Магазин «Пятерочка»: как сотрудники оплачивают свой обед благодаря покупателям

Вопрос: вот ЦЕНА ТА ЖЕ, а сверху пробит другой товар, что это? Я же вижу из СМС, что сняли с карты ровно столько, сколько потратил, но, иногда, почему-то, какая-то ерунда еще в чеке, за которую ничего не сняли. Можете объяснить?

Именно!👍

Хотела поддержать Вас, но дважды меня блокировали. А Вы ведь истину пишите. Спасибо!"

Видать тоже воровал. Что тебя выгнали. Ты не сб. ты наверное менеджер или грузчик)))

Здравствуйте. У нас не так, или может я не такая, всегда до рубля всем покупателям. Что верхушка тырит-это да,сама видела, а чего скажешь то?ЛИБО ИЩИ НОВУЮ РАБОТУ, ЛИБО МОЛЧИ. Я не смогла, вот уволилась...

В пятёрочке появились терминалы, там видно всё ,что вы взяли.

В пятерочках это строка "сторно", то есть возврат. На пальцах пробили товар, потом 2 я строка его вернули - по сумме 0, но в следующем чеке это отобразилось,

Объясните мне, непонятливому: Чек - 500 руб., СМС о снятии суммы со Сбера (не важно) - 500 руб., т.е. все РОВНО, но... + 50-100 руб. за какие-нибудь макароны или зелень Наверху (чека), почему-то... Они не отображаются потом, поэтому и спорить, вроде, не о чем. Но было такое, и не раз (не показалось). В этом и вопрос: с кого "снимают" ?!

Это (специально, либо случайно, не важно) Мне ответ?!

Смысл: 1) "пробито" сверху; 2) возврат (я не брал, не возвращал, но и НЕ ПЛАТИЛ); 3) что-то в карман продавца, но без потерь для покупателя? Такая логика?

Второй вопрос (если по Первому - "ДА"): почему ЧЕКИ НЕ ЛЮБЯТ ДАВАТЬ? Я годами не обращал на это внимание, а когда стал спрашивать, увидел какие-то НЕДОВОЛЬНЫЕ лица... Хотя, по СМС все РОВНО, т.е. никакого обмана, вроде. Я бы заметил. Но чеки выдают крайне неохотно, даже если я их выкидываю сразу! Факт.

Супер!

Татьяна, а как это вы лично САМ работали?

Как это отобразилось в следующем чеке?

Не обед оплачивают, а недостачи. Это во всех сетевых практикуется. Совет: проверяйте чек у кассы.

Я даже виноград взвешиваю БЕЗ ПАКЕТА. Самый маленький пакетик весит 2 грамма. Думаете, какая мелочь? А Вы посчитайте. Если гранат стоит 250 рублей/кг, то 2 грамма будут стоить 250*0,002=0,5 руб. Т.е. 50 коп. А если мясо или рыба по 350-500 рублей/кг, да завернут Вам их в 2 пакетика. Да у Вас в корзине будут продукты в 10-15 пакетах. За один поход в магазин Вы отдадите за "бесплатные" пакеты от 2-3 до... рублей. За год до 1000 рублей. А покупателей в магните за год сколько проходит? Вот и считайте, какой доход имеют магазины только от "бесплатных" пакетов.

Больные вы люди! На всю голову!

Не консервА, а консервЫ. Русскому в школе плохо учили?

НаталияПишет 18.02.2020 в 10:41

Русскому в школе плохо учили?

То есть раздельное написание "не заметно" и "расплюнуть" вас не смутили? А опечатка в окончании вызвала гнев?

Точно так же - пирожЕНКА! Всегда было пирожНОЕ!

НаталияПишет 18.02.2020 в 10:41

Русскому в школе плохо учили?

Не трожьте Ивана. Он грамотный (относительно). Имя или прозвище видите-латиницей...

Вы воровство не кассе разбираете или в учителя играете?

Галина, да, бесит словечко "консерва" . И автор так написала. В рецептах тоже пишут, "возьмите рыбную консерву".

Да ладно вам. Пироженка, мороженка, фотка, сфоткаться... Но уж не КОНСЕРВА.

Не "расплюнуть", а раз плюнууть.

Не придирайтесь никогда в интернете к правописанию. Бесят такие буквоеды. Так и хочется послать на три буквы. Своих детей причёсывайте по правописанию.

Иногда, только что сдав ЕГЭ (или как там у вас), у человека забита голова подобными "правилами"... Затем ВСЕ (в голове) уравнивается, появляется Адекват... Послушайте разговорную речь, поэтическую почитайте (даже Пушкина) ... Хотя, в вышеуказанном случае, ошибки "системные", но даже это не означает, что человек глуп. Возможно, маловато читал, но Работал Много... Зря Вы так! P.S. Я, например, с мобилы пишу ВСЕГДА с ошибками, а с компа - крайне редко. И в офисе у меня ТАКИЕ "убитые" клавиатуры, что с них (на подобной) даже 1 слово без ошибок набрать НЕ ПОЛУЧИТСЯ!

Мой комментарий на эту тему вообще удалили. Скоро придётся изучать новый язык - жертв ЕГ...

Никогда не участвовал в диалогах. Но здесь не удержался. Очень не редко в супермаркетах, особенно сетевых, на прилавках одна цена, а пробивается. Большая. Не проверил, сам лох. И это было не раз. Стал внимательнее. Спорить практически нет сил. Да просто сделал вывод что в торговле очень небольшая доля честных людей. Надеюсь что такие есть.

Не цепляйтесь к ценникам, не всегда персонал успевает поменять их, Вас всевышний наградил ногами, головой и т.д. никакой сложности дойти до сканера в Т.З. и проверить стоимость. Не стоит свою лень прикрывать персоналом.

В торговле во все времена было воровство.

Дорогуша... да как у вас пальцы не скрючило от написания таких умозаключений? Если сотрудники не поспевают обновлять ценники, покупатель не обязан, и не должен оплачивать разницу сумм. У каждого сотрудника свой отдел и своя зона ответственности! Акций по каждому отделу в ассортименте не более десяти наименований! Все акционные ценники готовятся минимум за день до обновления стоимости товара. Грешно не успеть их поменять за рабочую смену.

Продать товар обязаны по выставленному в торгом зале ценнику, а частенько ценников и вовсе нет. Однажды была свидетелем низости персонала торгового зала и кассира: на кассе покупатель контролировал сканирование штрих кодов своих продуктов. Обратился к кассиру с протестом на не соответствия цены на кассе с ценником в торговом зале на один из продуктов. Требовал продать товар по заявленной акции. Кассир начала морочить голову покупателю, вызвала администратора зала. Та под суетилась, сбегала в торговый зал, а вернувшись заявила, что ценника почему и вовсе нет. Надо было видеть физиономии кассира и администратора, когда покупатель предъявил им фотофиксацию злополучного ценника. Им пришлось делать корректировку суммы чека. Оказывается покупатель давно знаком с махинациями чеков в данном магазине. Ходить в иной, дальний магазин ему не позволяло время и здоровье. Решил просто фотографировать ценники на приобретаемые товары в этом магазине. Молодец! С наглостью некоторых торгашей надо бороться.

Не согласна. Магазин обязан продать товар по той цене, что указана на ценнике! То, что персонал не успел сменить ценники, никоим образом не освобождает их от обязанности продать товар по указанной цене. Если на товар есть ценник, сканер я искать не обязана. Всегда требую продать товар по цене, указанной в ценнике.

Вот это самый правильный вариант!

Несоответствие цифр на ценнике товара и на кассовом чеке – это веское основание для того чтобы гражданин потребовал возврата излишне уплаченной суммы (п.1 ст. 12 ЗоЗПП). Также, покупатель вправе не совершать покупку или отказаться от неё, с полным возвратом уплаченной суммы.

Все они хорошо знают и делают бардак с ценниками специально для нас, невнимательных и стеснительный...

А если нужно проверять ценники, зачем тогда их выставлять? Что будет твориться в торговом зале, если каждый покупатель будет с каждым товаром бегать к сканеру? А ленивые продавцы - с ехидной улыбочкой наблюдать за этим бардаком? На фига вообще такие магазины нужны?

С головой дружите? Представьте себе, что будет твориться в торговом зале, если каждый покупатель с каждым выбранным товаром будет бегать к сканеру? И зачем тогда выставлять ценники? А ленивые продавцы - с ехидной улыбочкой наблюдать за этим бардаком!

Здравствуйте. Поверьте, мы даже сами не знаем когда цена меняется, утром нам выдают ценники, мы их меняем, а в обед уже другая цена по кассе.

Я уже тоже подумала, что надо ценники фотографировать, до кассы.

Только, почему-то ни разу не было такого, чтобы ценник в зале был больше ценника на кассе. Наоборот - часто.

Каждый день меняется от 1000 до 2000 ценников, персонала катастрофически не хватает практически везде, в обязанности кассиров по мимо кассы входит смена ценников, снять просрок, выкладка товара, наведение порядка на полках (это же вы покупатели, в тетрис играете с товаром, взял в одном месте, передумал, положил совершенно в другом отделе), проведение локальных инвентаризаций, а их выпадает каждый день на 5-8 групп товаров, проведение верификаций, да вдобавок нужно корзины и тележки собирать и складывать И КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ДОЛЖНЫ РАЗОРВАТЬСЯ КАССИРЫ?

Евгений, а овощи и фрукты развесные не проверишь. Неоднократно наблюдала, что дешёвые пробивает как более дорогие. НО НИКОГДА НЕ НАОБОРОТ. Почему?

Не успели поменять, продавайте по той цене, что на ценнике! Это проблема магазина, а не покупателей. Пусть сотрудники магазина Закон о защите прав потребителей изучит хорошенько, тогда ВСЕ БУДЕТЕ У С П Е В А Т Ь! Классно будет, когда на пекарне не успеют булочки пропечь до готовности и будут продавать их вам сырыми. Или шашлыки непрожаренными. Или юбку с джинсами недошитуы.

Правильно, тоже не раз сталкивалась, вызывали администратора, разницу возвращали, правда не сразу, потому, что рассчитывалась карточкой, а это надо было ждать пару дней. Да и в Дикси такое происходит ежедневно. Не проверила чек, значит наказала себя.

Что врать-то? В магазине и товаров-то такого количества наименований нет! Не успеваете - ищите другое место работы по причине своей профнепригодности. Или пусть ценники меняет тот, кто из ИЗМЕНЯЕТ.

Да, и у меня как-то давно был похожий случай. В 5-ке купил небольшое количество товара (4-5 наименований). Был лимонад в банке и грибы в банке. Цену запомнил. На кассе все пробили, отошел проверил. Лимонад и грибы не сходятся. Пошел в зал, посмотрел на ценники - цена на ценниках ниже. Подошел к кассиру, та вызвала администратора. Разговор: дайте ваш чек, я проверю. Ушла, минут 5-7 ее не было. Вернулась: надо внимательнее смотреть, там все верно, пойдемте я вам покажу. Подходим к лимонаду и да, о чудо цена как в чеке, ну что, убедились. Я говорю ну давайте уж и на ценник грибов посмотрим. Она: идемте и ведет меня к замороженным грибам, я ей: не туда пошли, надо в отдел консервации. Ее лицо изменилось, подходим к стойке с консервами и вот они мои грибочки по цене руб. на 15-20 ниже чем в чеке. Появилась улыбочка наивности, ой, как это так я же проверила... Ну в конце-концов отдали мне эту разницу. Но теперь правильно, либо фотографировать ценник, либо вообще его с собой к кассе приносить.

Ох, как же не повезло пятерке, что вас там нет. Без вас там просто жуть, новые ценники каждый божий день прогружают в 7 утра и не по десять, а гораздо больше новых ценников на отдел. А во вторник пред сменой акционной недели, так вообще дичайший беспредел.

Вы уж, придите, расскажите как, что и когда им нужно печатать, да бесстыжих кассиров погоняйте, а то ценников-то всего 10, а им кажется, что их много.

Как это не цепляйтесь?! каждый товар бегать и проверять стоимость? А для чего тогда ценники? Если стоит ценник-а пробили другую сумму, более крупную-то должны разницу вернуть, хоть и не успели поменять, это вина продавцов и мы не знаем не успели они поменять или намеренно поставили акционный ценник, Называется публичная оферта. Без комментариев.

ЕвгенийПишет 18.02.2020 в 11:40

Евгений.

Рейтинг: 0.9k вчера в 11:40

Казань.

Пожаловаться.

Не цепляйтесь к ценникам, не всегда персонал успевает поменять их, Вас всевышний наградил ногами, головой и т.д. никакой сложности дойти до сканера в Т.З. и проверить стоимость. Не стоит свою лень прикрывать персоналом.

Согласна, лениться не нужно, нужно всё проверять. НО! Три дня назад в "Высшей лиге" пробили за сгущенное молоко 55-90 вместо 49-90,указанных на ценнике. Ругаться не было сил, просто указала девушке на это, попросила заменить ценник. Вчера ценник так и не поменяли! Не все проверяют чеки-на то и расчёт.

С каждой покупкой бегать к терминалу? Вы издеваетесь? Для чего нужны тогда ценники? Да, это огромная проблема среди Магнитов и Пятерочек, не хватает сотрудников, для выставления ценники, в то время когда офис запускает переоценку на 1500-2500 товаров, и происходит это ежедневно.

Согласен полностью с Вами -- козлят по этой теме. Сам был жертвой этого факта.

Правильно! Фотографировать! С собой чек не берите не в коем случае! Пожалуйста не ругайте простых кассиров и работников зала - они в этой ситуации не при чем. Товар вносится в машину не кассиром, а другим работником, который сидит в помещении администрации. Все эти махинации проводятся или самим директором, или по указанию директора непосредственного магазина. Девочки и мальчики, которые развешивают ценники и сидят за кассами, к этой "фигне" никакого отношения не имеют! , а в большинстве случаев даже об ЭТОМ не знают. РЕКОМЕНДУЮ! 1) фоткайте ценник; 2) уже взвешенный товар - проверьте вес (это еще один обман) и 3) САМОЕ ОСНОВНОЕ - потратьте 2 минутки и прочтите чек НЕ ВЫХОДЯ из магазина! Всем удачных покупок!

Да тут другая тема: обманывают (пусть, на копейки) тех, для кого эти копейки Важны, а те, кто либо пьян, либо денег не считает (как я ДО КРИЗИСА), не обращает на это внимание. Нужно разделять людей. Условно: коньяк за 5000 можно и за 5500, и за 5900 (чтобы незаметно было) поставить, а хлеб за 30 НЕЛЬЗЯ СТАВИТЬ ЗА 35! Вот где ошибка.

Хотела перевесить, так контрольные весы, по их словам, им не положены.

Спорить и не надо в таких не соответствиях в ценах. Просто зовите администратора и требуйте пробить по цене указанной на ценнике, а не в чеке. Всегда так делаю. Единицы пытаются умничать, но в основном без проблем. Разницу возвращают моментально.

Я тоже акционные ценники всегда фотографирую и на кассе предъявляю.

Какая глупость!

Елена, никто вам его не продаст, по тому ценнику, как вы себе выдумываете! Сверяем штриш код и ищем нужный товар! Иначе никак. Это нормально. Это вам не рынок!

Ну вот поэтому ценников и нет на месте!

Господь с Вами! О чем Вы говорите?! Какое, дойти до сканера?! Пакет раскрыть целая проблема! Сложить свои же покупки в корзину... ни боже мой!"Вы должны, вы обязаны...!"Люди, забудьте эти слова! Должны, обязаны! Никто вам ничего не должен! Магазин самообслуживания! Вы ДОЛЖНЫ делать для себя все сами! Раскрывать, заворачивать, складывать и т.п.!На вопрос:"а зачем вы тогда здесь сидите?"отвечаю: Я-кассир! Задача кассира вас только РАССЧИТАТЬ! Хотите, чтобы вас "облизывали "-идите в магазины премиум-класса! Там вам и завернут, обернут, в пакет сложат и подадут с низким поклоном, только за все это надо будет заплатить! Бесплатно никто ничего делать не будет! Вы все за свой труд хотите получать деньги. Продавцы, кассиры такие же люди, ничуть не хуже других, и за свой труд тоже хотят получать деньги! А за обернуть, завернуть и т.д. никто не платит! Поэтому, будьте любезны, для себя любимых делайте все сами!

А Вам сложно для себя-же подстраховаться и проверить цену? И не надо с каждым товаром бегать! Взяли все, что нужно, подошли к сканеру и проверили. В чем проблема?! Повторюсь, для СЕБЯ! Чтобы потом не было проблем на кассе.

Приходите работать в магазин! И посмотрим, как вы ВСЕ БУДЕТЕ УСПЕВАТЬ!

По поводу замены ценников теми, кто их изменяет... это вы владельцам сети скажите!

Ну сканеров как правило много, в каждом секторе... Ни разу не видел очереди к ним.

А своим родственникам вообще могут не все пробить, особенно по вечерам, мы так кассира поймали. Да много там вариантов.

Раз не успеваете, значит несете ответственность и отвечаете за это, но хочется побольше переложить на покупателей. У меня 30 лет работы на заведовании, я все знаю. Не успеваешь, не можешь - до свидания.

Елена, а вв можете делать 3 дела сразу? Ставить ценники одновременно сидеть на кассе и в то же время принимать товар? Приходите к нам в магазин пожалуйста, научите как растроиться? Я вот одна работаю почти год (а по штату должна быть 3 чела) и как мне успеть и смочь? Я и так из своего кармана отдаю разницу по ценнику, это что по вашему мне выгодно? И не сравнивайте магазины 30 летней давности с нынешними. Раньше работали за прилавком и был у каждого продавца свой отдел, далее-был обед и магазин закрывался, можно было пробежаться что то сделать за это час, не только покушать спокойно (нынешних магазинах даже поесть не поешь нормально, все на ходу), работали магазины раньше тоже с 8 до 19.00 иногда до 20.00. Сейчас же продавец пашет по 16 часов и практически без отдыха (перерыва на обед) 15 минут для запихать в себя еду. Далее-товар получал товаровед или бригадир (сейчас товар по сборочнику принимает сам продавец и сам же разбирает ролик) и товар приходил не так часто как сейчас (ксждые 2 дня боольшая поставка РЦ), при чем товар который приходит сам директор не заказывает и частенько не может отказаться даже если он еще есть на остатках. Магазины сейчас и магазины тогда оооочень разные по сути.

Можно просто озвучивать цену на кассе. Это не трудно, пробивая, проговаривать.

Про раньше я не говорю, я говорю про сейчас. Перестала работать только в конце прошлого лета, последнее место работы Лента, до этого были другие маркеты, правда в 5 не работала, но с обманом сталкивалась, т.к я знаю эту кухню, то всегда разбираюсь с администрацией.

По моим наблюдениям ценники на 95% в "Пятёрочке" меняются раз в неделю (с понедельника на вторник) в отличие от "Магнита", где цена может меняться на один товар каждый день по нескольку раз. Там действительно ценовой беспредел и гемор для всего персонала. В "Пятёрочке" в остальные дни ценники практически НЕ МЕНЯЮТСЯ (5%)...

Обслужить от 500 покупателей, при этом приговорил все стандарты обслуживания, и при этом Вы еще предлагаете цену товара приговаривать? Вы серьезно? Есть табло покупателя, в котором все прописано (наименование и цена) смотрите внимательно, увидели несоответствие-позвали администратора, сторнировали позицию, либо пробили по той цене которая на ценники, и все, нет проблем. А не нужно считать что за классами сидят роботы, Вы же не будите ругаться с кассой самообслуживания в том же гипермаркете. Будте внимательнее и проверяйте чеки не отходя от кассы и во время совершения покупки.

ТатьянаПишет 18.02.2020 в 20:19

а вв можете делать 3 дела сразу? Ставить ценники одновременно сидеть на кассе и в то же время принимать товар?

Так научите?

Говнюююк! Статистом подрабатываешь?

Инна, в самом деле не трудно?! Через кассира за день проходит минимум 700 человек, и каждому надо сказать здравствуйте, пакет нужен, карта магазина есть.. и т.д.К обеду уже голоса нет!

Здравствуйте. Совсем с Вами не согласна. Ценники меняются каждый день (не на весь товар конечно), но каждый день, а порой и по 2 раза за день.

С понедельника на вторник только акционные, а это поверьте чуть не пол магазина бывает.

Михаил, когда продавец решит покушать, он должен прежде подойти к директору с тем товаром и чеком на него, где директор распишется как на товаре (на самом штрихкоде) так и на чеке. В любой момент может нагрянуть сб и если ты сидишь и жрешь товар без чека, пиз...й огребет и продавец и директор, вплоть до увольнения. Директору это надо?

ТатьянаПишет 18.02.2020 в 12:35

когда продавец решит покушать, он должен прежде подойти к директору с тем товаром и чеком на него, где директор распишется как на товаре (на самом штрихкоде) так и на чеке.

Если бы у нас все делали то, что должны, то и юристы были бы совсем не нужны.

Грязь, бардак, хамовитый персонал магазинов 5-ка, дикси, ашан - никого не увольняют, никто не боится и ценники убирать, и вообще их не ставить.

Михаил, я предлагаю вместо спора просто для интереса и новых ощущений пойти поработать недельку в магазин. Зачем мне вам что то доказывать, если вы все равно не поверите. Так может, последуете моему совету и сами все на себе испытаете, заодно и проверите так ли то что пишу я или вы.

У вас там камер не было что ли?или это просто Ваш домысел? Просроком не поделились?

Брешите Жанна. Видимо работали в каком то магазике, а не в сетевом магазине. В сетевых сейчас очень строго и камеры везде, директор магазина сам трясется за все, ему достанется посерьезней если что. И админ и директор проходят полиграф каждые полгода (в монетке во всяком случае)

Сейчас может быть и строго, но раньше, 7 лет назад никакой строгости, проверок и прочего не было. Было все как я описала.

Да.и вообще. Что это за "торгаш".который себе на пироженку не может заработать? Вообще воровства много. Видели сколько фантиков от конфет в коробках? Сьедают..