Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 715 819
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 (800) 505-92-65
Задать вопрос юристу
8 800 505 92 65
Звонок бесплатный

Защита прав потребителей

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет

Телефонная консультация 8 800 505-92-65

Звонок бесплатный

  • Сегодня в 08:38
    Юлия
    Вопрос касается защиты прав потребителей. Я заключила договор на оказание юридических услуг. По факту услуги не оказаны. В договоре указана сумма 20 2 ответa
  • 16.01.2017
    Сергей
    Может ли размер неустойки превышать стоимость товара в иске по закону о ЗПП? Спасибо! 2 ответa
  • 15.01.2017
    Сергей
    Вопрос опытным специалистам по "Закону защиты прав потребителя". Подскажите пожалуйста!
    Такая ситуация, отдавал смартфон на гарантийные ремонты: на 2 ответa
  • 14.01.2017
    Андрей Константинович
    Еще вопрос по делу о ЗПП, в дополнение ко вчерашнему. Нашел я сертификат на этот прибор. Примут его  у меня в апелляяции? 2 ответa
  • Требуйте Закон РФ «О защите прав потребителей»
    Как защитить свои потребительские права? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.
    0
    Все комментарии (40)
    Манин Владимир Петрович 07.08.2016
    Как вернуть деньги за товар, оплаченный кредиткой? Во-первых, необходимо составить акт возврата некачественного товара. В нем указывается сумма средств, подлежащих возврату, реквизиты кредитной карты, а также ФИО работника магазина, принявшего у вас товар, и его подпись. К нему прикладывается чек на приобретенный товар, указывается дата его возврата. Акт скрепляется подписью покупателя, а также...
  • 13.01.2017
    Андрей Константинович
    Я уже задавал несколько вопросов по делу о ЗПП, у меня спор  настырным потребителем. Суд принял решение в мою пользу, но он обжаловал это решение. На 5 ответов
  • 12.01.2017
    Екатерина Владимировна
    Был подан иск по закону ЗПП не представлено  ни одного доказательства недостатка товара. Но суд принял сторону истца и вынес решение в его пользу. Как 4 ответa
  • Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

    Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
  • 11.01.2017
    Ольга
    Я индивидуальный предприниматель. Сегодня ко мне пришли с центра защиты прав потребителя. Проверяли: уголок потребители и т.п. Попросили им заплатить 1 ответ
  • 07.01.2017
    Roman
    Какой процент по п 5 ст 28 зпп в силе с 01.17? 1 ответ
  • 28.12.2016
    Елена
    пожалуйста, как защитить свои права потребителя? Как вернуть свои деньги? В интернет-заказе itstok.biz сделан заказ и оплачен через яндекс деньги картой 1 ответ
  • Строительство в кризис - какие механизмы защиты прав дольщиков предусмотрены в ФЗ-214?
    Какие гарантии дает ФЗ-214 Об участии в долевом строительстве? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.
    0
    Все комментарии (5)
    Виктор родионов алексеевич 10.03.2015
    Здравствуйте! Постовщик товара написал свой эл. адрес на нашем материале. Причем это фасад здания, испорчен вид. Как мне правильно поступить?
  • 18.12.2016
    Едовина Екатерина
    Вопрос защиты прав потребителя. Заключила договор со школой английского языка Спеак ап. Повесили на меня кредит. Пока не получила не одну услугу хочу 7 ответов
  • 12.12.2016
    Фелофеева Татьяна Ивановна
    Подала исковое заявление в суд (защита прав потребителей) на сумму 61000 рублей, госпошлину не платила. Если суд примет решение не в мою пользу, то 5 ответов
  • 11.12.2016
    Андрей Константинович
    Вот еще раз по делу о ЗПП с постоянно обращающимся в суды потребителем. Оказывается, юрист.
    Суд после заключения эксперта вынес решение в мою пользу. 4 ответa
  • 10.12.2016
    Марат
    Я столкнулась с проблемой защиты прав потребителя. На сайте заказала дипломную работу, оплатила 100% стоимость. В итоге, работа выполнена не по требованиям 2 ответa
  • 06.12.2016
    Гость_
    Защита прав потребителей. 3 ответa
  • Как работнику защитить свои права?
    За какой ущерб должен отвечать ответственный сотрудник и какие претензии к нему не законны? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу беспл
    0
    Все комментарии (16)
    Одинаев Навруз 15.04.2015
    Господа юристы, а что если работник в договоре о полной материальной ответственности еще подписался под проценты? например работник каждый день должен 100% денег возвращать в кассу работодателя, а если нет то 1% пении за каждый день просрочки. В общем работник подписался сам, конечно не понимая что подписывает. Может ли работодатель взыскать эти пении в судебном порядке? статьи если что...
  • 29.11.2016
    Андрей Константинович
    Насчет суда по ЗПП, понятно, что мы вначале все тщательно проверили, где не опломбировано. Не работает блок питания, но никаких следов перегрева на нем 5 ответов
  • 27.11.2016
    Света
    Куда жаловаться на туроператора - в Общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор? 3 ответa
  • 24.11.2016
    Андрей
    Попал на дороге в яму. Автомобилю причинен материальный ущерб. Можно ли использовать закон о ЗПП? 2 ответa
  • 23.11.2016
    Наталия
    У меня на торг. Точке были люди из защиты прав потребителей. Нашли тушь для письма (чернила) просроченные.1 шт. Какие последствия? 1 ответ
  • 23.11.2016
    Алексей
    Подал иск по закону о ЗПП (договор оказания услуги он взял предоплату и пропал) было два заседания ответчик не пришел суд вынес заочное решение частично 1 ответ
  • Как составить иск о защите прав потребителя?
    Как правильно составить иск о защите прав потребителя, в какой суд его подать, что заявить? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу беспл
    0
    Все комментарии (61)
    Владислав Сергеевич 28.08.2016
    Лучше расскажите, как писать рекламацию в иске в случае взятия товара в кредит? Строки "Т.к. товар был взят по средством потребительского кредита..." опускаю, тут и так понятно. А сумму за уплаченные деньги по кредиту и закрытие счета как требовать? Или писать требование "В связи с ..., просим взыскать с {ФИРМА} полную стоимость кредита (в т.ч. процентную ставку) - 27584,74." Так чтоли? И в...
  • 17.11.2016
    Ekaterina
    Состоялся суд-защита прав потребителя. Я истец. Но при вынесении решения судья снизил выплату неустойки в 10 раз. Прав ли он? 2 ответa
  • 15.11.2016
    Людмила Васильевна
    Как составить заявление в общество защиты прав потребителя на неоказанные услуги и невыдачу подлинников документов ООО"БТИ".Имеется на руках решение 3 ответa
  • 13.11.2016
    Александр
    Нарушен закон защиты прав потребителя тем более что ответчик монополист на рынке услуг. Прошел все инстанции от первой до надзорной в верховном суде 1 ответ
  • 11.11.2016
    Марина
    В каком размере считать неустойку по ст.25 ЗПП, по прошествии 3-х дней? И где это написано? 2 ответa
  • 08.11.2016
    Раиса
    Городской суд (где проживает истец) вернуло иск по делу о ЗПП к авиакомпании с формулировкой неподсудности. Прав ли судья, вынесший данное постановление 2 ответa
  • Леонид Ольшанский: как водителю защитить свои права в «поединке с недобросовестным инспектором»
    0
  • 06.11.2016
    Виктория
    Расторгаю ДДУ по инициативе дольщика (по закону о ЗПП), написала заявление на добровольный возврат денежных средств, застройщик проигнорировал, денежные 3 ответa
  • 03.11.2016
    Роман Вячеславович
    Может ли покупатель подать в суд на магазин за общие нарушения закона
    о зпп, например за отсутствие уголка потребителя или за отказ предоставить 1 ответ
  • 03.11.2016
    Роман Вячеславович
    У меня такой вопрос, может ли покупатель подать в суд на магазин за общие нарушения закона о зпп, например за отсутствие уголка потребителя или за отказ 1 ответ
  • 01.11.2016
    Asva
    выиграли суд по Зпп. Ответчик не согласился с решением суда, подал аппеляцию. Дело выиграли. Подали заявление на возмещение судебных расходов и фактическую 2 ответa
  • 29.10.2016
    Анастасия
    ПРименим ли закон о защите прав потребителей при подаче иска в суд по поводу защиты прав пайщика при не возврате сбережений со стороны потребительского 1 ответ
  • Куда обращаться за защитой нарушенных прав?
    Что понимается под сексуальным домогательством и как можно привлечь к ответственности? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.
    0
    Все комментарии (4)
    Борис Алексеевич 01.11.2016
    Прежде чем наказывать за сексуальное домогательство, нужно честно признаться, что мы живем и судим по ТРОЙНОЙ морали. Откуда берется домогательство? Это ВРОЖДЕННЫЙ животный инстинкт. Если чел не может совладать с животным инстинктом, значит он НЕ человек. Он животное. А разве можно судить животное за то, что оно животное? А вот человека бум судить, потому что он человек?! К сожалению приходится...
  • 25.10.2016
    Михаил
    Можно ли заявить в исковом заявлении (Защита прав потребителей) неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя, если банк ошибочно (или 1 ответ
  • 23.10.2016
    Константин Сергеевич
    Я хочу подать иск по ЗПП. Могу ли я указать Адрес ответчика где покупал телефон? Он находился в ТЦ. Правильно ли я заполнил шапку - адрес г. ХХХ улица 4 ответa
  • 22.10.2016
    Константин Сергеевич
    Можно ли подать иск по ЗПП по месту временного жительства? Прописан за городом, а живу в городе. Можно ли будет подать иск по месту моего так сказать 4 ответa
  • 22.10.2016
    Asva
    Я практикующий юрист. Ко мне обратились люди с делом о Зпп. Сами они иногородние. Сделали генеральную доверенность на представительство в суде и тд. В 1 ответ
  • 21.10.2016
    Ирина
    Решение суда о ЗПП было 11.08 16, вступило в законную силу и получен на руки исполнительный лист 04.10.16 г. Выяснилось, что ООО ликвидировано 01.08 16 1 ответ
  • Служба защиты прав потребителей финансовых услуг — что нужно знать?
    Когда и в каком порядке жаловаться в Службу защиты прав потребителей финансовых услуг? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно.
    0
    Все комментарии (56)
    Хоров Алексей Геннадьевич 18.10.2016
    Согласно ст. 56 Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных...
  • 18.10.2016
    Лариса
    Как правильно написать заявление в организацию защиты прав потребителей помощи в получении документов с управляющей компании по содержанию многоквартирного 1 ответ

Юристы 9111.ru по теме «Защита прав потребителей»

Гаврилова Вера Геннадьевна
•на сайте
Гаврилова В. Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 454
ответов: 1351
Консультация
Исматуллаев Закир Рахматуллаевич
•на сайте
Исматуллаев З.Р.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 805
ответов: 2539
Консультация
Мыхов Олег Александрович
•на сайте
Мыхов О.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 23
ответов: 93
Консультация
Матвеева Татьяна Геннадьевна
•на сайте
Матвеева Т.Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 37063
ответов: 89598
Консультация

Есть мнение, что защита прав потребителей наносит урон бизнесу. Так ли это? Попытаемся выяснить с профессиональными юристами портала 9111.ru! Любые спорные вопросы могут разрешить консультанты нашего сайта, предоставляющие услуги по защите прав потребителей. Приходите за советом! Защита прав потребителей регулирует отношения между физическим лицом - потребителем товара или услуги и предпринимателем. Перед тем, как обращаться за услугами по защите прав потребителей, важно уяснить, что под действие закона о защите прав потребителей не подпадают отношения юридических лиц и любое потребление товаров/услуг, связанное с предпринимательской деятельностью. Кроме собственно закона о защите прав интересов потребителей существует несколько десятков подзаконных актов - постановлений Правительства РФ, в частности, о продаже технически сложных товаров.

В случае, если дело доходит до суда, то иск о защите прав потребителей можно подать по месту нахождения организации, месту жительства истца либо месту заключения либо исполнения договора. При этом, в соответствии с законом о защите прав интересов потребителей, граждане освобождаются от уплаты госпошлины по искам до 1 млн. рублей.

Рассматриваемый нами Закон РФ "О защите прав потребителей" является довольно сложным и объемным нормативным актом. Существует даже отдельная группа юристов, которые рассматривают дела о защите прав потребителей, выделяемые в отдельную категорию. И дело не только в сложности закона, но и в том, что дела о защите прав потребителей рассматриваются ежедневно. Их количество исчисляется тысячами, поэтому у юристов по защите прав потребителей работы всегда хватает. Впрочем, они занимаются правым делом, ведь потребитель изначально находится в невыгодном положении перед компанией-производителем, магазином или фирмой, предлагающей те или иные услуги. В распоряжении последних всегда имеются свои юристы по защите прав потребителей, и чем крупнее компания, тем этих юристов больше. Но занимаются они не защитой потребителей, а защитой компаний от потребителей, права которых были нарушены тем или иным образом.

Портал 9111.ru стоит на страже справедливости, предоставляя профессиональные консультации по защите прав потребителей всем нуждающимся. Мы поможем вам разобраться в тонкостях этого законодательного акта, разъяснив как отдельные моменты, так и целые положения. Наши консультации по защите прав потребителей помогут вам узнать, действительно ли нарушаются ваши права, какая ответственность лежит на компании, которая допустила нарушение защиты прав потребителей, и как привлечь ее к этой самой ответственности. Вы наверняка удивитесь, когда узнаете, что сегодня в нашей стране к нарушению защиты прав потребителей относятся со всей серьезностью, и если подойти к проблеме с умом, то нарушителю будет не так-то просто уйти от ответственности. Юридическая защита прав потребителей – наша первоочередная задача, и наши юристы готовы разобраться как с простыми моментами, так и с нарушениями, для которых потребуется подключить дополнительных специалистов. Мы поможем всем, кто нуждается в юридической защите прав потребителей.