Как заставить управляющую компанию работать

Собственники квартир многоквартирных домов часто сталкиваются с варварским отношением как жильцов, так и «залетных гостей» к общедомовому имуществу.

Как же заставить УК отремонтировать подъезд, покрасить стены, вставить стекла, отремонтировать крышу?

Попробуем разобраться в лабиринте нормативных документов, регламентирующих работу УК, разберемся, как составить заявление со ссылкой на закон, разберем всевозможные проблемы, с которыми сталкивается практически каждый жилец.

Законодательная база

Для решения проблем есть один очень хороший документ, который не имеет ничего общего с проведением капитального ремонта дома. Я попробую сделать его аналитический обзор, чтобы мы все смогли понять, что мы можем требовать от управляющих компаний и что они обязаны сделать без ссылок на скорый капитальный ремонт, который намечен в плане через 20–40 лет.

В 2003 году было издано постановление Госстроя РФ № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Согласно тексту, настоящие правила определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью:

• обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности;
• проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий;
• обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

Что мы можем требовать от УК?

Если люди, которым не хватает денег на покупку холстов, разрисовали стены или расслоилась краска, УК обязана провести окраску стен безводным высококачественным составом, причем не допускаются потеки, отслоения и просвечивание нижних слоев красочных поверхностей.

При повреждении лестничных ограждений и предохранительных сеток необходим ремонт с целью недопущения дальнейшего разрушения.

Лестничные клетки должны быть освещены искусственным освещением, также должны быть освещены мусоросбросы и мусоросборники.

В случае, если напольное покрытие в подъездах в виде керамической плитки испортилась, например, отслоилось, замена должна производиться немедленно.

В домах с действующими мусоропроводами затворные крышки должны иметь резиновые прокладки и плотно прилегать к трубе мусоропровода во избежание распространения неприятных запахов и живности.

Персонал, обслуживающий мусоропроводы, должен постоянно проводить уборку и дезинфекцию загрузочных клапанов.

На входных дверях в технические помещения, подвалы и чердаки должны быть таблички с номерами телефонов или номерами, квартир где хранятся ключи от входных дверей в технические помещения.

Электрощиты, в которых размещаются поквартирные счетчики, должны быть заперты в отдельных шкафах, исключающих доступ посторонних лиц.

На лестничных площадках должны находиться застекленные смотровые окна с исправной запирающей системой. В течение летнего периода должны быть проведены работы по ремонту чердачных перекрытий подвалов, по проверке системы вентиляции и водоотводу талых вод и других атмосферных осадков. Должны быть проведены работы по обеспечению гидроизоляции фундаментов, стен подвалов и цоколя.

Управляющая компания обязана обеспечивать исправное состояние кровли дома, а также конструкции чердачного помещения, осуществлять защиту от протечек кровли или инженерного оборудования, а также гидроизоляцию конструкций.

Ремонт кровли должен осуществляться при деформации или отслоении рулонных покрытий, их разрывов и пробоин, вздутии покровного защитного слоя.

Учитывая, что в домах проживают малоподвижные категории граждан: пенсионеры, колясочники и т. д., максимальная высота ступеней, в том числе и во входной группе, должна быть не более 19 см.

В подвальных помещениях и в местах, где трубы теплотрассы выходят на улицу, необходимо устранять повреждение утеплительной изоляции. С целью экономии расходования теплоэнергии также необходимо проверять состояние труб отопления и их изоляцию в случае, если они проходят по неотапливаемому помещению. Исправность теплоизоляции проверяется не реже 2 раз в год. Подвал не является специально отапливаемым помещением, однако температура в подвале должна быть не менее 5 градусов.

При подготовке к зимнему периоду управляющая компания должна устранить дефекты, имеющиеся на фасаде стен. Все деформированные участки фасада должны быть разрушены и заменены новыми безопасными для жильцов и прохожих.

Управляющая компания обязана принять срочные меры по устранению повреждений несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков, эркеров. При этом должны быть приняты меры по недопущению дальнейшего разрушения и безопасности жильцов и прохожих. Для предотвращения разрушения балконных плит из-за попадания атмосферных осадков слив должен быть установлен в паз коробки, при этом его ширина должна быть не менее 1,5 толщины плиты, и при этом он должен быть заведен под гидроизоляционный слой.

В обязанности УК входит и санитарное обслуживание придомовой территории. Сюда входит подметание, уборка снега, ремонт тротуаров и пешеходных дорожек, озеленение, ремонт палисадников и лавочек.

Что делать, если работы не выполняются

Если вы считаете, что требования к содержанию жилого фонда ваша управляющая компания выполняет не на должном уровне, обращайтесь письменно и ссылайтесь на выше оговоренное постановление. Поверьте, о нем точно известно любой УК, но деньги можно списать, а работу не сделать – это тоже ни для кого не секрет.

Если в течение месяца ответа и результата по обращению нет, пишите в ГЖИ. Приложите копию своего обращения. УК прекрасно знает о состоянии своих домов, но, пользуясь общей пассивностью и правовой безграмотностью населения, не спешат устранять недостатки, пуская деньги, предназначенные для ремонта, на другие нужды.

Эпилог

Просвещать людей в сфере ЖКХ никто не торопится, в школах этому не учат, поэтому появление в доме даже нескольких жильцов, контролирующих таким образом работу УК, способствует росту качества обслуживания этого дома.

Болейте за свой дом, ведь он для каждого из нас «крепость». При этом не стоит забывать, что «чисто не там, где убирают, а так где не сорят». «Бейте по рукам» варваров, которые разрушают ваши подъезды и пишут на стенах. Остальное же требуйте от тех, кто за это в ответе.