Обычно процесс отказа от этой карты проходит несложно, но в данном случае есть обстоятельства, которые слегка усложнили дело.
Мой клиент, как и многие, приобрёл авто в автосалоне, оформив кредит и поначалу не обратил внимания на некий документ "Карта помощи на дороге" от группы компаний ВЭР. Спустя почти 4 месяца клиент заинтересовался, что же это за карта и на каком основании её выдали.
Изучив кредитный договор, стало понятно, что за эту карту клиент оплатил 20000 р (что на удивление не так много, обычно такие карты стоят от 50000 р.) Тем не менее, такой расклад клиента не устроил, эта карта ему не нужна, никакого согласия на оплату этой карты он не давал.
Обратившись ко мне, мы вместе стали изучать выданные продавцом документы.
Оказалось, что кроме этой карты клиенту ничего не выдали. То есть не ясно, на каких условиях ему выдана эта карта и кто по этой карте должен оказывать услуги.
Так как с подобной картой я уже сталкивался, я знаю, что для получения этой карты клиент должен был подписать заявление о присоединении к оферте, условие которой размещены на сайте all-evak.ru.
В заявлении должно быть указано: название компании, выдавшей карту; стоимость этой карты; прочие условия со ссылкой на оферту.
Но клиенту это заявление автосалон "забыл" выдать. Поэтому об оплате 20000 р. за карту помощи на дороге стало известно только исходя из кредитного договора. При том оплата была осуществлена на счет стороннего лица, что окончательно сбивает с толку.
Такие карты реализуют в основном от лица ООО Гарант Контракт или от АО ВЭР. Поэтому было решено предъявлять требования о возврате средств обоим компаниям. Однако ответ на претензию ни от кого не поступил.
Пришлось обращаться с иском в суд с требованиями к двум компаниям.
Суд, как и ожидалось, привлёк в дело еще автосалон, банк и получателя платежа за карту, а также запросил документы о выдаче этой карты у АО ВЭР и у Гарант Контракт. На эти запросы понадобилось время, но результата мы добились.
Все компании обязаны исполнять запросы суда под угрозой наложения штрафа, поэтому выяснилось, что карта помощи на дороге выдана от лица ООО Гарант Контракт.
Суд, вынес решение о взыскании с Гарант Контракт стоимости карты, штрафа, компенсации морального вреда и расходов на услуги юриста. Требования о взыскании с АО ВЭР суд отклонил.
Дело рассматривалось небыстро в силу изначальной неопределённости об ответственной компании. Однако ответственных нашли.
Клиент доволен, суд присудил в его пользу порядка 40000 р. (что в два раза больше стоимости карты), а я получил ещё одно нестандартное решенное дело в копилку моей судебной практики.
Ниже публикую фото решения суда.
Еще больше кейсов в моем сообществе ВК: https://vk.com/autojurist
Связаться со мной в WhatsApp: https://wa.me/79284664077
Помогу отказаться и вернуть деньги за страховки и дополнительные услуги, приобретенные при автокредите.
Я Владислав Голубков - юрист по защите прав потребителей с 8-ми летней успешной практикой.
От каких услуг можно отказаться ?
→ сертификаты: Вектра мед, теледоктор24, Combo L Med, Combo U, Combo L Tech, Credo U, AK24, сертификат на право премиального обслуживания автомобиля
→ карта технической помощи на дорогах
→ дорожная карта
→ независимая/платежная/продленная гарантия
→ полис
→ договор Автодруг
→ непериодическое электронное издание на флэш-накопителе: TERRA DRIVER, Right and Law, Snowmobile
→ отказ от страхования жизни / страхования здоровья / страхования от потери работы
→ и др.
Решаю юридические задачи максимально эффективно и с наименьшими затратами. Я ценю время клиентов, а также дорожу своей репутацией. Досконально вникну в вашу ситуацию и предложу только верное решение.
Получить бесплатную консультацию можно по тел./WhatsApp: 8-928-466-40-77
72.3к
