Написать
Подписаться

Есть правовые проблемы и претензии к родственнику, но именно по этому никуда в официальные органы обращаться с заявлениями и претензиями не могу и не хочу. Кто ещё профессионально занимается оказанием такой редкой и экзотической юридической услуги, как - Переговоры и Заключение Мирового Соглашения с Близкими и Родственниками?

Ответить

Добрый день, если необходимо составить мировое соглашение, то можете обратиться к профессиональному юристу, который поможет вам составить данное соглашение, а в случае с переговорами, то соглашусь с коллегой – медиаторы.

В контексте задания заложены принципы конфиденциальности и приватности. А закон ВЫ комментируете верно. Но вопросы между родственниками часто решаются вербально, по-существу и чаще без письменных условностей и формальностей.

Юлия Анатольевна, всё как буд-то точно в такт. Остаётся лишь пустяк: чтоб в семьи границы влезть и за решениями - не лезть.

Татьяна. Вопрос в другом, как туда родственника привезти?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Калининград, 29.02.2020, 10:09

Как узнать, сколько выплатила страховая цессионеру?

Ответить

Добрый день, вы можете узнать в суде, если дело конечно дошло до суда или в страховой компании, но данную информацию маловероятно что предоставят, но попробуйте.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Липецк, 24.02.2020, 17:16

Делали покупку 6 месяцев назад. Потеряли чек с гарантией. Можно ли взять дубликат. Покупали телефон дорогой в DNS

Ответить

Добрый день, подскажите для каких целей вам необходим дубликат? Если вам необходимо обменять либо возвратить товар, то в силу ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате или обмене товара.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 24.02.2020, 17:16

Как быть!? Мама по ордеру в свое время получила квартиру, потом вписалась туда брата, который уже лет 12 не живет и не появляется. Мама платит все этот время за квартиру. Сейчас встал вопрос, как ей вернуть ответственность за сьем квартиры, те стать квартиросьемщиком.

Ответить

Вы можете в судебном порядке признать брата утратившим право пользование жилым помещением. Для этого необходимо доказать,

что он с вами не проживает, коммунальные услуги не оплачивает и т.д. В случае положительного исхода суд выносит решение, которое является основанием для снятия вашего брата с регистрационного учета.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Луховицы, 24.02.2020, 16:45

Такая ситуация. Решили лететь в Италию 29 февраля. 19 февраля пошли в турфирму, выбрали тур, оплатили его. При этом нам дали только чек об оплате. Договор не дали, турагент сказал, придти 27 февраля и получить все документы на тур. Далее, 22 февраля появилась информация в СМИ, что на севере Италии короновирус. Сейчас с высокой скоростью он распространяется. Лететь опасно. Неизвестно, что там случится через несколько дней. Турагент предлагает компенсацию в виде аннулирования 10 % от всей суммы. В другую страну если лететь-то также через аннулирование Нас естественно это не устраивает, потому что мы отказываемся не по своей вине, мы боимся прежде всего за свою жизнь. Итак, если мы не заключи договор с этой турфирмой, имеем ли мы право как-то опираясь на этот факт, запросить 100 % компенсацию за тур? Спасибо.

Ответить

Добрый день, согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» вы вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Применительно к Вашей ситуации, наличие корновируса является существенным изменением обстоятельств и соответственно вы вправе получить компенсацию.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Симферополь, 23.12.2019, 23:35

Имеет ли право работодатель изымать долги с продавцами, по закону?

Ответить

Добрый вечер! Если у вас имеется задолженность по исполнительному листу, то пристав либо сам исполнитель вправе направить в адрес работодателя исполнительный лист для списание имеющейся задолженности. Работодатель будет списывать эту денежную сумму с вашей заработной платы.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 14.04.2019, 22:35

У машины повреждены лобовое стекло и задний бампер, каско есть с франшизой 30000, ущерб в районе 100000, страховая компания отказывается оплатить ремонт одним страховым случаем, предлагает два раза погасить франшизу, правомерны ли их действия, в полиции повреждения зафиксированы одним страховым случаем.

Ответить

Добрый день. Соглашусь с коллегой, что страховая компания не права. Ущерб определен на основании вашей или их калькуляции? Вы вправе в судебном порядке, если в претензионном порядке не урегулируете, требовать сумму восстановительного ремонта с учетом франшизы. В вашем случая она составляет 70 000 руб.

Я пишу приблизительную сумму ущерба,, машина на гарантии чинить только у официального дилера можно, сумму мне озвучили приблизительную, проблема в том, что это не было дтп, а повреждения я обнаружила, когда подошла к машине с утра, страховая говорит, что это два разных повреждения, трещина от лобового от камня, а бампер поцарапан другим страховым случаем, ссылаясь на то,что оба повреждения находятся в противоположных частях машины, а значит это два страховых случая, а то что злоумышленники В разных местах и по разному повредить машину из не волнует, говорят так не бывает, те я как то должна доказать, что кто то именно одним страховым случаем повредил мою машину.

У вас КАСКО, поэтому вы вправе требовать выплату и в случае, когда вред причинен третьими лицами. Отчасти страховая права. Сотрудники ГИБДД в справке указали лишь одно повреждение?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Йошкар-Ола, 14.04.2019, 22:28

Заказали ведущего, внесли предоплату в размере 10000 Теперь хотим отказаться так как передумали, позвонили ведущему, деньги возвращать отказался. До свадьбы 4 мес.

Ответить

Добрый вечер, подскажите с ведущим вы заключили договор? Если да, то предоплата в договоре указан как аванс или задаток?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Волгоград, 11.04.2019, 22:29

двойной перелом голенностопной правой ноги с небольшим смещением получино на службе. Сотрудник МВД к какой тяжести относится?

Ответить

Здравствуйте, для определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека, достаточно наличия одного Медицинского критерия. Исходя из приказа Министерства здравоохранения No194 н перелом любой части ноги относиться к тяжкому вреду. В упомянутом приказе чётко прописано, что к подобному ущербу относиться тот, что вызывает ощутимую потерю трудоспособности не меньше чем на одну треть. Таким образом, сюда можно отнести и двойной перелом голеностопного сустава правой ноги с небольшим смещением.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Волгоград, 11.04.2019, 19:41

Мне нужен образец согласия собственника жилого помещения на домашний арест.

Ответить

День добрый. Согласия может быть написана в произвольной форме собственником жилья и обязательно приложите документы, подтверждающие право собственности на жилье.

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Йошкар-Ола, 02.04.2019, 06:28

Купила мебель в кредит она не пришла в срок написала заявление на возврат прошел месяц я им звонила говорят ждите куда обращаться в суд или по защите прав потребителей? Можно ли в таком случае взыскать неустойку за эти 20 дней просрочки после написания заявления?

Ответить

Здравствуйте. Если ваша претензия осталась без удовлетворения, то вы вправе в судебном порядке требовать не только неустойку, но и расторгнуть договор купли-продажи мебели, возврата уплаченных денежных средств, компенсацию морального вреда, штраф. Неустойка уплачивается за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (ст.23.1 ЗПП РФ).

Это да я знаю а как быть с кредитом писать сумму с процентами или нет?

Для этого необходима справка из банка? Ведь кредит ещё не закрыт.

При этом я также продолжаю платить кредит?

Томск, 02.04.2019, 05:08

Являюсь обвиняемой по ч.3 ст.159. 28.03.2019 года получила обвинительное заключение. И в тот же день получила постановление о назначении судебного заседания без предварительного слушания. Подскажите пожалуйста если не назначено предварительное слушание значит ли это что в моем уголовном деле все без нарушений и Все доказано? Бывший следователь говорил что данную статью очень трудно доказать и что очень много нарушений в уд. А суд решил назначить сз без предварительного слушания. Заранее благодарю за ответ.

Ответить

Добрый день. Уточняющий вопрос, вы свою вину признали?

Нет. Вину не признала.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Усть-Каменогорск, 25.03.2019, 08:41

Я живу в своем доме, примерно в метрах 5 от моего дома у соседей собака, которая не дает спать ни ночью ни под утро, когда спать хочется значительно сильнее, это очень сильно влияет на психику. На просьбу дать поспать, они говорят что сделать ничего с ней не могут, но мне от этого легче не становиться. Как правильно поступить в этом случае?

Ответить

Добрый день. Алгоритм действий вы можете посмотреть в моей публикации www.9111.ru. Надеюсь статья поможет найти ответ.

Санкт-Петербург, 25.03.2019, 08:47

Статья 158 часть 2 я беременна не работаю ущерб возмещён явка с повинной, ранее не судима как отделаться штрафом?

Ответить

Добрый день. Если ущерб возмещён и потерпевшая сторона не имеет к вам претензий, то в судебном заседании потерпевшим может ходатайствовать о прекращении дела в связи с примирением сторон (ст.25 УПК РФ)

Гороховец, 21.03.2019, 22:30

Выиграл мировой суд у ООО по защите прав потребителей (Нижегородская обл). Это ООО все российское (главный офис в Москве), магазины его есть в каждой области! На руках исполнительный лист. Куда надо обращаться с исполнительным листом по месту мирового суда или месту где нарушены права потребителя! Точка где был приобретен товар! (это Владимирская обл) К приставам лучше обращаться с исполнительным листом или сразу в банк где есть счета организации?

Ответить

Добрый день, исполнительный лист вы можете подать в банк, где открыт счет должника. Кроме того, банк списывает денежные средства быстрее (3-7 дней), чем служба судебных приставов, где законодательством установлен двухмесячный срок исполнения со дня возбуждения исполнительного производства.

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Прокопьевск, 21.03.2019, 09:52

Отправили на ремонт автомобиль по ОСАГО, требуется замена двери, дверь оригинальная, на СТО сказали что поставят дубль а не оригинал. Могу ли я требовать именно оригинал двери со всеми заводским наклейками, упаковкой и оригинальным номером двери?

Ответить

Добрый день. Вы вправе отказаться от использования СТОА б/у и не оригинальных деталей, а равно как и от доплаты, т.к. на СТОА такое практикуется. Достаточно на акте написать отказ и в этом случае у вас возникает право на изменение способа исполнения обязательства, а именно требовать денежными средствами либо приобрести за свой счет оригинальную дверь и требовать возмещение убытков.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Волгоград, 20.03.2019, 22:30

У меня ДТП в 2016 г. было, я виновник сейчас суд будет хочет страховая вернуть деньги, так как я не сообщил в 5 дней. Только оформлением занимался комисар и я даже не знал об этом.

Ответить

Добрый день, вы не знали о том, что ДТП было? Правильно ли я вас понял?

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Калининград, 13.03.2019, 21:12

Я ИП. Заказчик (тоже ИП) по договору купли-продажи не в полном объеме оплатил за поставленный мною товар. Хочу подать иск в арбитраж. Начинаю с претензии к заказчику. Как оформить претензию? Нужно ли мне расторгать с ним договор (он уже истек по дате) ?

Ответить

Добрый день, расторгать договор не нужно, укажите в претензии требования о выплате оставшейся суммы по договору купли-продажи, неустойки либо процентов за пользование чужими денежными средствами (все зависит от условий ДКП). По истечению 30-ти календарных дней со дня направления претензии (требования), если в договоре иные сроки не предусмотрены, вы вправе обратиться в суд с требованиями о взыскании сумм.

Документов каких? Есть договор купли-продажи. Есть накладная торг-12, подписанная покупателем.

Бийск, 14.02.2019, 13:27

В суде выиграли дело по признанию права собственности на самоволку. Ответчик-Администрация МУ. Нашим знакомым в аналогичном деле суд вернул уплаченную госпошлину. (Прошу не путать с взысканием с ответчика, т. е. администрации МУ). Знакомым просто вернули пошлину на основании решения суда, в котором так и указали: п 1... признать право. П 2. ...вернуть ранее уплаченную госпошлину. Наш судья почему то отказывает нам в возврате, мотивируя СТ. 333.36 НК РФ-законно ли это? Ведь другой судья вернул. Дела в суде один в один, только разные судьи.

Ответить

Добрый день. Алгоритм возврата госпошлины опубликован в моей публикации. Надеюсь найдёте для себя полезное. Можете перейти по ссылке www.9111.ru

С алгоритмом возврата всё ясно, не ясно правомерен ли отказ о возврате ГП судьёй при указанных мною обстоятельствах.

Ульяновск, 14.02.2019, 09:54

Какие документы нужно предоставить суду, для получения неустойки если квартира оформлена электронно и на руках ничего нет?

Ответить

Добрый день. Правильно ли вас понимаю, что вы имеете ввиду неустойку за просрочку сдачи квартиры?

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Сыктывкар, 14.02.2019, 09:52

Произошёл бытовой конфликт с женой, после чего она обратилась в травмпункт с синяком, заявления не писала, в суд не подавала и побои не снимала т.к. мы примерились. Через некоторое время участковый позвонил на номер супруги и сказал, что ей нужно подойти к ним в опорный пункт, уговаривал написать её заявление, она отказалась, далее он расспросил о произошедшем, законспектировал всё в протокол, после чего она расписалась в нём как положено. Спустя ещё некоторое время участковый вновь позвонил и сказал что ей требуется подойти на судмедэкспертизу от чего она так же отказалась. Сейчас он звонит и вызывает меня к себе для оформления на меня протокола и дальнейшей отправки в суд. Подскажите пожалуйста законны ли действия участкового? Стоит ли мне вообще идти и на сколько всё серьёзно может для меня обернуться. Участковый сам говорит, что не важно писала жена заявление или нет, всё равно будет суд. За ранее большое спасибо!

Ответить

Добрый день. Вы нанесли побои своей супруге, но они не повлекли причинения легкового вреда здоровью и были совершенны не из хулиганских побуждений в связи с чем, в ваших действий отсутствует уголовно наказуемое деяния. Ваши действия должны быть квалифицированы по ст.6.1.1 КОАП РФ, т.е. это административное правонарушение. Возбуждение таких дел носят заявительний характер, т.е. необходим факт обращение в отдел полиции. В связи с тем; что нет обращения они не могут возбудить дело и соответсвенно передать в суд.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Волгоград, 13.02.2019, 17:01

Год я получала ежемесячное пособие при рождение первого или второго ребенка до 1,5 лет. Недавно установили отцовство ребенку. Сейчас ему исполняется о год и нам говорят что пособие отменят так как нужно чтобы отец пришол и принес справку о доходах. Ч отцом не проживаем и где он находится не знаем. Не помогает. Подаем на алименты. Имеют ли право отменить пособие ребенку.

Ответить

Добрый день. Имеют вправе, но по другому основанию. Согласно установленным Правилам, начисления пособия прекращается в момент наступлением ребёнка 1 года, а после вы опять собираете документы и обращаетесь для получения оставшейся части пособия.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Уфа, 13.02.2019, 13:45

В течении какого времени банк переводит деньги, после того как страховая произвела перевод по ОСАГО?

Ответить

Добрый день. В основном банк переводит от 3-7 банковских дней, т.е. выходные не считаются.

Удачи вам.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Краснодар, 04.11.2018, 16:43

Отопление включили первого ноября, но в счете за октябрь оплата за отопление стоит. Что делать в этой ситуации?

Ответить

Добрый день. При предоставлении потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Правилами предоставления коммунальных услуг предусмотрено, что допустимая продолжительность перерыва не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;

не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C; В вашем случае необходимо определиться в связи с чем не включали отопления, т.к. у вас есть полное право не платить за октябрь, а также требовать в судебном порядке взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Яшкино, 04.11.2018, 11:20

Нужна помощь в кредитной теме! Выплатил через суд банку 340000 р а после того как выплатил они еще подали в суд на проценты на 126000 р, мне нужен юрист который этот банк осадит, и отменят эти проценты!

Ответить

Добрый день. Названная вами сумма была взыскана судебным приказом или было вынесено решение? Стоит также понять в эту сумму входит только основная задолженность или еще % за определенный период, поэтому необходимо ознакомиться с решением либо с судебным приказом. От %, штрафов по кредитному договору вполне можно избавиться.

Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Мытищи, 24.10.2018, 19:31

Я пострадавший в дтп (авто 2 года новый). Застрахован только по ОСАГО. Когда нужно подавать заявление на УТС?

Ответить

Добрый день, обращайтесь в страховую компанию и предоставьте тс на осмотр, последний должен рассмотреть ваше обращение в течение 20 дней и произвести выплату либо выдать направление на ремонт. По истечению названного срока, вы вправе обратиться за проведением независимой экспертизы для определения суммы восстановительного ремонта и УТС. После направляйте претензию в адрес страховщика с требованиями о выплате суммы восстановительного ремонта и Утс, выплата должна быть произведена в течение 10 дней, в противном случае вы вправе взыскать восстановительным ремонт и утс в судебном порядке. Если в вашем случае требования только о выплате УТС, то проводите экспертизу и направляйте претензию страховщику.

Москва, 24.10.2018, 13:58

Сужусь с страховой по невыплате по ОСАГО. У меня есть заключение независимого эксперта, который сделал оценку повреждений с учетом износа авто и без учета. Какую сумму я могу требовать со страховой в суде?

Ответить

Добрый вечер, Алексей. Вы вправе заявить требования о взыскании суммы страхового возмещения с учетом износа, также требования о взыскании штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда. Успехов вам.

Иркутск, 23.10.2018, 10:37

По какой формуле рассчитать неустойку по алиментам, или это делается уже в суде?

Ответить

Добрый день, Дмитрий. Важнейшими условиями для взыскания неустойки являются: 1) Принудительный характер взыскания алиментов (т.е. через решение суда или выдачу судебного приказа). В случае, когда алименты выплачиваются добровольно в соответствии с нотариальным алиментным соглашением, взыскать неустойку будет возможно только в том случае, если подобная норма (именно неустойка) предусмотрена отдельным пунктом. 2) Наличие задолженности и ее умышленное образование (т.е. при явном наличии вины должника согласно п. 2 ст. 115 СК РФ). Ваш алгоритм должен быть таковым:

- Обратиться к судебному приставу-исполнителю, ведущему производство, с заявлением о выдаче постановления о расчете задолженности (для последующего самостоятельного подсчета неустойки).-Произвести самостоятельный расчет неустойки согласно ст. 115 СК РФ из расчета 0,5% от суммы неуплаченных алиментных платежей за каждый просроченный день.

- Обратиться с иском по своему месту жительству или месту жительства ответчика.

Такие иски не имеют срока исковой давности и освобождены от уплаты госпошлины.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Омск, 22.10.2018, 19:56

22.10.18 был взят кредит в банке ФК открытие, при оформлении кредита было оформлено страхование в росгосстрах на 97 т, необходимо отказаться от данной страховки с возвратом денежных средств, однако страховщик уверяет что может вернуть толькл 5% от суммы, так же при досрочном погашении кредита перерасчёт делать не собирается, несмотря на то что данными услугами я не пользуюсь, есть ли смысл подавать судебный иск?

Ответить

Добрый день. Обращайтесь с заявление в страхованию компанию о возврате страховой премии, т.к. с момента заключения договора страхования у вас есть 14 дней для отказа. По истечению указанного срока, вернуть можно в случае досрочного погашения кредита и получится вернуть только часть. Поэтому не откладывайте и сразу пишите заявление, с приложением копии кредитного договора, договора страхования и ваших банковских реквизитов.

Москва, 22.10.2018, 14:06

Сужусь с страховой по невыплате ОСАГО. по правилам страхования мне должны выплатить пенни за просрочку платежа. По ЗПП мне должны выплатить +1/2 от суммы иска. Вопрос: 1/2 по зпп считается от страховой суммы, которую мне не выплатила страховая или 1/2* (страховая сумма+пенни за просрочку)?

Ответить

Добрый вечер. Вы вправе получить 50 % штрафа от суммы страхового возмещения и отдельно, за нарушение сроков удовлетворения ваших требований, неустойку в размере 1% от суммы страхового возмещения, а также за нарушение сроков направления вам ответа финансовую санкцию в размере 0,05 % от лимита по ОСАГО (лимит 400 000 руб.)

Москва, 22.10.2018, 13:05

Сужусь с страховой по невыплате страхового возмещения по ОСАГО. могу ли я требовать пенни за просрочку выплаты основываясь на пункте 5 статьи 28 по ЗПП (3% за каждый день просрочки)?

Дело в том, что в правилах ОСАГО указано, что при несвоевременной выплате страхового возмещения, предусмотренна выплата пенни в размере всего 1% за день просрочки. Какой расчет я могу использовать. И под днем проросчки подразумевается календарный день или только рабочие дни?

Ответить

Добрый вечер, Алексей. Нормы ст. 28 ЗПП РФ (3% неустойка) распространяется только на договоры КАСКО, по ОСАГО расчёт неустойки производится по формуле 1% от суммы страхового возмещения на количества просроченных календарных дней, за исключение нерабочих праздничных дней.

Москва, 22.10.2018, 01:35

Подаю в суд на страховую за невыплату по ОСАГЕ. Надо ли уведомлять страховую и посылать им копию иска? Если да, то это надо делать до подачи иска в суд или можно после?

Ответить

Добрый вечер, Алексей. При подаче искового заявление вы должны руководствоваться ст. ст. 131-132 ГПК РФ, данные нормы презюмируют, что в суд подаётся исковое заявление по числу лиц, участвующих в деле. Таким образом, отдельно исковое заявление ответчику не надо отправлять.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Калининград, 18.10.2018, 22:17

2 года назад у меня умер отец. У него была кредитная карта банка Тинькофф! В банк о смерти мы сообщили! Банк сразу заблокировал карту! Теперь банк звонит и просит вернуть долг! Должен ли кто-то этот долг оплачивать! В права наследования никто не выступал!

Ответить

Добрый вечер, Алексей. Долг является имуществом, которая передается по наследству, если вы не вступили в наследство в течение 6 месяцев, то действия банка не правомерны. Исключением может быть, если вы являетесь поручителем.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Тамбов, 18.10.2018, 15:29

28.11.2016 года по договору купли-продажи (кассовый чек) я приобрела в магазине сотовой связи «Мегафон», телефон Apple iPhone SE 16 GB (IMEI: 355797073969422) 16.09.2017 года у телефона выявился устойчивый недостаток: периодически не работал динамик, сбой в работе экрана.

В тот же день я обратилась в магазин, где мне сказали, что по гарантийному случаю надо нести телефон в авторизированный центр. В сервисном центре у меня приняли телефон на ремонт – замена дисплея, о чем свидетельствует Акт выполненных работ.

В ремонте телефон находился 10 дней.

29.09.2017 года, прошло четыре дня после ремонта, дефекты выявились вновь. Я снова обратилась в тот же сервис, где мастер наличие дефектов подтвердил. Телефон приняли в ремонт – перепрошивка микропрограммы, о чем свидетельствует Акт выполненных работ.

В ремонте телефон находился 5 дней.

07.10.2017 года, прошло четыре дня после ремонта, опять у телефона проявились указанные выше дефекты и новые: батарея начала разряжаться в течение суток, находясь при этом в режиме ожидания; при подключении зарядного устройства нагревалась задняя крышка телефона, экран периодически тух. Я обратилась с заявлением-претензией в магазин «Мегафон» на проверку качества и возврат денежных средств в случаи его существенной поломки, где телефон у меня забрали и он был направлен магазином на проверку качества в сервисный центр столичного филиала ОАО «Мегафон» г. Москва. Столичный сервисный центр подтвердил заявленные дефекты и отправил телефон на ремонт, о чем меня не уведомили (мое заявление-претензия осталось без ответа). По результатам сервисного обслуживания была проведена замена основной платы и деталей корпуса (новый IMEI: 356604083774520). 20 ноября 2017 года телефон вернули в мое пользование с предоставлением заводской гарантии на замененные компоненты сроком на 12 месяцев до 20.11.2018 г. (выписка из сервисного центра столичного филиала ОАО «Мегафон» г. Москва). В ремонте телефон находился 43 дня.

Итого общая продолжительность всех ремонтов в течение 1 года гарантийного срока составила 58 дней.

26.09.2018 года и по сегодняшний день телефон снова находится в нерабочем состоянии (по непонятным причинам перестал включаться). 27 сентября 20118 года с претензией о возврате денежных средств за покупку неисправного устройства я обратилась в тот же магазин «Мегафон». Спустя 9 дней по результатам рассмотрения моей претензии я получила письмо-отказ от магазина «Мегафон».

08.10.2018 года я пишу в магазин «Мегафон» Требование-претензию о возврате денег за покупку телефона ссылаясь на ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» невозможность использования товара в течении года гарантийного срока более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 16.10.2018 года я получила ответ на претензию с тем, что мне надо сдать телефон в магазин, в котором был приобретен телефон, для направления его в авторизованный производителем сервисный центр для проведения проверки его качества.

Так как, по существу моей претензии в части возврата денежных средств за покупку неисправного телефона, которым я не могла пользоваться более 30 дней в год, в предоставленном ответе нет никакой информации, считаю, что ответ мною не получен.

Составила исковое заявление в суд. Вопрос в том есть ли шанс выиграть суд?

Ответить

Добрый вечер. В связи с тем, что недостаток телефона возникал неоднократно, после его устранения, то указанный недостаток является существенным. В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Предъявленная вами претензия должна была быть удовлетворена в 10-й срок. В исковом заявлении вы можете требовать расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Шансы у вас есть выиграть дело. Практика по таким делам у меня имеется и за частую ответчик назначает экспертизу, так что имейте ввиду.

Удачи вам.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Череповец, 14.10.2018, 21:00

Я участник ДТП (виновник). На момент аварии у обоих участников ДТП не было оформлена страховка. На днях получил претензию и экспертное заключение об оценке рыночной стоимости восстановительного ремонта автомобиля и взыскании с меня в пользу пострадавшего суммы в размере 130 тыс. рублей. Мой вопрос, каким образом с меня могут удержать эту сумму. Единовременно выплатить я ее не могу, имеется кредит, и как можно уменьшить платеж. Женат есть ребенок.

Ответить

Добрый вечер, Владимир. Сумму с вас могут взыскать в судебном порядке, если вы не оплатите сумму в добровольном порядке, т.е. по претензии. Предлагаю вам связаться с потерпевшим и предложить ему заключить соглашение о возмещении материального ущерба, где будет прописан порядок оплаты ущерба ежемесячными платежами.

По ст.487 ГК сторона, внесшая аванс другой стороне, вправе отказаться от сделки по своей инициативе и потребовать свои деньги (аванс) назад. Но, если в соглашении об авансе прописано, что " в случае отказа Покупателя от сделки, аванс остается у Продавца", может ли Продавец на законных основаниях не вернуть аванс?

Ответить

Добрый вечер. Так как авансовый платеж - это не более чем предварительный способ расчетов, расторжение соглашения об авансе не влечет никаких отрицательных последствий для сторон. При отказе покупателя от исполнения обязательств по сделке, продавец возвращает ему предоплату в полном объеме. Аванс не является способом обеспечения обязательств по сделке, и отказ продавца от его выплаты признается неосновательным обогащением, которое должно быть возвращено покупателю (п.1 ст.1102 ГК РФ)

Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Смоленск, 14.10.2018, 13:59

Могу ли я сдать телефон по гарантии, если отходит гнездо от наушников.

Ответить

Добрый день, если телефон находится на гарантии, то можете. Если вам откажут, следует обратиться с претензией к продавцу. Один экземпляр претензии с отметкой и подписью продавца оставляете себе. В дальнейшем, если его невозможно будет починить, то вы сможете его обменять или получить возврат денег, также сможете обменять, если он будет находится в ремонте более 30 дней.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 05.10.2018, 22:07

Брала кредит в банке ренессанс. Навязали страхование жизни в ренессанс жизнь. Кредит закрыла за 2 месяца, как вернуть страховку за неиспользованный кредит?

Ответить

Добрый день, вы вправе отказаться от договора страхование в течение 14 дней с момента подписания кредитного договора. В случае если вы не отказались от страхования в установленные сроки, то обращайтесь в адрес страховщика с заявлением о возврате части страховой премии за неиспользуемый период и приложите обязательно справку банка об отсутствии обязательств по кредитному договору. Также хотел подметить, что в заявление не указывайте ОТКАЗ от договора страхования, а пропишите ПРЕКРАЩЕНИЕ договора, т.к. по смыслу ст. 958 ГК РФ в случае ОТКАЗА от договора страхования, страховая премия не возвращается.

Положительная практика имеется. Удачи вам.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Климовск, 05.10.2018, 20:50

Виновник ДТП не был вписан в полис ОСАГО, у пострадавшей стороны тоже полис ОСАГО, сумма выплаты страховой компании на ремонт автомобиля не покрывает ремонт автомобиля. Кто в этом случае оплачивает разницу ремонта? Действия со стороны потерпевшего?

Ответить

Здравствуйте, Евгений. А о какой сумме идет речь? Надо учитывать, что лимит по ОСАГО составляет 400 000 руб., и если сумма ремонта меньше указанной суммы, то он может обратится за разницей к страховщику, а не к вам. ВА противном случае, я соглашусь с коллегой и разница может быть возложена на вас в судебном порядке.

Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Томск, 05.10.2018, 14:23

Произошло ДТП, я виновный... По ОСАГО потерпевшему выплатили (пострадал только автомобиль) 250 т.р. он восстановил машину и говорит, что восстановление обошлось ему в 300 т.р. и требует с меня эти 50 т.р. Прав ли он? Почему он со страховой компании не требует выплату? Заранее спасибо.

Ответить

Добрый день, факт того, что восстановление поврежденного ТС обошлось в 300 000 руб., должно быть документально подтверждено. Более того, лимит по ОСАГО составляет 400 000 руб., т.е. он мог бы провести независимую оценку и обратиться с претензией к страховщику за доплатой.

Вы это можете ему разъяснить и пока не будет каких-либо подтверждений понесенных расходов не платите ни копейки.

Удачи вам.

Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Оренбург, 05.10.2018, 13:18

Если страховщик не выдал направление на ремонт по осаго в течение 20 дней можно ли опираясь на п. 52 пленума №58 требовать выплату деньгами?

Ответить

Добрый день, в случае если страховщик не выдал вам направление на ремонт или не произвел выплату в установленные ФЗ "об ОСАГО" сроки, то вы вправе обратиться к к независимому эксперту для составления заключения независимой технической экспертизы и направить в адрес страховщика претензию с требованиям о выплате суммы страхового возмещения, которая определяется на основании результатов экспертизы. Страховщик обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 календарных дней и произвести вам выплаты или выдать мотивированный отказ.

В случае нарушении вышеуказанных положений ФЗ "об ОСАГО" вы вправе обратиться в суд за восстановлением своего нарушенного права.

После 20 дней написали претензию страховая отказала пришли в суд судья отказалась взыскивать деньги якобы "п. 52 в пленуме только для старых полюсов" в итоге в решении направление на ремонт и неустойка за несоблюдение сроков выдачи.

Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Оренбург, 05.10.2018, 13:14

Если заключить договор цессии по осаго можно ли в страховой просить возмещение в виде денег а не направление на ремонт.

Ответить

Добрый день, в настоящее время при возмещении вреда устанавливается приоритет восстановительного ремонта поврежденного ТС над страховой выплатой. Вместе с тем устанавливается перечень случаев, в которых осуществляется страховая выплата: в случае, если ни одна из СТО, не соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта и потерпевший не согласен на проведение ремонта на иной СТО; в случае полной гибели ТС; в случае, если стоимость восстановительного ремонта превышает страховую сумму или лимит по "европротоколу и т.д.

В моей практике по страховым спором всего лишь один раз было выдано направление на ремонт, в остальных случаях либо производили выплату полностью или частично либо не платили вовсе. Советую вам обратиться с заявлением к страховщику и указать, что не позднее чем через пять рабочих дней с момента получения заявления осмотрели ваше ТС и произвели выплату в наличной либо безналичной форме (абз. 3 п. 4.17 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств)

Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 04.10.2018, 19:17

Страховая компания утверждает, что выплата по осаго произведена. Деньги не приходят. На запрос копии платежного поручения, ответили, что только по заявлению. Правомерны ли действия страховой компании? 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'

Ответить

Здравствуйте, Максим. В соответствии с п. 4.23 Правил «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае). При нарушении вышеприведенных норм, вы вправе в судебном порядке истребовать у страховщика акт о страховом случае (платежное поручение). А дальше исходить от того, какая сумма вам перечислена, если она недостаточна для восстановления поврежденного ТС, то обращайтесь к независимым экспертам и требуйте разницу, если сумма достаточная то вправе требовать неустойку за нарушение сроков выплаты и т.д.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Калуга, 04.10.2018, 17:18

Я взял потребительский кредит в почта банк, 500000 р и мне оформили страхование жизни на 120000 р, тбщий кредит получился 620000 р. Могу ли я отказаться от страховки жизни? Спасибо.

Ответить

Добрый день, вы вправе отказаться от договора страхование в течение 14 дней с момента подписания кредитного договора. В случае если вы не отказались от страхования в установленные сроки, то обращайтесь в адрес страховщика с заявлением о возврате части страховой премии за неиспользуемый период и приложите обязательно справку банка об отсутствии обязательств по кредитному договору. Также хотел подметить, что в заявление не указывайте ОТКАЗ от договора страхования, а пропишите ПРЕКРАЩЕНИЕ договора, т.к. по смыслу ст. 958 ГК РФ в случае ОТКАЗА от договора страхования, страховая премия не возвращается.

Положительная практика имеется. Удачи вам.

Сегодня 4 октября 2018 года.

Калининград, 04.10.2018, 15:38

Я виновник аварии в 2017 г, машина застрахована по ОСАГО, вину признаю. У потерпевшего машина 2014 года, обратились они за ремонтом к дилеру тк у них КАСКО и сумма ущерба составила 17000 руб. Страховая виновника (ОСАГО) выплатила по средней стоимости 12000 руб потерпевшей стороне. Страховая потерпевшего (КАСКО) обратилась в суд, что бы с меня, как физического лица взыскать сумму недостоющую 5000 руб. Правомерны ли действия страховой компании пострадавшего (КАСКО)

Ответить

Добрый день, необходимо посмотреть полис КАСКО, т.к.возможно предусмотрена франшиза по договору и тогда да, требования потерпевшего законные. Если франшиза не установлена, то он может требовать доплату со страховой компании.

Сургут, 29.07.2018, 07:52

Когда и какую сумму можно вернуть за ипотеку (налоговый вычет)

Ответить

Добрый день. Налоговый вычет при ипотеке составляет 390 000 руб. (п.4 ст.220 НК РФ). Существует 2 варианта получения вычета: 1) по окончанию гола обратиться в налоговую и получить вычет. Обращаться можно до тех пор, пока сумма не составит 390 000 руб. 2) обратиться с заявлением к работодателю, чтобы он не удерживал с заработной платы налог, но нужно будет потвердить своё право справкой с налоговой. Помимо вычетов на %, есть ещё основной вычет на приобретение жилья-260 000 (п. 3 ст.220 НК РФ). Итого Вы можете вернуть с покупки жилья в ипотеке: 390 000 руб.+260 000 руб. = 650 000 руб.

Налоговый вычет при ипотеке составляет 390 000 руб. (п.4 ст.220 НК РФ). Существует 2 варианта получения вычета: 1) по окончанию гола обратиться в налоговую и получить вычет. Обращаться можно до тех пор, пока сумма не составит 390 000 руб. 2) обратиться с заявлением к работодателю, чтобы он не удерживал с заработной платы налог, но нужно будет потвердить своё право справкой с налоговой. Помимо вычетов на %, есть ещё основной вычет на приобретение жилья-260 000 (п. 3 ст.220 НК РФ). Итого Вы можете вернуть с покупки жилья в ипотеке: 390 000 руб.+260 000 руб. = 650 000 руб. Можно уточнить какая сумма выходит с 2 850 000. Спасибо.

Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Оренбург, 28.07.2018, 09:57

Заказали кухню у индивидуального предпринимателя. Кухню привезли с опазданием на 2 недели. Установили с недочетами. Исправлять отказываются.

Ответить

Добрый день, обратитесь к ИП с претензией, в которой Вы вправе просить: устранить недостатки выполненных работ на безвозмездной основе; возврат части уплаченных средств за монтаж кухни или уменьшение ее стоимости в целом; возмещение убытков, связанных с устранением дефектов за свой счет; предоставление аналогичной кухни или изготовление ее части на заказ.

При неисполнения или просрочке исполнения ваших требований обращайтесь в суд. В просительной части иска обязательно надо указать одно из требований, которые были указаны в досудебной претензии. Также вы вправе дополнительно потребовать компенсацию морального вреда, взыскание штрафа, неустойки и судебных расходов.

Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Барнаул, 28.07.2018, 09:15

Скажите пожалуйста, если человек написал заявление в полицию на другого человека, а потом решил забрать своё заявление. Имеют ли права в полиции не отдать заявление заявителю?

Ответить

Добрый день. Отдать не могут - оно зарегистрировано. Пишите встречное заявление.

Несмотря на отсутствие законодательного регулирования, фактическая возможность забрать заявление может присутствовать в отдельных отделениях полиции. В Российской Федерации у органов правопорядка иногда имеет место незаконная практика, при которой заявления от граждан в течение определённого времени не фиксируются в журнале учёта, что позволяет фактически забрать таковое заявление без каких бы то ни было последствий.