и... Этот хрен, отправил к бригадиру, который принял от меня заявление, на бабушку даже не посмотрел. Вот, что это было? А зачем Вам нужен паспорт о захоронении?

Вы же маму не на какое-то новое место кладбища хороните. Если бы так, то понятно, это был бы документ, подтверждающий, что это новое место оплачено.

А, если место уже и так Ваше, зачем Вам паспорт о захоронении? Для каких еще целей он может быть нужен?

Вы, видимо, слишком правильный человек, столкнулись, как часто бывает, "когда хочешь по закону, получи бюрократию и самодурство в полном обьеме".