Киномакс-Кожуховская
Билеты были куплены на сайте на сеанс 5.06.2015 в кинотеатре "Киномакс-Кожуховская". Показ был отменен, как сказали в кассе, "по техническим причинам".
Заявление было написано на возврат денег тут же, деньги до сих пор не возвращены на карту, хотя обещанные 30 дней уже давно прошли.
Судя по последним сообщениям в жалобной книге в группе вконтакте (с начала июня), нас таких много. Подробнее ➤
Итого: рассылки никакой об отмене сеанса не было, хотя на почту могли отправить сообщение, деньги не вернули.
На сообщения никак не реагируют, писала обращение через обратную связь, реакция тоже нуль. Телефонов контактных нет.
Так же обещанный тариф 99 рублей до конца лета уже давно в прошлом. А реклама крутится.
Предлагаю подать коллективный иск в суд о взыскании стоимости билетов, и морального ущерба.
Поскольку Ваши возможные требования основываются на ЗОПП, то истец вправе подавать иск ПО МЕСТУ СВОЕГО ЖИТЕЛЬСТВА( каковое у зрителей разное).
Так зачем же коллективный иск?
Если Вы не закрепили нарушение прав потребителя в виде протокола участкового инспектора, либо в виде акта, подписанного администратором, либо в виде претензии под роспись администратора, либо записью в книгу жалоб под фотографию страницы, либо иным способом, то не докажете никогда причинно-следственную связь (как будет написано в отказном решении суда) о нарушении Ваших прав.
Если доказательства имеете, и свидетелей, то срочно предъявите требование как досудебку, иначе тоже будете посланы. Укажите в требовании срок возврата и сумму с учетом морального вреда. Тогда включается ст.22, и 23.1 ФЗоПП. И можете дремать , сколько угодно, потому что в Вашу пользу через 10 дней включится счетчик по 1% о суммы услуги за каждый день не удовлетворенного требования.