"Не успели поменять ценники"

Согласитесь, ситуация довольно распространённая. Что делать, если на ценника за товар указана одна сумма, а на кассе пробивают другую?

Скажу сразу - продавец ОБЯЗАН отпустить вам товар именно по той цене, которая указана на ценнике.

Нелепые доводы продавцов:

-не успели переклеить ценники;

-в базе другая цена;

-если не хотите брать за такую стоимость, я уберу товар;

-и так далее, не имеют никакой юридической силы

Ценник - это не просто информационная бумажка о товаре, это документ - официальное предложение купить товар любому, кто согласится с теми условиями, которые указаны на ценнике (494 ГК РФ)

Закон о защите прав потребителей обязывает продавца своевременно информировать потребителя о товаре и ценах на них, соответственно, если покупатель соглашается, приобрести товар, то продавец должен продать его именно за ту сумму, которая указана на ценнике (ст. 10)

Что делать, если вы на кассе до покупки или же сразу после покупки обнаружили неверную сумму в чеке?

-не покупать возврат, сделать возврат;

-если вам товар нужен, а продавец отказывается пробивать цену с ценника, вызывайте администратора;

-если и администратор оказывается твердолобым, звоните на горячую линию Роспотребнадзора. Обычно, номера телефонов висят вблизи кассы;

-покупать по той цене, по которой пробивают, потом сфотографировать ценник и отправить в Роспотребнадзор. А после писать претензию магазину с требованием вернуть разницу в цене.

-также можно оставить запись в книге жалоб

Не все будут заморачиваться из-за 5-15 рублей, но иногда бывает разница в значительную сумму. Один покупатель не заметит, другой не станет связываться, и вот, магазин уже в большой плюсе.