Как проверить телефон после ремонта - 17 советов адвокатов и юристов
Ольга!
Проверьте все приложения, может быть что-то потребляет ресурс, отключите лишнюю геолокацию. Напишите претензию в магазин. Здравствуйте! Ольга, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Обращайтесь в суд с иском. Сдали телефон по горантии, быстро садится аккумулятор. Вернули и сказали, что недостатков не выявлено. Хотя осталось все, как прежде. Что делать.
Ольга!
Проверьте все приложения, может быть что-то потребляет ресурс, отключите лишнюю геолокацию.
Спросить
Здравствуйте! Ольга, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд.
Спросить
Если он не работает, то конечно, имеете право требовать возврата денег.
С уважением. Требуйте, но как Вы из ремонта забрали не проверив ничего? Вообще 45 дней на экспертизу, если нарушается то имеете право требовать возврата денег или замены товара. Здравствуйте. Необходимо написать претензию в магазин с изложением всех обстоятельств. Срок возврата товара прошёл. Без претензии скорее всего не заберут. А на претензию Вам должны письменно ответить. Вкратце - ремонт производился в течение более 45 дней, посему телефон можно вернуть и получить деньги. Купил айфон 13pro 23.11.21 года. 17.12.21 г. сдал на ремонт по гарантии (другой абонент при звонке ему с моего телефона, не слышал меня). 05.02.22 г. телефон вернули, написав, что ремонт произведён-замена задней системы. Но теперь я не могу активировать этот телефон. Смогу ли я требовать замены на новой телефон или возврата денежных средств?
Если он не работает, то конечно, имеете право требовать возврата денег.
С уважением.
Спросить
Вообще 45 дней на экспертизу, если нарушается то имеете право требовать возврата денег или замены товара.
Спросить
Вкратце - ремонт производился в течение более 45 дней, посему телефон можно вернуть и получить деньги.
СпроситьДобрый день!
Обращайтесь с досудебной претензией с требованием проведения повторной экспертизы, при отказе обращайтесь в суд в порядке ст.131 ГПК РФ. Сейчас нужно взять заключение о том, что нет дефекта и проверить телефон, при обнаружении недостатков снова предъявить претензию на основе норм ГК о возврате его стоимости. Покупали телефон 22 декабря на подарок, 12 января был подарен, и спустя время телефон сам мог параллельно со мной печатать текст, контакты если листала, то сам нажимал на любой из контактов, в общем самоуправлялся. Поначалу было не значительно, не обращала внимания, а спустя время это стало повторяться всё чаще. 11 февраля сдали на ремонт по гарантии, прикладывали видеозаписи, где видно, что телефон живёт своей жизнью, и сегодня пришёл ответ, что дефект не обнаружен. Подскажите, пожалуйста, что делать? Соответственно, срок 14 дней прошёл, можно ли обменять товар? Или обратиться с претензией, а затем в суд?
Добрый день!
Обращайтесь с досудебной претензией с требованием проведения повторной экспертизы, при отказе обращайтесь в суд в порядке ст.131 ГПК РФ.
Спросить
Сейчас нужно взять заключение о том, что нет дефекта и проверить телефон, при обнаружении недостатков снова предъявить претензию на основе норм ГК о возврате его стоимости.
СпроситьЗдравствуйте.
Проверьте свой компьютер или смартфон с хорошим антивирусом или верните смартфон к заводским настройкам. Вы поймали вирусную программу от мошенников. Вы можете не платить указанный выше штраф, возможно, что компьютер или смартфон заражен вирусом.
Вам следует отнести компьютер, ноутбук или смартфон (телефон) в ремонт или вызвать мастера по ремонту на дом. Можете перенести все контакты, телефоны и фото с зараженного компьютера на другой диск или флэшку, а после ремонта и удаления вируса вновь перенести их на прежнее место. Простите за то что беспокою, но у меня проблема я случайно не сколько раз перешла по ссылкам, а там был материал 18+ и мне начислили штраф хотя я не совершеннолетняя.
Здравствуйте.
Проверьте свой компьютер или смартфон с хорошим антивирусом или верните смартфон к заводским настройкам. Вы поймали вирусную программу от мошенников.
Спросить
Вы можете не платить указанный выше штраф, возможно, что компьютер или смартфон заражен вирусом.
Вам следует отнести компьютер, ноутбук или смартфон (телефон) в ремонт или вызвать мастера по ремонту на дом. Можете перенести все контакты, телефоны и фото с зараженного компьютера на другой диск или флэшку, а после ремонта и удаления вируса вновь перенести их на прежнее место.
СпроситьДанный вопрос можно решить только после проведения экспертизы. После ремонта телефона в сервисном центре он стал плохо держать заряд аккумулятора. Подозреваю что заменили заводской на другой. Проверить сама не могу, т.к. аккумулятор не съёмный.
Если не отремонтировали то зачем забрали? Отметку в квитанции делали, что телефон неисправен? Документы о ремонте на руках? Забрала телефон не проверив починили или нет. Документы о ремонте есть. Отметки о неисправности нет. Могу ли обменять неисправный телефон на аналогичный новый, гарантия истекает 16 сентября, сдавала на ремонт (13 июля вернули), но не починили.
Если не отремонтировали то зачем забрали? Отметку в квитанции делали, что телефон неисправен? Документы о ремонте на руках?
Спросить
Забрала телефон не проверив починили или нет. Документы о ремонте есть. Отметки о неисправности нет.
Спросить
Доброго времени. Пришлите пожалуйста фото всех документов, нужно дать им оценку. Предварительно: можно вернуть деньги, заявив, что недостаток повторный. Нужно претензию направлять на основе ст. 18 зозпп. Обращайтесь, помогу решить вопрос.
СпроситьДобрый вечер! Посмотрите на квитанции название организации, либо индивидуального предпринимателя, телефон, возможно указан. Вообще, по моему опыту, лучше обращаться за услугами в проверенные организации. Добрый день! Сломанлся диван (НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ) БЫЛ ВЫЗВАН МАСТЕР ПРИ ОСМОТРЕ УСТАНОВИЛ ЦЕНУ РЕМОНТА ВЗЯЛ ПРЕДОПЛАТУ ВЫПИСАЛ КВИТАНЦИЮ НО ДОГОВОР НЕ ЗАКЛЮЧИЛ. ОБЕЩАЛ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ПРИЕХАТЬ ПРОИЗВЕСТИ РЕМОНТ НО НЕ ПРИЕХАЛ ДВЕ НЕДЕЛИ ЛИБО НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ ЛИБО ОТВЕЧАЕТ ОБЕЩАЕТ ПРИЕХАТЬ НА СЛЕДУЩИЙ ДЕНЬ... КУДА МОЖНО ОБРАТИТСЯ ЕСЛИ НА РУКАХ ТОЛЬКО КВИТАНЦИЯ О ПРЕДОПЛАТЕ? СПАСИБО.
Добрый вечер! Посмотрите на квитанции название организации, либо индивидуального предпринимателя, телефон, возможно указан. Вообще, по моему опыту, лучше обращаться за услугами в проверенные организации.
СпроситьДобрый день. Вы можете провести данную экспертизу как до суда, так и заявить о её проведении в суде (судебная экспертиза). В случае Вашего выигрыша в суде расходы на проведение экспертизы будут возмещены Вам Продавцом. Здравствуйте. Если недостаток - заводской брак, Вы вправе заявить продавцу о недостатках в течение 2-х лет с момента приобретения, если гарантийный срок истек. Здравствуйте, если телефон уже починили, то не сможете, ибо не будет возможности проверить на наличие неисправностей. Если бы он был снят с гарант. Ремонта до окончания гарантийного срока, то еще можно было бы оспорить при наличии самого неисправного телефона. Да, можете, т.к. теперь уже вам придется доказывать, отчего у вас не работает телефон. Смотрите ст. 18-23 ЗоЗПП
Пишите продавцу претензию, далее в суд. Телефон снят с гарантийного ремонта гарантийной мастерской. Могу ли я подать на независимую экспертизу для оспаривания в суде, если за это время гарантийный срок телефона закончился.
Добрый день. Вы можете провести данную экспертизу как до суда, так и заявить о её проведении в суде (судебная экспертиза). В случае Вашего выигрыша в суде расходы на проведение экспертизы будут возмещены Вам Продавцом.
Спросить
Здравствуйте. Если недостаток - заводской брак, Вы вправе заявить продавцу о недостатках в течение 2-х лет с момента приобретения, если гарантийный срок истек.
СпроситьЗдравствуйте, если телефон уже починили, то не сможете, ибо не будет возможности проверить на наличие неисправностей. Если бы он был снят с гарант. Ремонта до окончания гарантийного срока, то еще можно было бы оспорить при наличии самого неисправного телефона.
Спросить
Да, можете, т.к. теперь уже вам придется доказывать, отчего у вас не работает телефон. Смотрите ст. 18-23 ЗоЗПП
Пишите продавцу претензию, далее в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Если сохранился гарантийный талон и другие документы, если телефон все еще на гарантии, то сопроводив письменной претензией можете конечно сдать. Продавец обязан при Вас проверить качество, в случае спора в причинах ненадлежащей работы может быть назначена экспертиза, на которой вы вправе присутствовать. Здравствуйте.
Увы, не получится.
Сначала - только ремонт.
Если он заглючит и после ремонта - то уже можно будет считать недостаток существенным и требовать обмена. Телефон отработал пол года и начал глоючить, можно его сдать без ремонта!?
Здравствуйте. Если сохранился гарантийный талон и другие документы, если телефон все еще на гарантии, то сопроводив письменной претензией можете конечно сдать. Продавец обязан при Вас проверить качество, в случае спора в причинах ненадлежащей работы может быть назначена экспертиза, на которой вы вправе присутствовать.
СпроситьЗдравствуйте.
Увы, не получится.
Сначала - только ремонт.
Если он заглючит и после ремонта - то уже можно будет считать недостаток существенным и требовать обмена.
СпроситьЗдравствуйте! В полицию можете обратиться с заявлением, вдруг этот человек мошенник. Его попробуют найти. Всего доброго! Добрый день, уважаемый гость. Напишите претензию этому человеку и Требуйте возврата телефона или его ремонта и напишите что будете обращаться в суд. Удачи вам и вашим близким! Добрый день! Как-то опрометчиво вы поступили, что даже не проверили телефон. Попробуйте обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Всего доброго! Добрый день! Как-то опрометчиво вы поступили, что даже не проверили телефон. Чем сможете доказать, что на момент передачи телефон уже был неисправен? Всего доброго! Поменяла свой тел на другой тел через авито. Не проверила. А он не рабочий. Тот кто со мной менялся не выходит на связь. Могу ли я как то вернуть свой тел? . Обмен был один в один без доплат и с документами.
Здравствуйте! В полицию можете обратиться с заявлением, вдруг этот человек мошенник. Его попробуют найти. Всего доброго!
Спросить
Добрый день! Как-то опрометчиво вы поступили, что даже не проверили телефон. Попробуйте обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Всего доброго!
СпроситьДобрый день! Как-то опрометчиво вы поступили, что даже не проверили телефон. Чем сможете доказать, что на момент передачи телефон уже был неисправен? Всего доброго!
СпроситьЗдравствуйте! Проверить действительно телефон должны и если установят производственный брак, будут обязаны вернуть деньги. Если откажут, направляйте продавцу письменную претензию, а потом обращайтесь в суд. Здравствуйте
У Вас нет никаких 15 дней. К телефонам это не относится.
Будут делать экспертизу качества. Если брак, отремонтируют по гарантии. Если ремонт не возможен - вернут деньги
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам. Добрый день, уважаемый Алексей
Не волнуйтесь вам вернут деньги или обменяют после проведения экспеертизы и подтверждения неисправностей
Удачи Вам и вашим близким. Я на днях купил телефон в евро сети он оказался технически неисправен когда я хотел вернуть его обратно ведь у меня есть 15 дней после покупки то мне сказали что его отправят на проверку имя им предложил его обменять на другой где получил отказ как мне быть в такой ситуаии.
Здравствуйте! Проверить действительно телефон должны и если установят производственный брак, будут обязаны вернуть деньги. Если откажут, направляйте продавцу письменную претензию, а потом обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте
У Вас нет никаких 15 дней. К телефонам это не относится.
Будут делать экспертизу качества. Если брак, отремонтируют по гарантии. Если ремонт не возможен - вернут деньги
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
СпроситьДействительно, в случае возврата товара для замены или отказа от покупки должнабыть проведена экспертиза недостатков.
Удачи Вам и всего хорошего! Соглашаться нужно. У продавца есть право провести диагностику, т.е. проверить качество телефона. Без проверки принимать его не обязаны. Здравствуйте! Оставляйте на экспертизу после проведенной экспертизы имеете право вернуть телефон. Если не обнаружилась во время экспертизы дефекта. Но вы не согласны. Имеете право обращаться в суд. Согласно закону о защите прав потребителей. На диагностику не надо. Сдавайте на ремонт.
Если в течение 45 дней не отремонтируют, тогда потребуете замены или возврата денежных средств.
Удачи Вам. Взял, тел. В рассрочку имеется повреждения (меня абоненты бывает часто плохо слышат), в салоне отвечают оставляйте на диагностику до 21 дней, меня это очень не устраивает, что мне делать?
Соглашаться нужно. У продавца есть право провести диагностику, т.е. проверить качество телефона. Без проверки принимать его не обязаны.
Спросить
Здравствуйте! Оставляйте на экспертизу после проведенной экспертизы имеете право вернуть телефон. Если не обнаружилась во время экспертизы дефекта. Но вы не согласны. Имеете право обращаться в суд. Согласно закону о защите прав потребителей.
Спросить
На диагностику не надо. Сдавайте на ремонт.
Если в течение 45 дней не отремонтируют, тогда потребуете замены или возврата денежных средств.
Удачи Вам.
СпроситьЧто значит, сказали, есть официальный ответ о том, что не изготовитель виноват. Если Вы уверены, что не по Вашей вине поломался. Пишите претензию и требуйте вернуть деньги, или заменить на другой телефон. Когда сдали телефон в сервисный центр,после ремонта выдали акт выполненной работы.Что там сказано ? Сотрудник сервисного центра выявил нарушение эксплуатации, а именно механическое повреждение. На выдаче товара в магазине не проверили покупку еще раз. Телефон сломался не по нашей вине, это 100%. Купили сот. телефон, в магазине проверяли, все работало, дома вынули, не работает, деньги возвращать не собираются, брали в ремонт по гарантийному сроку, сказали что это мы его сломали. Что дальше делать, подскажите пожалуйста?
Что значит, сказали, есть официальный ответ о том, что не изготовитель виноват. Если Вы уверены, что не по Вашей вине поломался. Пишите претензию и требуйте вернуть деньги, или заменить на другой телефон.
Спросить
Когда сдали телефон в сервисный центр,после ремонта выдали акт выполненной работы.Что там сказано ?
Спросить
Сотрудник сервисного центра выявил нарушение эксплуатации, а именно механическое повреждение. На выдаче товара в магазине не проверили покупку еще раз. Телефон сломался не по нашей вине, это 100%.
СпроситьУ вас гарантия продлевается на срок который телефон был в ремонте, продавцы обычно об это умалчивают, проверьте срок гарантии с учетом ремонтов Телефон ремонтировался дважды по гарантии, проблема не устранена. В третий раз написала заявление на обмен товара. Пришёл ответ - отказ, потому что закончился срок гарантии. Можно ли в такой ситуации добиться обмена или возврата? Спасибо.
Они не правы и должны были дать письменное заключение, оно имеется? Письменного заключения они нам не дали, рекомендовали, сдать его на ремонт за 660 руб, потом, после того как мастер его проверит (в Новорсибирске), будем платить за экран, его по-моему будет покупать мастер, только после нашей оплаты. 2 месяца назад дочь купила телефон, через месяц экран не стал показывать, и дочери пришлось его сдать на техосмотр. Там ей сказали, что у телефона техничнеские неполадки, и что ремонтировать его придется ей за свой счеТ хотя у телефона имеется гарантия 1 год. Что нам делать?
Письменного заключения они нам не дали, рекомендовали, сдать его на ремонт за 660 руб, потом, после того как мастер его проверит (в Новорсибирске), будем платить за экран, его по-моему будет покупать мастер, только после нашей оплаты.
СпроситьНет не может, автосалон проверил исправный авто и преобрел, если в ДКП это было прописано. Салон может признать сделку не действительной И добавлю к коллеге, если будут угрозы, обращайтесь в полицию. А салону предложите обращаться в суд и перестаньте с ним общаться по телефону. Две недели назад продали свой автомобиль автосалону. Через несколько дней после продажи стали названивать с этого салона и требовать оплату ремонта нашего автомобиля (у них сломался иммобилайзер, полетел ремень ГРМ), хотя когда мы подписывали договор купли-продажи с машиной было все нормально. Звонят с угрозами, якобы сейчас они с нами разговаривают по хорошему. Может ли автосалон заставить нас оплачивать ремонт авто?
Нет не может, автосалон проверил исправный авто и преобрел, если в ДКП это было прописано. Салон может признать сделку не действительной
Спросить
И добавлю к коллеге, если будут угрозы, обращайтесь в полицию. А салону предложите обращаться в суд и перестаньте с ним общаться по телефону.
СпроситьАлексей, обращайтесь в суд и решайте вопрос. Не вижу смысла чего то ждать в данной ситуации. Алексей, в Вашей ситуации Вам понадобится до обращения в суд провести оценку, то есть определить стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля; рассчитать задолженность по арендной плате; проверить правильность составления договора аренды.
Стоимость работы по Вашему делу будет определена только после рассмотрения всей ситуации с учетом имеющихся у Вас документов. Для начала просто придите на консультацию. Много не потеряете, а приобрести, возможно, получится.
Постараемся помочь, подходите на консультацию. Предварительная запись по телефону.
Всего доброго. 5.12.11. моя мать обратилась ко мне с просьбой о сдаче автомобиля ВАЗ 2106 принадлежащего мне в аренду своим новым знакомым. Был составлен договор аренды с их фирмой. Вернули авто в нерабочем состоянии и без денег. Авто отказываются восстанавливать а деньги говорят отдадут когда будет возможность. Как мне быть?
Алексей, обращайтесь в суд и решайте вопрос. Не вижу смысла чего то ждать в данной ситуации.
Спросить
Алексей, в Вашей ситуации Вам понадобится до обращения в суд провести оценку, то есть определить стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля; рассчитать задолженность по арендной плате; проверить правильность составления договора аренды.
Стоимость работы по Вашему делу будет определена только после рассмотрения всей ситуации с учетом имеющихся у Вас документов. Для начала просто придите на консультацию. Много не потеряете, а приобрести, возможно, получится.
Постараемся помочь, подходите на консультацию. Предварительная запись по телефону.
Всего доброго.
Спросить
