Мошенничество на Авито: основные схемы обмана покупателей и продавцов
Интернет-площадка Авито пользуется большой популярностью у россиян, позволяя выгодно продавать и покупать товары бытового назначения. Однако вместе с честными пользователями
Как обманывают в магазинах – хитрые уловки для покупателей
Девять наиболее частых уловок магазинов, как они позволяют обмануть покупателя, решившего сэкономить на продуктах питания. Например, увеличить весь замороженного продукта можно при помощи воды,...
Шанс вернуть деньги есть, можно еще взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от взысканной суммы.
Мне сразу писать в прокуратуру или какие мои первые действие должны быть, обязательно отправлять претензионное письмо? Отправлял такое курьером больше месяца прошло, письмо так и не забрали.
Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю (ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей", далее – закон о защите прав потребителей). А если товар не передан в срок, потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (ч. 2 ст. 23.1 закона о защите прав потребителей). В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек (ч. 2 ст. 314 Гражданского кодекса). Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.
Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор.
Ведомство также подчеркивает, что у потребителя есть право пожаловаться на недобросовестного продавца в суд, если он выполнил все обязательства со своей стороны, при этом в 8 из 10 таких случаев суды встают на сторону истцов
Пришлите мне договор на емейл и я Вам отвечу на все вопросы