Хочу вернуть платье в магазин / Защита прав потребителей - 7 советов адвокатов и юристов

Я купиоа платье на авито, но оказалось, что ярлык на нем от другого бренда. Хочу вернуть, но продавец не возвращает деньги что делать.

Как правильно отказаться от товара и вернуть уже оплаченные денежные средства? 18.04.16 заказано платье на выпускной дочери. До оплаты меня заверили, что если проплачу сегодня, то к выпускному платье будет у меня (выпускной был 20.05.2016), на сегодняшний день (27.06.2016) посылка с платьем не пришла, да и собственно само платье уже не нужно. К тому же выяснилось, что при отправке отправители ошиблись отчеством (соответственно я его получить в принципе не смогу). на просьбу вернуть мне заранее оплаченную стоимость товара отправитель отказал мне в письменном виде (переписка в интернете), сказав, что ждите посылку и просто ее не получайте, тогда получите деньги. Мне действительно придется ждать посылку? Заранее спасибо.