Сотрудники клуба предложили мне прочитать правила, где будто указано, что без браслета я не могу войти в клуб.

Добрый день.

Я являюсь клиентом спортивного клуба Фитнес хаус. Сегодня мне было отказано в посещении клуба в связи с тем, что я забыла именной браслет, по кот.осуществляется пропуск в клуб через специальный турникет. Для идентификации моей личности я предъявила паспорт, но получила отказ на просьбу пустить меня в клуб. Сотрудники клуба предложили мне прочитать правила, где будто указано, что без браслета я не могу войти в клуб. Вот выписка относительно пропускной системы по браслетам из общих правил клуба:

В случае

,если Вашим средством идентификации является брелок–пожалуйста,подойдите к турникету, работающему на вход, и приложите брелок к турникету.

Фиксация начала Вашего посещения осуществляется каждый раз, когда Вы прикладываете

Ваш брелок к турникету, работающему на вход в Клуб. Обращаем Ваше внимание, что в

момент фиксации входа сотрудник Клуба осуществляет идентификацию Вашей личности по

фотоизображению. В связи с этим, мы просим Вас пройти фотографирование в

коммерческом отделе Клуба. Вы так же можете предоставить нам любое Ваше фотоизображение, одновременно соответствующее следующим критериям:-большую

часть снимка должна занимать Ваша голова;-Ваше лицо должно быть изображено прямо(анфас);-изображение должно быть не ретушированным;-на Вас

не должно быть парика, головного убора, темных очков и других аксессуаров,

затрудняющих точную идентификацию человека;-Ваше изображение на фотографии должно соответствовать Вашему нынешнему внешнему виду; В связи с техническими особенностями пропускной системы турникета, осуществить фиксацию

следующего посещения Вы сможете только спустя некоторое время после фиксации предыдущего.Фиксация окончания Вашего посещения в Клубе является важным моментом и

осуществляется каждый раз, когда Вы прикладываете Ваш брелок к турникету, работающему на выход из Клуба.

Пожалуйста, относитесь внимательно к фиксации выхода, потому что от этого зависит

стоимость дополнительного времени,которую Вам придется оплатить .Незафиксированный выход так же может создать трудности со следующим входом в Клуб.

Поэтому, в случае, если Вы зафиксировали вход и обнаружили,что вам необходимо выйти из Клуба по причине того, что Вы что-то забыли или иной причине–обратитесь к администратору–

он поможет Вам избежать списания лишнего посещения.

3.Право на посещение Клуба в рамках Вашего договора имеете только Вы.

Если Вы хотите, чтобы Клуб посещали Ваши друзья или родственники–они должны заключить свой договор. По Вашей карте или брелоку сделать это будет невозможно. 4.Браслет/брелок–

«многофункциональное устройство», это и пропуск в Клуб, и ключ от Вашего шкафчика, и настоящая «платежная система». В я информация о полученных Вами дополнительных

услугах (бар, солярий и пр.) записывается в момент приложения Вашего браслета/брелока

к считывателю в момент получения услуги. Расплатиться Вы можете на выходе из Клуба. Мы прекрасно понимаем насколько неудобно перемещаться по Клубу с кошельком и надеемся, что так Вам будет гораздо комфортнее. Пожалуйста, относитесь к Вашему браслету/брелоку

бережно. К сожалению,стоимость утраченного или поврежденного Вами браслета/брелока

мы попросим Вас компенсировать в соответствии с Прейскурантом Клуба.

Предупреждаем Вас, что оплата некоторых услуг возможна только за наличные деньги.

Если Вы потеряли свой браслет/брелок, пожалуйста, срочно сообщите об этом администратору.

После оформления заявления об утере браслета/брелока, администратор выдаст Вам форму, подтверждающую время фиксации Вашего сообщения об утрате.

К сожалению, мы не несем ответственность за долг по любым услугам, зафиксированным Вашим браслетом/брелоком до момента сообщения о факте потери , поэтому

все зафиксированные браслетом/брелоком услуги будут считаться потребленными лично Вами и подлежат оплате.

Здесь ничего не сказано, что я не могу пользоваться клубом, если забыла браслет.

Права ли администрация клуба, отказав мне в посещении? Если не права, то подскажите, пожалуйста, в какую контролирующую организацию я могу направить жалобу.

Спасибо.