С 1 сентября изменится порядок реализации и возврата билетов в театры и музеи

На прошлой неделе были внесены изменения в Основы законодательства Российской Федерации о культуре. Цель поправок - борьба с незаконной перепродажей билетов на культурно-зрелищные мероприятия по цене, превышающей указанную в них стоимость. Изменения вступят в силу 1 сентября 2019 года.

Реализацией билетов, абонементов и экскурсионных путевок смогут заниматься только организации культуры, осуществляющие деятельность в области исполнительских искусств, и музеи, а также уполномоченные ими лица на основании договора. Другим лицам заниматься реализацией билетов запрещено. Исключение - однократная продажа гражданином собственного билета, абонемента или экскурсионной путевки по цене, не превышающей указанной в них цены.

Установлен перечень обязательной информации, которую такие организации должны будут размещать на своих официальных сайтах в сети Интернет, а также предоставлять по просьбе посетителей при посещении.

Вводится запрет на реализацию билетов, абонементов и экскурсионных путевок по цене, выше указанной в них стоимости. Вместе с тем уполномоченные на реализацию билетов лица смогут взимать плату за оказание покупателю сопутствующих услуг, например, по бронированию, однако общая стоимость таких сопутствующих услуг должна составлять менее 10% цены, указанной в приобретенном билете, абонементе, путевке (если иное не предусмотрено договором, заключенным организацией исполнительских искусств или музеем с этим уполномоченным лицом).

Организации исполнительских искусств и музеи смогут вводить именные билеты, абонементы и экскурсионные путевки. Для посещения мероприятия по таким билету, абонементу, экскурсионной путевке необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность.

Кроме того, рассматриваемым законом установлены общие требования к возврату билетов.

Так, если мероприятие отменяется или переносится его организатором, посетителю вернут полную стоимость билета.

В случаях отказа от посещения мероприятия по инициативе посетителя, компенсация за возврат билета, абонемента или экскурсионной путевки будет зависеть от времени, оставшегося до дня его проведения:

-при возврате билета не менее чем за 10 дней до мероприятия посетитель сможет получить обратно его полную стоимость;

-менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней - половину его стоимости;

-менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня - 30% стоимости,

-если же до мероприятия остается менее 3 дней, организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Конкретный порядок возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий установят сами организации исполнительских искусств и музеи на основании правил, которые предстоит утвердить Правительству РФ в соответствии с рассматриваемым законом.

Правила и условия возврата билетов в связи с обстоятельствами (документально подтвержденными), связанными с болезнью посетителя или смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, определит Правительство РФ.

А вот льготные или приобретенные в рамках специальных программ и акций билеты, абонементы и экскурсионные путевки (за исключением именных), организации исполнительских искусств и музеи вправе будут не принимать к возврату.

Обратите внимание: рассматриваемым законом предусмотрено, что организации исполнительских искусств и музеи не осуществляют возврат денежных средств, уплаченных посетителем сверх установленной цены билета при его приобретении у уполномоченных на реализацию билетов лиц (т.е. платы за оказание сопутствующих услуг).

Предусмотрен ряд иных нововведений.

В заключение отметим, что вскоре, возможно, будет установлена административная ответственность за нарушение требований к реализации и возврату билетов на театрально-зрелищные, культурно-просветительские или зрелищно-развлекательные мероприятия, проводимые театрами, музыкальными и танцевальными коллективами, концертными организациями, концертными залами, цирками и музеями. Соответствующий законопроект был внесен в Госдуму одновременно с проектом рассматриваемого федерального закона. Правда, на данный момент он все еще ожидает рассмотрения в первом чтении.