Норковая шуба в кредит порвалась

Здравствуйте. Отвечаю на вопросы по порядку:

1.Могу ли я ее отдать обратно в магазин и вернуть деньги или обменять?

Согласно Закону о защите прав потребителя можете если будет обнаружен недостаток товара (ст. 18 закона О ЗПП).

2.Нужна ли в данном случае экспертиза?

Нужна она может проводится как и за ваш счёт, так и за счёт продавца. Предупреждаю о двух нюансах, когда экспертиза проводится за счёт продавца: а)Если в ходе экспертизы будет установлено, что недостаток товара появился по ваше вине, то деньги за неё взыщут с вас. б) Чаще всего у продавцов есть "свои независимые эксперты", которые не обнаруживают производственных дефектов.

Если соберётесь делать экспертизу за своё счёт попросить эксперта пригласить представителя продавца, если это будет не сделано, то в случае суда юрист продавца оспорит экспертизу из-за чего процесс затянится на 1-2 месяца.

3) И если вернуть деньги, то как это делается, если шуба куплена в кредит? Делается всё как обычно:

1) Соблюдается до судебный порядок (пишется претензия). В претензии вы указываете обстоятельства дела т.е. что, где, когда куплено, что случилось, излагаете свои требования (у ваз будет возврат\обмен денежных средств\товара и убытков (процентов по кредиту)), сообщаете о экспертизе (которую вы назначили) или предлагаете провести экспертизу у согласованного специалиста или просите назначить вам провести экспертизу. P.S. Советую доверить составление претензии специалисту так как шуба за 100 к.

2) если ваше требования не исполняются пишите иск в суд.

СОВЕТ: почти в каждом городе (областном) есть общественная организация по защите прав потребителей. Зачастую они не бесплатные, но у них есть: 1. отработанная практика по таким делам 2. Т.к. они по закону занимаются только защитой прав потребителя у них зачастую тоже есть "свои эксперты" которые хотя бы сделают честную экспертизу. 3. Хотя они и платные все расходы на них (в принципе как и любой юрист) они взыскивают.

СОВЕТУЮ ОБРАТИТСЯ СРАЗУ К НИМ ЕСЛИ ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ Т.К. 100 К ЭТО НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ.