Почему в «Пятерочке» не любят пенсионеров

Мне не раз приходилось столкнуться с хамством сотрудников магазина «Пятерочка». Практически все покупки я совершаю там, потому что близко от дома, неплохие продукты, нормальные цены, да еще и скидки пенсионерам есть.

Я всегда замечаю, что большая часть покупателей – это люди пожилого возраста, поэтому всегда думала, что благодаря пенсионерам магазины «Пятерочка» и добились такой популярности. Но как оказалось, в магазинах не очень хорошо относятся к пенсионерам, несмотря на то что среди покупателей таковых очень много. Вот что больше всего раздражает сотрудников магазина в пенсионерах.

1. Задерживают очередь

Некоторым людям пожилого возраста уже трудно сразу воспринимать информацию. Поэтому многие с первого раза могут не понять, что им говорят, и задавать дополнительные вопросы или переспрашивать одно и то же несколько раз. Понятно, что это раздражает кассира, поскольку тормозится очередь.

Некоторые пенсионеры этого просто не понимают, а ведь мало кому из покупателей хочется тратить время на очередь в магазине, особенно если закупаются после трудного рабочего дня.

И если какой-нибудь пожилой покупатель смотрит на ценник и начинает спорить с кассиром, подозревая его в обмане, трудно избежать скандала. Бывает, что пенсионеры очень долго достают деньги или ищут мелочь, чтобы расплатиться. Это дополнительный повод для раздражения продавца и покупателей.

2. Ругань из-за ценников

Пожилые люди часто бывают невнимательны, это я даже по себе знаю. Но некоторые считают, что они правы, раз увидели одну цену и решили, что это цена относится к конкретному продукту, хотя рядом была другая цена с наименованием этого продукты.

Из-за этого начинается спор, поскольку люди старой закалки умеют отстаивать свою точку зрения. А убедить такого человека, что на самом деле он ошибся, не очень-то просто. Я помню случай, когда в подобной ситуации дело дошло до вызова полицейских.

3. Берут мало и самое дешевое

Оказывается, если мало покупать, то для магазина и его руководства плохие чеки могут быть поводом для лишения премии. Все заинтересованы в богатых покупателей, чтобы брали больше и более дорогие продукты. Но тут на самом деле никакой вины нет пенсионеров, что у них такие маленькие пенсии. Тем не менее это совершенно не интересует продавцов, у них свои взгляды и объяснить им это трудно. Когда я делаю покупку на 150–200 рублей, на меня тоже смотрят не совсем хорошо, но я привыкла.

4. Крадут продукты

Как показывает статистика, пенсионеры зачастую могут совершать мелкие кражи. Видимо, из-за низких пенсий. Кражи, конечно, мелкие, например булку могут в сумку положить, мелкие продукты, которые в карман помещаются, бывает даже фруктов могут немного поесть, якобы распробовать. В таких случаях вряд ли будут вызывать полицейского, слишком незначительная сумма, просто проведут беседу, что так делать нехорошо. Но это лишняя головная боль для магазина.

Поэтому к некоторым пожилым людям относятся еще и с подозрением.

На самом деле такая ситуация сложилась не из-за нас, пенсионеров. Просто маленькими пенсиями пенсионеров довели до такого состояния. Еще проблема в обществе. Более молодые редко уважают старость, потому что думают, что с ними это случится нескоро. Я тоже так думала, но время пролетело очень быстро.

Спасибо, что прочитали.

Всех обнимаю!