Сломанная рука пенсионерки обошлась Сбербанку в 500 тысяч рублей

Пенсионерка из Мурома пострадала при входе в местное отделение Сбербанка. Ее сильно ударили раздвижные двери, в результате чего она не удержалась на ногах, упала и сломала руку. Сотрудники банка помогли женщине, вызвали скорую помощь и объяснили, что входная дверь уже давно неисправна, ее ремонтировали, но она опять вышла из строя. В итоге женщина провела на больничном целых 3 месяца, ей наложили гипс, но последствия травмы так до конца и не прошли. Для этого нужна операция.

При этом пожилая женщина потеряла свой дополнительный заработок: она оказалась преподавателем игры на фортепиано, но после перелома рука потеряла чувствительность и лишилась возможности давать уроки. А на ее иждивении находится престарелая мать в возрасте 90 лет, поэтому потеря дополнительного дохода, как и возможности самостоятельно выполнять работу по дому, оказалась чувствительной. Пенсионерка обратилась в Муромский городской суд с иском к отделению Сбербанка. Она просила суд взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в 400 000 рублей и штраф за нарушение прав потребителей.

Сбербанк возражал в суде, что дверь была исправно, а посетительница упала сама. Но суд сделал вывод на основании просмотра записей с видеокамер. Судьи признали, что двери были неисправны. Поэтому он присудил к выплате компенсацию морального вреда в сумме 300 тыс. рублей. При определении ее суммы суд учел не только степень страданий истицы, но и материальное положение ответчика, который «является крупнейшим банком России с миллиардными активами». Кроме того ПАО «Сбербанк России» оштрафовали за нарушение прав потребителя в 150 000 рублей, которые он также должен выплатить пианистке. Также банкиры должны компенсировать ей судебные расходы. Сбербанк подал апелляционную жалобу, однако Владимирский областной суд оставил решение суда первой инстанции без изменений.

(Подробнее ➤)