Ноутбук на гарантийном ремонте - правомерно ли умножение стоимости на нынешний курс при возврате средств?

Вопрос №968649 из г. Ухта
опубликован 03.03.2010, 20:53

Question

Сломался ноутбук, сдал на гарантийный ремонт. С момента сдачи в ремонт прошло 45 дней, написал претензию в магазин на расторжение договора и возврат средств. Мне позвонил директор и предложил такую схему возврата средств: стоимость ноутбука на момент покупки он перевел в долларовый эквивалент (получилось 810$), и теперь эту долларовую стоимость умножает на нынешний курс. Получается, что купил я товар за 30 000 р (курс тогда был 37 руб. за доллар), а мне вернут лишь 24 000 р (по нынешнему курсу в 30 р за дол.). Правомерно ли это? Если нет, то по какой схеме должен производиться расчет? Какие статьи ЗоЗПП регулируют это?

Колначёв Руслан Николаевич · Accepted Answer

вы ответы сотрите ст. 18 Закона о защит еправ потребителей; ст. 140 Гражданского кодекса РФ- государственная денежная единица РФ- РУБЛЬ, все расчеты на территории РФ в РЮБЛЯХ

Колначёв Руслан Николаевич · Answer

Вам обязаны возвратить ту стоимость, которая указанна в чеке (ст. 18 ЗоЗПП)

Голубков Виктор Николаевич · Answer

Здравствуйте, Артем!
На все его схемы есть закон, который он обязан соблюдать. 
Есть понятия, предусмотренные законом: "стоимость товара", "оплаченная сумма", "возврат оплаченной суммы".
Вы объясните этому горе-директору, что с такими схемами у него возникнут еще более глубокие проблемы с законом.

Удачи!
Виктор Николаевич.

Голубков Виктор Николаевич · Answer

Здравствуйте, Артем!
На все его схемы есть закон, который он обязан соблюдать. 
Есть понятия, предусмотренные законом: "стоимость товара", "оплаченная сумма", "возврат оплаченной суммы".
Вы объясните этому горе-директору, что с такими "схемами" у него возникнут еще более глубокие проблемы с законом.

Удачи!
Виктор Николаевич.

Голубков Виктор Николаевич · Answer

Артём, этот вопрос и должен решиться в досудебном порядке. Директор прекрасно знает, что он не прав. Но и здесь хочет иметь копеечную прибыль, которая ему может дорого стоить, если Вы обратитесь в суд.

Виктор Николаевич.

Артем · Answer

А какая статья это подтверждает? Просто хочу позвонить этому директору и объяснить что он не прав и попытаться решить вопрос несудебным методом, а для этого мне нужна статья на которую можно опираться.

Ноутбук на гарантийном ремонте - правомерно ли умножение стоимости на нынешний курс при возврате средств?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Каким образом магазин должен решить претензию по ноутбуку на гарантии с учетом разницы в стоимости?

Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?

Продавец отказывается вернуть деньги за неотремонтированный ноутбук, ссылаясь на длительность гарантийного ремонта

Хочу направить претензию в магазин, о возврате денежных средств, ноутбук сдан в ремонт, прошло с момента сдачи его 47 дней.

Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?

Прошло 46 дней после сдачи ноутбука в ремонт по гарантии - что можно потребовать и есть ли возможность обмена или возврата денег?

Опыт с гарантийным ремонтом ноутбука - как получить неустойку и вернуть деньги за неработающее устройство?

Возврат денег по гарантии отклонен после ремонта водонагревателя - нарушение прав потребителя?

Возврат денег за ноутбук надлежащего качества, не устроившего по параметрам - что делать?

Гарантийный ремонт ноутбука - 44 дня без результата, как вернуть деньги или получить исправный устройство?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59