Внучка по завещанию. Дедушка в другом городе. Мать (там же) против.

Прошу пожалуйста подсказать советом, что делать. Время, к сожалению, несколько месяцев 4-5 уже прошло.

Ситуация такая:

Дедушка преклонных лет (дееспособен, самостоятелен) в другом российском городе оставляет (возможно) завещание на внучку (воспитывал ее в детстве юности, жил с нею... ) "Возможно" - потому что никакой точной информации об этом у внучки нет. Имущество дедушки - маленькие квартира в этом городе и квартира за рубежом (РБ). Дедушка и внучка живут раздельно в разных городах, связываются обычно раз в 2-3 месяца по телефону.

Со своей дочерью (мамой внучки) у дедушки отношения плохие. Мать (не инвалид, работает) живет отдельно в том же городе, что и дедушка.

По косвенным признакам (хочу ошибиться!) предполагается, что что-то не в порядке ( ( ( (У дедушки на мобильнике стоит автоответ на все номера, мать (в плохих отношениях и со внучкой) на звонки не отвечает, бросает трубку, избегает разговоров (пару месяцев точно) и др (есть другие печальные признаки). Если бы дедушка был в больнице - сообщила бы. Соседей и знакомых в этом городе у внучки нет, к сожалению, чтоб зашли и узнали.

Скорее всего придется ехать в этот город, узнавать, что случилось и где дедушка.

Несколько дней назад писал по электронке (ответа пока нет), звонил в Управление ЗАГС этого города на предмет мог ли бы они дать информацию - выдавалась ли какая справка об умерших - там устно категорично сказали, что не дадут. К тому же у внучки на руках нет всех подтверждающих родство документов (ксерокопий) - отсутствует и никогда не будет (ввиду ненормальных отношений с матерью) свидетельства о рождении ее матери и о ее браках (изменение фамилии, украина).

Если случилось худшее ( ( ( (

Подскажите, как грамотнее поступить в такой ситуации?

Куда какие (кроме ЗАГСа) писать запросы?

Как быть, если неизвестно где завещание и на исходе полугодовой срок?

Если у внучки в такой ситуации шанс получить (доказать) право на наследство?