В какой срок необходимо ответить на претензию - 184 советов адвокатов и юристов

Необходимо ознакомиться с условиями договора, сроков поставки и ответственности сторон.

Если на Вашу претензию не ответили, для возврата денег необходимо обратиться в суд с требованием:

1) возврат денег за не оказанную услугу.

2) о расторжении договора.

3) о взыскании пеней по просрочке и штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей"

при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Купили плитку 7 декабря, товар до сих пор не отгрузили, в итоге магазин закрывается, денежные средства не возвращают! Писали письмо на возврат денег.

Обращайтесь в суд. Требуйте передачи мойки и взыскания компенсации морального вреда. Здравствуйте, Артем нужно смотреть условия договора и сроки. В случае пропуска срока поставки и\или передачи товара, продавщицу начисляется неустойка. Вы не подписывали акт приема-передачи? Для начало необходимо обриться с претензией к продавцу, составляете два экземпляра, один вручаете продавцу, на втором вам ставят входящую отметку (печать подпись, дата, время). Ждете 10 календарных дней, после чего можете обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Артем, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в л.с. и заказать консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Привезли кухню, мойка шла как подарок, в итоге мойку не привезли, в магазин звоню кормят завтраками. Куда обратиться?

Чтобы призвать к ответу необходимо сейчас сначала предъявить ему письменное мотивированное требование на основе норм ГК и договора, в зависимости от реакции на претензию решать вопрос дальше, а за просрочку сдачи квартиры неустойку с него взыскивали? Надо составить претензию о безвозмездном устранении недостатков и назначить застройщику разумный срок. Если в этот срок положительной реакции не последует, то можно привлечь независимого эксперта для фиксации наличия недостатков, а дальше уже есть несколько вариантов по возможным требованиям, в т.ч. неустойка за нарушение срока устранения недостатков. 06 марта 2018 г приняла по акту квартиру от застройщика. Официальная дата сдачи дома 20 октября 2017 г. В эту зиму выявила серьезные нарушения в функциональности квартиры (такие как неправильное подключение батарей - верх греет, низ остается холодным, сильно дует из рам неоткрывающихся частей окон). По договору гарантийный срок на дом 5 лет. Как призвать к ответу застройщика?

Для составления претензии застройщику нужен договор о ДС и акт приемки квартиры, срок гарантии еще не прошел? Здравствуйте. Вам необходима помощь в подготовке мотивированной претензии? Александра, все документы правового характера составляются на платной основе, Вы можете выбрать того или иного юриста из числа ответивших Вам и обратиться к нему. Здравствуйте!

Обращайтесь очно, сформулируем. Для этого необходимы правоустанавливающие документы на квартиру. Нужно сформулировать притензию застройщику, на окнах конденсат сильный, сыреют подоконник,

Вы вправе обратиться в судебные органы для защиты Ваших прав и интересов. Здравствуйте, Марина.

А почему Вы обратились сначала с Претензией? Претензионный порядок предусмотрен договором? Если да, тогда необходимо смотреть сроки рассмотрения претензии, установленные в Вашем договоре.

Если договором НЕ предусмотрен претензионный порядок рассмотрения споров, тогда Вы можете обратиться сразу в суд.

Законом обязательный претензионный порядок определен лишь в нескольких случаях, например договор транспортной перевозки. Писали претензию на просрочку передачи квартиры прошло как 14 раб дней не ответили.

Добрый день.

В районный суд по взысканию задолженности по долговой расписке.

Если возникнут дополнительные вопросы, пишите, отвечу с удовольствием! Добрый день, для начала Необходимо написать претензию с требованием вернуть уплаченные деньги. В течение месяца претензия должна быть рассмотрена, если ответ не поступит либо поступит ответ отрицательный, то вы должны обратиться в суд с иском о взыскании данных денежных средств, также при взыскании денежной суммы Вы имеете право на получение процентов за пользование вашими деньгами, то есть в исковом заявлении Вы должны привезти расчет процентов за пользование деньгами и расчет взыскиваемой суммы основного долга. Я давала товар на реализацию 29.03.2016 года на 90000 рублей. Есть расписка что обязуется вернуть 31.12.2016 года, ничего не вернула. Куда обращаться.

Вам необходимо обратиться посредством личных сообщений к выбранному юристу. Добрый день!

Вам следует обратиться в личных сообщениях к выбранному юристу на сайте для оказания помощи в составлении указанного Вами документа. Здравствуйте, а сама претензия покупателя в чём заключается? Уточните свой вопрос. Вы можете обратиться в личку к любому юристу сайта об оказании услуги согласно ст 779 ГК РФ. Клиент купил двери, но магазин по срокам отгрузки не вложился на несколько дней, клиент требует завышенную сумму компенсации. Нужно грамотно ответить клиенту, т к сумма которую он требует не обоснована. Я могу перезвонить и рассказать подробнее, также нужно откорректировать договор магазина. Мне нужна помощь адвоката или юриста для оформлению ответа на претензию клиенту.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Добрый день Лариса Павловна, в вашем случае чтоб ответить вам конкретно необходимо провести анализ договора, действительно ли есть основания на возврат денежных средств...

Процедура стандартная-обращаетесь с претензией в письменном виде, далее в случае отказа, обращаетесь в суд, но повторюсь-все зависит от условий договора! Добрый день. Я так понимаю речь о каком то фонде сбережений.

Порядок действий стандартный. Направьте претензию, потом иск в СОЮ с ходатайством об обеспечительных мерах. Потом контролируйте приставов. Не отдают деньги в Золотом фонде по истечении срока договора, что делать с чего начать?

Здравствуйте, Анна. Претензию Вам писать не надо, так Ваше заявление о выплате страховой суммы и есть претензия. Поскольку в установленный срок, Вам на него не ответили и не выплатили деньги, Вы вправе обращаться в суд о взыскании суммы, указанной в договоре с туроператором, если наступил страховой случай. Для более полной консультации необходимо ознакомиться с договором, заключенным Вами и туроператором. Вопрос по страхованию от невыезда за рубеж.

Мы семьей купили тур, но не смогли им воспользоваться, так как меня положили в больницу на сохранение, за 3 дня до вылета. Оьратились в страховую с заявлением, нам обещали в течении 45 дней рассмотреть заявление. 45 прошло, мое дело до сих пор на рассмотрении, в страховой внятно ничего не объясняют. Хочу составить претензию, но не знаю на какую статью опираца. Если можите подсказать, буду рада.

В соответствии со ст. 250 ГК РФ, с момента получения извещения необходимо ждать ответа 30 дней и дождавшись письменного отказа или не получения ответа в этот срок, вы вправе продать свою долю. Вы же ждете намного больше установленного законом срока. Зачем? Продавайте. Добрый день! Отвечая на вопрос о принудительной продаже (через суд) всей общей собственности, скажу, что НЕТ.

Вы имеете право распорядиться исключительно своей долей.

Продавайте свою долю, так как вы уведомили их о продаже доли, они не купили и не ответили. У меня в равнодолевой собственности 4/6, а у двух племянников по 1/6. 1/6 доля - 7,95 кв/м в доме и 0,7 сотки земли. Имею я право требовать через суд общей продажи наследного имущества: я прямая наследница, а они унаследовали по праву "приемствености"? Предложение о выкупе моей доли им отправляла, но с момента получения моих писем прошёл год.

Можно отказаться от навязанного договора и потребовать возврата денег, но для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, договор на руках? Добрый день!

Если это договор на оказание услуг, то он подпадает под действия Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которым в течение 14 дней Вы можете отказаться от услуги, товара. Пишите претензию об отказе, если уложились в срок. Если прошло более 14 дней, пишите претензию о незаконности действий и отказе от договора. Ответят отказам, у Вас есть право обратиться в суд. Могу ли я расторгнуть договор на услугу Юрист 24 и вернуть денежные средства за оплату этого договора? Дело в том, что при оформлении потребительского кредита, сотрудник банка сказала что банк одобрил только с подключением этой услуги, т.е. меня обманули. Позже позвонив в кц этого банк, оператор сообщила что эта услугу не в ходит в обязательный пакет и услуга подключается только с желанием и согласием клиента.

Максимальный срок ответа на претензию 10 дней, а не 7, поэтому последний день на ответ 27 июля, о чем конкретно претензия? Получили от покупателя претензию 16.07.2018 г. В ней написано, что ответ надо дать в течении 7 ми дней от даты получения. Какой день получится?

Здравствуйте, Татьяна Ивановна.

Одностороннее расторжение контракта необходимо фиксировать документально. Инициатором разрыва отношений должно направляться второй стороне извещение об отказе от договора с указанием дня прекращения действия документа. Дата должна быть установлена с учетом периода времени, необходимого для доставки письма, в котором не нужно указывать причину прерывания отношений.

Что бы ответить на Ваш вопрос более точно, необходимо изучать подписанный Вами договор.

В агентстве верно сделали, предложив Вам написать претензию, срок рассмотрения претензии действительно составляет 10 дней. По истечении данного срока, если решение по претензии Вас не устроит, Вы вправе обратиться в суд. Обратилась в агенство для того что б они нашли мне съёмное жильё , на следущий день я решила расторгнуть договор с ними и забрать деньги, причина получение служебного жилья. Компания отказала возвращать деньги, и предложили написать притенить. Сказали ждать 10 дней.

Для возврата стоимости навязанных услуг и страховки необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, если не пропустили срок, когда оформили? На следующий день после оформления кредита я оформила претензию о возврате денежных средств мне ничего не возвращают ответили что не будут возвращать. Я оформила заявку в приложении почта банка мне одобрили в приложении кредит и сразу начислили деньги на карту подключили мне услуги автострахования и услугу гарантированная ставка в приложении я не смогла отключить эти услуги они мне были не нужны на следующий день я обратилась в банк с просьбой об отключении услуги и возврате денежных средств на что мне ответили зарегистрировали заявление от меня сейчас пришло решение по моему вопросу что возврат денежных средств мне не будет.

Добрый день!

Реквизиты это хорошо но суть претензии не ясна. Правильно составить претензию необходимо со ссылкой на закон и ст. которые нарушают Ваши права. Добрый день!

Реквизиты это хорошо но суть претензии не ясна. Правильно составить претензию необходимо со ссылкой на закон и ст. которые нарушают Ваши права. В претензии указывается какой товар (услугу) продавец вам продал, что вас не устраивает, ваши требования (исправить, заменить, вернуть деньги) а также требования об уплате неустойки. Устанавливаете сроки для удовлетворения ваших требований.

Чтобы подробнее ответить на ваш вопрос, подробно опишите ситуацию с оказанной вам услугой в личное сообщение. Добрый день, Елизавета! Обратитесь в личную почту к юристам или по контактам, которые указаны под ответом на вапрос и вам помогут в составлении документа. Здравствуйте! Как правильно составить претензию в таксопарк? Все Контакты (огрн, Юр. адрес, название, email и номер диспетчерской) у меня есть.

Здравствуйте.

Уточните, у вас образовалась просрочка за выплату последнего пая? Когда срок сдачи дома. В любом случае что бы ответить на ваш вопрос необходимо читать договор с ЖСК.

Всего хорошего. Доброе утро!

Вы, в свою очередь, можете направить председателю ЖСК письменную претензию о взыскании неустойки за нарушение срока сдачи дома в эксплуатацию.

Нужна помощь - можете прислать документы на электронную почту или позвонить.

Телефон и электронная почта указаны ниже. Здравствуйте! В 2014 году купила квартиру в ЖСК внесла почти все паи, остался последний пай и пай после сдачи дома, дом до сих пор не сдан! Председатель ЖСК грозиться выставить квартиру на торги! Законно ли это?

Здравствуйте! Если между вами заключен договор и застройщик нарушает условия по нему, то в начале нужно обратиться с претензией а далее и в суд. Тут можно взыскать неустойку и т.п. Добрый день. Необходимо изучить ваш договор с застройщиком. В договоре должны быть указаны сроки исполнения договора. Если эти сроки нарушены, то направьте претензию исполнителю, затем можно взыскать свои денежные средства с процентами, убытки и штраф с застройщика. В любом случае, чтобы квалифицированно ответить на ваш вопрос необходимо ознакомиться с документами. Удачи. Обращайтесь. В 2015 г.внесла один миллион в строительствоЖ. К.Х. однокомнатной квартиры и до сих пор ничего нет. Помогите решить вопрос. Я пенсионерка 8.500 пенсия снимаю жилье.

Здравствуйте! К сожалению без изучения документов на Ваш вопрос ответить затруднительно. Если до этого не было никаких претензий и со дня срока возврата займа истекли 3 года, то можно предположить, что срок исковой давности пропущен теми, кто требует с Вам долг. При таких условиях добавить более ничего не могу. Можно только предполагать, поскольку для конкретного ответа нужны конкретные сведения о том кто, когда, у кого и сколько брал в кредит и что и когда обязывался вернуть. Здравствуйте! А кто требует выплатить? Смена фамилии не является основанием для освобождения от выплаты, как и смена названия банка - наверняка новый банк правопреемник старого. Вместе с тем, необходимо изучить все документы, возможно у Вас уже истек трехлетний срок исковой давности. Кредит я не выплатила. А документов то и нет уже у меня. Лет 5 назад брала кредит еще тогда в джи и мани банке. Не выплатила. Сейчас требуют выплатить. Когда сменилось название банка я поменяла фамилию. Что мне с ними делать?

Здравствуйте.

Можно. Но перед этим необходимо написать застройщику претензию. Если после этого в течении 10 дней он вам не ответит или откажет - тогда иск в суд. Можно обратиться в суд за взысканием неустойки за просрочку передачи квартиры. Будут рассматриваться обстоятельства нарушения застройщиком сроков передачи квартиры и нет ли просрочки кредитора (дольщика), необоснованно отказавшегося от приемки. Если задержка передачи квартиры произошла по вине застройщика, то неустойка будет взыскана, хотя суд вправе применить ст. 333 ГК РФ и снизить ее размер. Можно ли подать в суд на застройщика за нарушение сроков передачи квартиры (без акта приема-передачи), если акт приема-передачи еще не подписан, а срок вышел 14 месяцев назад?

Можно потребовать возврата части страховки, но до обращения в суд с иском необходима сначала письменная претензия на основе норм ГК. Мое мнение что это без перспективно. Страховка она на то и страховка. Если случай наступил выплачивается если нет то не выплачивается. А от страховки можно отказаться только определенного законом срока после подписания кредитного договора. На заявление о возврате части страховой премии в связи с полным досрочным погашением, банк письменно ответил отказом. Стоит ли идти в суд? Я погасил кредит в банке досрочно. Кредит был застрахован (с перечислением единоразовой страховой премией). Реально ли выиграть суд по возврату ЧАСТИ (неиспользованной) страховой премии?

Добрый день.

Полагаю, что даже если в договоре сроки не оговорены, существуют и разумные сроки выполнения данных работ. Направьте претензию исполнителю, подтвердите свои расходы, потребуйте компенсацию в том числе и моральную. В случае если не подействует, обращайтесь в суд по месту нахождения ответчика. [b]Здравствуйте. Для ответа на поставленный вопрос необходимо ознакомиться с условиями заключенного вами договора. Без их изучения на вопрос не ответить. [/b] Можно подать на возврат средств, штраф, процент за пользование чужими средствами без оказания услуг и тд. [b]нужно смотреть договор[/b], условия его расторжения и какие штрафные санкции он предусматривает. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста 28 ноября мы заказали пластиковые окна, привезли на 14 декабря, на сегодняшний день 9 января нам их не установили, в договоре срок монтажа не оговорен. Могут ли мне вернуть деньги за монтаж окон.

Стороны самостоятельно определяют в договоре порядок предъявления претензий. Срок исчисляется со следующего дня после вручения документа. Если в претензии указан срок, то необходимо ответить на претензию в указанный в претензии срок. Может, конечно и не совсем верно, но законом не запрещено устанавливать срок удовлетворения требований в тексте самой претензии. Если это потребительский спор, то заказчик не прав, не 5 дней, а 10. Если не потребительский, то претензия должна быть рассмотрена в срок, определённый договором, если же и в договоре этот срок не определён - то в разумный срок, на практике это 5-10 дней. В эти же сроки должна быть оплачена и неустойка, если вы с ней согласны. В претензии Заказчик написал, что ответ на претензию должен быть дан не позднее пяти календарных дней, и что неустойка за два дня просрочки срока исполнения контракта должна быть оплачена также в течение пяти дней. Он прав?

Доброго времени суток, уважаемая!

В соответствии с нормами закона срок ответа с банка до 60 дней, поторопите их, написав жалобу на сайте Банки. Ру

Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Здравствуйте Пишите в банк претензию в рамках закона о защите прав потребителей потомучто по Федеральному закону об обращении граждан в банк в течение 30 суток обязан был Вам ответить срок рассмотрения вашей претензии 10 суток после чего можете обращаться на банка с иском в суд об истребовании необходимой информацией в судебном порядке а также взыскании морального вреда. Написал письмо в банк с просьбой предоставить мне справку о частичном погашении задолженности по кредиту. Данная справка необходима для предоставления приставам. Прошел месяц ответа нет. Что делать.

Здравствуйте, мало информации в вашем вопросе. Почему не получили? Все ли документы были поданы. Если да, то обращайтесь с письменной претензией.

Удачи вам и всего наилучшего Здравствуйте, не совсем понятен вопрос, что Вы понимаете под "подарочными"-это единовременные выплаты, предусмотренные региональным законодательством?

В большенстве нормативно-правовых актах о дополнительных выплатах при рождении детей, сроки для подачи документов составляют 6 месяцев.

То, что касается пособия, Вы все документы подали на оформление, а его не выплачивают?

Уточните вопрос и тогда возможно, юристы смогут Вам ответить! Здравствуйте! Заур, а почему не получили? Есть ли у Вас основания для получения пособия, в том смысле, все ли необходимые документы предоставили? Вечер добрый у нас третий ребенок родился ему уже восьмой месяц а пособия и подарочные мы досих пор не получил как быть в такой ситуации.

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Начните с подачи претензии с требованием произвести выплату в установленный Вами срок. Если откажутся, или не ответят - обратитесь в суд

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Доброго вам времени суток. В данном случае вам придётся обращаться в арбитражный суд с исковым заявлением. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Здравствуйте, Владимир Николаевич.

Вам необходимо соблюсти до судебный (Претензионный) порядок, т.е. предъявить должнику письменную обоснованную Претензию (2 экз.) и по итогам её рассмотрения, в случае отказа или не получения ответа в установленный срок - обращаться с Исковыми требованиями в Арбитражный суд по месту нахождения Ответчика (должника), если иное не установлено условиями Договора, оплатить государственную пошлину и приложить заверенные копии документов, на основании которых заявляются требования. Я И.П. (грузоперевозки) организация задолжала мне за полгода. Куда обращаться и какие нужно документы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение