Оплата автомобиля в автосалоне / Автомобильное право - 197 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, Антонина!
Автосалон уже грубо нарушил ваши потребительские права, т.к. несмотря на то, что вы внесли 100% оплату за автомобиль продавец, не выдавая вам оригинал ПТС, лишает вас возможности пользоваться и распоряжаться автомобилем.
После получения ПТС вы вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки выдачи ПТС начиная со дня внесения 100% оплаты за автомобиль. У меня такой вопрос мы приобрели новый автомобиль в салоне и нам дали копию ПТС и сказали что на днях нам отдадут оригинал но оригинал ещё не пришел а сроки поджимают. Хочу спросить кто будет виноват в этом случае.
Здравствуйте, Антонина!
Автосалон уже грубо нарушил ваши потребительские права, т.к. несмотря на то, что вы внесли 100% оплату за автомобиль продавец, не выдавая вам оригинал ПТС, лишает вас возможности пользоваться и распоряжаться автомобилем.
После получения ПТС вы вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки выдачи ПТС начиная со дня внесения 100% оплаты за автомобиль.
СпроситьМожно вернуть, но при определенных условиях, поэтому нужно уточнить сначала - по какой причине хотите вернуть денежные средства? Нашла для себя более выгодное предложение в другом автосалоне. Можно ли вернуть внесенный по договору купли-продажи задаток и оплату первого платежа за покупку нового автомобиля в автосалоне?
Можно вернуть, но при определенных условиях, поэтому нужно уточнить сначала - по какой причине хотите вернуть денежные средства?
Спросить
У вас на руках должен иметься договор, где описан порядок расторжения договора. Обычно Если внесен задаток, то он не возвращается.
Спросить
Добрый день, Маргарита! Расторгнуть договор купли-продажи можно, необходимо обратиться с заявлением о расторжении ДКП. Но чтобы более подробно ответить на ваш вопрос необходимо ознакомиться с данным договором, с его условиями. Всего Вам хорошего!
СпроситьВ таком случае, если нет вины салона, то нужно смотреть условия договора и в частности машина уже получена или нет? подробнее написано Вам в личные сообщения.
СпроситьЗдравствуйте, вы можете им подать претензию. Однако, моральный вред вам, вряд-ли, взыщут, а если и взыщут, то это будет копеечная сумма.
Удачи вам и всего наилучшего Добрый день!
В данном случае, Вы можете направить претензию, в рамках закона о защите прав потребителей, и если откажут удовлетворить, подавайте в суд в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
Удачи в решении Вашего вопроса. Автосалон не принял по карте оплату за новый автомобиль. Хотя 70000 за дом. Оборудование согласился принять по карте. Как его призвать к ответу и взыскать моральный вред. Т.к. в стадии переговоров менеджер говорил что такая возможность есть.
Здравствуйте, вы можете им подать претензию. Однако, моральный вред вам, вряд-ли, взыщут, а если и взыщут, то это будет копеечная сумма.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый день!
В данном случае, Вы можете направить претензию, в рамках закона о защите прав потребителей, и если откажут удовлетворить, подавайте в суд в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
Удачи в решении Вашего вопроса.
СпроситьБудет, также лучше чтобы в нем было прописано помимо суммы также целевое назначение платежа, например оплата за такой товар, оплата по договору, а также печать; Если мне в автосалоне дадут квитанцию или какой нибудь кассавый ордер, он будет считатьса доказательством того что я оплачивал этот авто?
Будет, также лучше чтобы в нем было прописано помимо суммы также целевое назначение платежа, например оплата за такой товар, оплата по договору, а также печать;
СпроситьДоброго времени суток! За каждую трансакцию по карте автосалон должен перечислить банку владельцу платежного терминала от 0,8% до 1,5% от ее суммы. Поэтому автосалонам невыгодно. Можете перечислить средства безналичным путем при помощи любого банка. Спасибо, но... Ваш ответ указывает на возможную причину отказа автосалона принимать к оплате банковскую карту! Но вопрос был о ПРАВОМЕРНОСТИ этого отказа! Автосалон нтказывается принимать аплату за покупаемый мною автомобиль банковской картой! Правомерно ли это и если нет, то как их обязать к приему оплаты картой?
Доброго времени суток! За каждую трансакцию по карте автосалон должен перечислить банку владельцу платежного терминала от 0,8% до 1,5% от ее суммы. Поэтому автосалонам невыгодно. Можете перечислить средства безналичным путем при помощи любого банка.
Спросить
Спасибо, но... Ваш ответ указывает на возможную причину отказа автосалона принимать к оплате банковскую карту! Но вопрос был о ПРАВОМЕРНОСТИ этого отказа!
Спросить
Добрый вам вечер
Уважаемый Виктор, в данном случае действия автосалона неправомерны. Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьПродавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
СпроситьЗдравствуйте! Если на данный момент указанного автомобиля нет в салоне, то заказывать его будут только после заключения договора купли-продажи. Хочу купить машину в автосалоне авеню моторс хотел её сначала посмотреть менеджер сказал что я её должен полностью оплатить потом они ее только привезут правильно ли это.
Здравствуйте! Если на данный момент указанного автомобиля нет в салоне, то заказывать его будут только после заключения договора купли-продажи.
СпроситьНикакие дополнительные сборы законом не предусмотрены, Вы должны заплатить только стоимость товара. Если Вы покупаете машину по автокредиту, кредитная организация может потребовать оформить КАСКО. Скажите, пожалуйста, за что я буду обязана заплатить в автосалоне, кроме цены автомобиля? За оформление каких документов плата обязательна?
Никакие дополнительные сборы законом не предусмотрены, Вы должны заплатить только стоимость товара. Если Вы покупаете машину по автокредиту, кредитная организация может потребовать оформить КАСКО.
СпроситьДобрый день. Налогом облагаются все взысканные суммы кроме ущерба и фактически понесенных расходов (расходы на оплату экспертизы, представителя и т.д.). Таки образом Вам необходимо оплатить налог с взысканной в Вашу пользу неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. [quote]Мне автосалон выплатил неустойку и компенсацию за ремонт автомобиля по решению суда. Облагается налогом данная сумма?[/quote][quote][/quote]Налогом (НДФЛ) сумма неустойки и компенсация морального вреда не облагается. Удачи. Мне автосалон выплатил неустойку и компенсацию за ремонт автомобиля по решению суда. Облагается налогом данная сумма?
Добрый день. Налогом облагаются все взысканные суммы кроме ущерба и фактически понесенных расходов (расходы на оплату экспертизы, представителя и т.д.). Таки образом Вам необходимо оплатить налог с взысканной в Вашу пользу неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Спросить
Мне автосалон выплатил неустойку и компенсацию за ремонт автомобиля по решению суда. Облагается налогом данная сумма?[quote][/quote]Налогом (НДФЛ) сумма неустойки и компенсация морального вреда не облагается. Удачи.Спросить
Здравствуйте, Сергей!
Так часто бывает. Но советую внести оплату только тогда, когда Вам предоставят оригинал ПТС. Иначе можете долго ждать. Добрый день! Да, в автосалоне это обычная практика. Но отмечу, что в нормальном автосалоне, Вы оставляете заявку на покупку, привозят оригинал ПТС, и после этого Вы уже оплачиваете автомобиль, это наиболее правильно. Может ли автосалон продавать автомобиль с ПТС копией? Предлогают 100 % оплату с копией ПТС, а потом через некоторое время придет оригинал ПТС, может разве быть такое?
Здравствуйте, Сергей!
Так часто бывает. Но советую внести оплату только тогда, когда Вам предоставят оригинал ПТС. Иначе можете долго ждать.
СпроситьДобрый день! Да, в автосалоне это обычная практика. Но отмечу, что в нормальном автосалоне, Вы оставляете заявку на покупку, привозят оригинал ПТС, и после этого Вы уже оплачиваете автомобиль, это наиболее правильно.
СпроситьДобрый день! Непонятно при чем здесь одобрение кредита и оплата по нему? Напишите автосалону претензию с требованием принять оплату по кредиту, в противном случае Вы снимаете с себя всю ответственность за просрочку оплаты и платите. Чеки все сохраняйте. Бежать надо от этого салона: автосалону всё равно кто и как будет перечислять деньги за проданный автомобиль: наличные это будут, или перечисление на расчетный счет, скорее всего, это мошенники. Автосалон в москве отказывает в приеме оплаты путем безналичного перечисления автокредита от Смоленского банка ВТБ. Поясняя, что одобрение кредита в провинции не имеет силы в Москве.
Добрый день! Непонятно при чем здесь одобрение кредита и оплата по нему? Напишите автосалону претензию с требованием принять оплату по кредиту, в противном случае Вы снимаете с себя всю ответственность за просрочку оплаты и платите. Чеки все сохраняйте.
Спросить
Бежать надо от этого салона: автосалону всё равно кто и как будет перечислять деньги за проданный автомобиль: наличные это будут, или перечисление на расчетный счет, скорее всего, это мошенники.
СпроситьДобрый день!
Вы можете обратиться в тот автосалон к администратору. Вам нужно знать, точную дату и время покупки. Сообщив эти данные администратору, он сделает дубликат чека. Если они работают в программе 1 С: "Торговля и склад" - вообще не должно составить труда.
Желаю удачи в решении данной ситуации! Потерял корешок приходнокассового ордера на покупку автомобиля остался договор и акт приёма передачи. В налоговой сказали что без подтверждения оплаты взыщит со всей суммы при продаже машине менее трёх лет. Как восстановит финансовый документ если продавец уже не работает? Или как доказать факт оплаты?
Добрый день!
Вы можете обратиться в тот автосалон к администратору. Вам нужно знать, точную дату и время покупки. Сообщив эти данные администратору, он сделает дубликат чека. Если они работают в программе 1 С: "Торговля и склад" - вообще не должно составить труда.
Желаю удачи в решении данной ситуации!
СпроситьЗдравствуйте. Ну судить о законности, не видя документов, сложно. Скажем так - с ПТС это обычная практика. А вот забрать авто через неделю - это крутовато. При том, что денежками они могут пользоваться все это время.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Здравствуйте!
Лучше следовать четко относительно условий заключенного договора.
Если не заключили еще, то такое предложение сомнительно.
Оплачивать вещь следует, как минимум после осмотра. Автосалон прости полностью оплатить стоимость нового автомобиля, но птс и автомобиль смогу забрать только через неделю. Правомерно-ли такое действие?
Здравствуйте. Ну судить о законности, не видя документов, сложно. Скажем так - с ПТС это обычная практика. А вот забрать авто через неделю - это крутовато. При том, что денежками они могут пользоваться все это время.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Здравствуйте!
Лучше следовать четко относительно условий заключенного договора.
Если не заключили еще, то такое предложение сомнительно.
Оплачивать вещь следует, как минимум после осмотра.
СпроситьАвтосалон обязан продавать автомобиль уже вместе с ПТС, копия птс документом не является, вам необходимо было либо дождаться оригинала птс, потом покупать тс, либо сейчас платить штраф за несвоевременную регистрацию тс. До оплаты птс "был" в наличии, после получения средств в выдали комплект документов и гар. письмо))) готовлюсь оплачивать штраф ( ( ( Вместо птс в салоне выдали гарантийное письмо, что отдадут в течении 14 дней. Владелец обязан поставить ТС на учет в течении 10 дней. Как решить проблему постановки ТС на учет с наименьшими затратами? В наличии ДКП, копия ПТС (не заверена), квитанция об оплате, страховой полис.
Автосалон обязан продавать автомобиль уже вместе с ПТС, копия птс документом не является, вам необходимо было либо дождаться оригинала птс, потом покупать тс, либо сейчас платить штраф за несвоевременную регистрацию тс.
Спросить
Пришёл платить за покупку автомобиля в автосалон. Подал в окно кассы три пачки денег мною не раз пересчитаны. Обязана ль кассир пересчитывать у меня на виду, мои деньги?
Он для себя их пересчитает на машинке а вы увидите показания счетчика купюр. Пришёл платить за покупку автомобиля в автосалон. Подал в окно кассы три пачки денег мною не раз пересчитаны. Обязана ль кассир пересчитывать у меня на виду, мои деньги?
Пришёл платить за покупку автомобиля в автосалон. Подал в окно кассы три пачки денег мною не раз пересчитаны. Обязана ль кассир пересчитывать у меня на виду, мои деньги?
Он для себя их пересчитает на машинке а вы увидите показания счетчика купюр.
СпроситьВ соответствии с п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей в РФ, Вы вправе в Вашей ситуации (по своему выбору):
назначить автосалону новый срок выдачи автомобиля;
потребовать уменьшения цены;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать возмещения убытков.
Пени за просрочку выдачи автомобиля можно взыскать из расчета 3% от его стоимости за каждый день просрочки, но надо иметь ввиду, что сумма, фактически взысканная судом, может быть уменьшена.
Я бы рекомендовал начать с составления грозной претензии и "угрозой", если они не отдадут вам ПТС и автомобиль в срок, вы передадите копии данной бумаги в Роспотребнадзор и прокуратуру, в автосалон и, если результата и после нее не будет, по своему выбору либо отказаться от исполнения договора, либо после передачи Вам автомобиля требовать оплаты пени. Помогите забрать авто из автосалона Гедон - моторс... Не отдают. Ссылаются на отсутствие ПТС.. ПОЗВОНИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА.
В соответствии с п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей в РФ, Вы вправе в Вашей ситуации (по своему выбору):
назначить автосалону новый срок выдачи автомобиля;
потребовать уменьшения цены;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать возмещения убытков.
Пени за просрочку выдачи автомобиля можно взыскать из расчета 3% от его стоимости за каждый день просрочки, но надо иметь ввиду, что сумма, фактически взысканная судом, может быть уменьшена.
Я бы рекомендовал начать с составления грозной претензии и "угрозой", если они не отдадут вам ПТС и автомобиль в срок, вы передадите копии данной бумаги в Роспотребнадзор и прокуратуру, в автосалон и, если результата и после нее не будет, по своему выбору либо отказаться от исполнения договора, либо после передачи Вам автомобиля требовать оплаты пени.
Спросить---Здравствуйте, нет это незаконное требование, можете его не выполнять и потребовать обратно свои деньги. Мы рады ответить на ваши вопросы. Вопрос: приобрела в автосалоне автомобиль, оплатила указанную сумму, при получении автомобиля автосалон потребовал дополнительно оплатить еще 10000 рублей за цвет автомобиля, правомерно это или нет, цвет автомобиля я не указывала.
---Здравствуйте, нет это незаконное требование, можете его не выполнять и потребовать обратно свои деньги. Мы рады ответить на ваши вопросы.
СпроситьЗдравствуйте! Напишите мотивированную претензию продавцу, ждите 10 дней ответ. Если отрицательный или не ответят вообще, то в суд с иском. Здравствуйте. Для возврата денежных средств, Вам необходимо составлять и подавать в автосалон мотивированную претензию и чем раньше, тем лучше. Я купила автомобиль Nissan в салоне ОД. Выбрав понравившуюся комплектацию, оплатила стоимость авто полностью. Далее менеджер расчищал стоимость и работы дополнительного оборудования, куда по моей просьбе, вошла сигнализация "pandora". После оплаты допов, я обнаружила, что сигнализация "pandora" уже входит в выбранную мною комплектацию. Выходит, менеджер, воспользовался моей невнимательностью, и я оплатила сигнализацию дважды. Что я могу сделать для возврата денег?
Здравствуйте! Напишите мотивированную претензию продавцу, ждите 10 дней ответ. Если отрицательный или не ответят вообще, то в суд с иском.
Спросить[quote]Имеют ли право автосалоны, продавая новый автомобиль, в конструкции которого они предусмотрены, устанавливать брызговики, как доп. опцию?[/quote]
Вполне возможно, что производитель не предусмотрел установку брызговиков, поэтому автосалон и устанавливает их как доп. опцию. Конечно не имеют, если при этом требуют оплату или деньги уже внесены то их можно вернуть в претензионно-исковом порядке на основании норм ГК. По ГОСТу Р 51709-2001 "Требования безопасности к тех. состоянию транспортных средств" , ТС должно быть оборудовано брызговиками пункт. 7,5. Имеют ли право автосалоны, продавая новый автомобиль, в конструкции которого они предусмотрены, устанавливать брызговики, как доп. опцию?
Имеют ли право автосалоны, продавая новый автомобиль, в конструкции которого они предусмотрены, устанавливать брызговики, как доп. опцию?
Вполне возможно, что производитель не предусмотрел установку брызговиков, поэтому автосалон и устанавливает их как доп. опцию.
СпроситьКонечно не имеют, если при этом требуют оплату или деньги уже внесены то их можно вернуть в претензионно-исковом порядке на основании норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте! Нет, Вы обязаны вносить оплату до решения суда, т.к. решение может быть и не в Вашу пользу. Нужно анализировать договор и вырабатывать правовую позицию, чтобы суд был выигрышный. [quote]Купил б/у машину в автосалоне в кредит. Машина имеет технические неисправности не позволяющие Ее эксплоотировать. Автосалон возврат не принимает. Могу ли я приостановить выплату кредита до решения суда по возврату автомобиля.[/quote] Пока договор не расторгнут, фактически не можете. Однако если вы уверены, что суд встанет на вашу сторону не платите. Купил б/у машину в автосалоне в кредит. Машина имеет технические неисправности не позволяющие Ее эксплоотировать. Автосалон возврат не принимает. Могу ли я приостановить выплату кредита до решения суда по возврату автомобиля.
Здравствуйте! Нет, Вы обязаны вносить оплату до решения суда, т.к. решение может быть и не в Вашу пользу. Нужно анализировать договор и вырабатывать правовую позицию, чтобы суд был выигрышный.
СпроситьКупил б/у машину в автосалоне в кредит. Машина имеет технические неисправности не позволяющие Ее эксплоотировать. Автосалон возврат не принимает. Могу ли я приостановить выплату кредита до решения суда по возврату автомобиля.Пока договор не расторгнут, фактически не можете. Однако если вы уверены, что суд встанет на вашу сторону не платите.Спросить
Такой вопрос корректнее всего задать дилерам, осуществляющих продажу авто. Почему практически все автосалоны требуют полную оплату (предоплату) нового а/м, несмотря на то, что а/м ещё нет в данном салоне официального дилера.
Найдите себе другой салон Если автосалон отказывается принять оплату за покупку автомобиля банковской картой. То какие действия предпринять?
Нет, не в праве отказать Что необходимо предпринять ,если автосалон отказывается принять оплату за автомобиль банковской картой? Вопрос: имеют ли право сотрудники автосалона отказать мне в оплате за автомобиль по банковской карте и если я права, как грамотно и правильно аргументировать им правомерность моих действий?
По материалам юридической консультации онлайн https://www.9111.ru/questions/q1478789-avtosalon-otkazivaetsya-prinimat-oplatu-za-avtomobil-po-karte-trebuet-nalichku.html © www.9111.ru 2000-2016.
Что необходимо предпринять ,если автосалон отказывается принять оплату за автомобиль банковской картой?
Спросить
Добрый день!
Согласно ст.16 ФЗ "О защите прав потребителей"
ч.1.Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объёме.
Тем самым исходя из выше изложенного имеются законные основания утверждать что:
- Требования Продавца автосалона оплатить покупку автомобиля наличными денежными средствами являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Поэтому я рекомендую вам в адрес Продавца направить письменную Претензию с обязательным сроком для ответа.
Так же можно прийти в салон с представителем территориального управления Роспотребнадзора, салону "будет счастье".
СпроситьПроцент хороший нужно посмотреть условия договора и время оплаты по нему, документы все в наличии? Возможно вам его совсем не передадут, скорее всего автосалон не произвел оплату вашего авто собственнику. У вас два варианта или расторгать договор с автосалоном и взыскивать с него оплату за авто и неустойки со штрафами, или если будет подозрение в неплатежеспособности автосалона признавать за собой право собственности на авто и получать после этого ПТС в ГИБДД. Будут вопросы звоните мне. Купил автомобиль. По договору должны передать птс в течении 14 дней. Прошёл месяц. Какой идёт процент по неустойке?
Процент хороший нужно посмотреть условия договора и время оплаты по нему, документы все в наличии?
СпроситьВозможно вам его совсем не передадут, скорее всего автосалон не произвел оплату вашего авто собственнику. У вас два варианта или расторгать договор с автосалоном и взыскивать с него оплату за авто и неустойки со штрафами, или если будет подозрение в неплатежеспособности автосалона признавать за собой право собственности на авто и получать после этого ПТС в ГИБДД. Будут вопросы звоните мне.
Спросить[quote]Чек утерян,как быть?[/quote]
Штамп оплачено - конечно не признает
Просите у автосалона справку, что в 2013 году по договору купли продажи вы оплатили за автомобиль такую то сумму и они ее получили Здравствуйте! Обратитесь в автосалон 10 января 2013 г.я купила автомобиль в г.Москва в автосалоне за наличные. В апреле 2015 г. продала. Чек утерян, как быть? Есть счет на оплату и стоит штамп "оплачено",но налоговая это не признает. Какими документами еще можно подтвердить оплату.
Чек утерян,как быть?
Штамп оплачено - конечно не признает
Просите у автосалона справку, что в 2013 году по договору купли продажи вы оплатили за автомобиль такую то сумму и они ее получили
Спросить
Со слов невожможно советовать -нужно читать ваш договор и действовать по-нему Необходимо изучить договор. Я обратился за помощью продать автомобиль в автосалон (автоплощадка), обещали реализовать авто за несколько дней. Заключили договор. В договоре на последней странице было указано стоимость предпродажной подготовки, туда же и входит работа менеджера. Мне объяснили в течении этих несколько дней автомобиль не продастся, то я эту сумму не выплачиваю. В итоге авто простоял у них около 2 месяца. Я решил забрать авто, и они мне выставляют счёт. ?
