Не пришли деньги на мтс - 112 советов адвокатов и юристов

Сдала планшет на ремонт по гарантии 03.10.15 в офис МТС. По истечении срока гарантийного ремонта обратилась с заявлением возврата денег, поскольку планшет вовремя мне не вернули. В офисе написали рекламацию, ждали код для возврата денег. Сегодня снова обратилась в офис, мне сказали, что планшет находится у них с 17 ноября 15 г., но при этом его не находят. Получается, мне не возвращают ни товар, ни деньги, да ещё к тому же и понервничать заставляют. Как мне можно поступить? Имею ли я право требовать возврат денег?

Коротко я в салоне заплатил есть чек а в банк деньги не пришли и банк меня оштрафавал на 10000 т.

Сколько стоит платная консультация адвоката ВЮК?

Прежде чем задать вопросы нам, укажите где нибудь что это платное.