Куда обратиться что бы вернуть свои деньги

Здравствуйте подскажите пожалуйста, в 2013 году прислали карту тинькофф с лимитом 3000 руб, пользовалась пару раз, оплатила её внесла 4000 тыс, она была в +по балансу, и после этого ей вообще не пользовалась, в 2017 году ООО Феникс подают в мировой суд на сумму 68000 тыс, судебный приказ не получила узнала только тогда когда наложили орест на счёт и списали 8500 руб, после этого пошла в суд востпновила сроки и отменял судебный приказ, приказ отменили но деньги уже ушли на счет феникса, в 2018 году обращаюсь в суд о повороте, суд удовлетворил моё заявление, в 2019 году отношу исполнительный лист в сбербанк для возврата денег,, банк принял но приходит смс о том что исполнительный лист возвращается и пишут что исполнение исполнительного документа не возможна. Почему?