При оформлении автокредита навязали опционный договор Автоуверенность". Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Постановление Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», указало в п. 65, что если иное не установлено законом или договором (необходим прямой запрет на использование конкретного способа отправки юридически значимого сообщения – авт.) и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение (в том числе и досудебная претензия – авт.) может быть направлено, в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Речь идет о ООО «Автоэкспресс»

г.Новосибирск, ул.Советская, д.5 блок А, второй этаж, офис 45?

Здравствуйте.

Претензия составляется в свободной форме, по вашей ситуации.

Юрист составляет))

Выбирайте юриста для помощи в сопровождении вашей ситуации, пишите личное сообщение.

Поищите в интернете. Если не найдёте, можете обратиться за помощью к любому юристу сайта в личные сообщения.

Добрый день! Форма претензии - письменная, чтобы ее можно было направить контрагенту и получить доказательства ее получения.

Текст претензии должен содержать следующие элементы:

• "шапка" (от кого, кому, дата, название документа);

• описание ситуации (суть нарушения, чем оно подтверждается);

• ваши требования (зависит от условий договора и норм закона);

• список приложений (документы, подтверждающие ваши аргументы и требования).

Направьте претензию по адресу контрагента, который он указал в договоре как исключительный адрес для отправки юридически значимых сообщений.

Отправляйте по почте, так намного надежнее, у Вас в договоре нет их электронного адреса поэтому они могут от всего отказаться, главное мотивировать свое требование нормами права.

Отправлять электронной почтой не советую, посылайте заказным письмом претензию на юридический адрес как автосалона, так и автоэкспресса. А дальше действуйте по обстоятельствам.

Направьте претензию на адрес места нахождения ООО, который указан в выписке из ЕГРЮЛ (выписку можно получить на сайте ФНС России) по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.