"Мы не знаем, почему ваш ноутбук не выключается!"

"Мы не знаем, почему ваш ноутбук не выключается!" С такими словами от меня ушел "Компьютерный мастер".

Я - обычный пользователь ПК. Я работаю онлайн, каждый день за компьютером, а точнее за ноутбуком, который был приобретен в 2013 году с тем расчетом, чтобы хватило лет на 10! То есть хороший, мощный ноутбук! И вот через 6 лет работы стали появляться проблемы! Иногда сам перезагружался, иногда появлялся синий экран, и он перестал выключаться. При попытке отключения он переходит в спящий режим, и выключить его возможно только путем долгого удержания кнопки.

Вот с этими проблемами я и стала искать компьютерного мастера... Обратилась к сайту Авито, на котором предлагается куча подобных услуг. Выбрав одно из объявлений, решила написать. В письме конкретно указала "жалобы", мне ответили, договорились о встрече на дому. На следующий день в оговоренное время пришел молодой человек с чемоданом. Сел за ноутбук, стал расспрашивать о проблемах! Я удивилась, ведь я вроде бы все проблемы в письме описала. В общем, не придала значения этому, рассказала снова. Он подключил к ноутбуку внешний диск и стал что-то там делать. Через некоторое время сообщил, что ноутбук сильно греется! А причиной тому может быть вековая пыль внутри на вентиляторе. Сделал предположение, что из-за перегрева возможны проблемы в работе! Я спорить не стала, ведь теоретически все правильно! Он разобрал прямо при мне ноутбук, стал чистить пыль, подметил, что высохла термопаста, предложил положить новую. Выглядит это как две точки диаметром в 1 см. За более дешёвый вариант предложил заплатить 600 руб., за вариант получше и подороже 1135 руб., вот только он не пояснил, что это цена за одну каплю, а надо то было две! (Сюрприз, который ждал меня при оплате счета!) "Ну что ж, гулять, так гулять", - подумала я и попросила поставить подороже! Муж надо мной потом смеялся, сказал, что в свой ноутбук он покупал термопасту за 150 руб/ тюбик!

Дальше-больше, мастер сказал, что не может найти причину и предложил забрать ноутбук на диагностику. Я конечно отдавать не очень хотела, ведь никто никогда не узнает, что они там на самом деле делают, какие запчасти меняют и меняют ли вообще. Но пришлось отдать, ноутбук то нужен в рабочем состоянии!

Через пару часов мастер позвонил и сказал, что надо переустановить Windows. У меня стоял 7, он сказал, что версия 7 работает до конца этого года, потом все! Согласилась на переустановка Windows 10. Ещё через час позвонил и сказал, что Windows не устанавливается, т.к. имеется конфликт и нужно менять оперативную память, назвал цену 1600 руб за 4 Гб. Согласилась и на это! В итоге, этот мастер позвонил и сказал, что все сделал, и теперь все работает хорошо. Цену работы назвал в 15640 руб. У меня челюсть прямо так и отвисла)))) "Что ж такого дорогово вы там сделали?",-спросила я. На что последовал странный ответ: "Мы провели такую дорогостоящую диагностику, на таком дорогом оборудовании! В хорошем то сервисе с вас бы взяли минимум 25000 руб., а мы ещё по-божески!"

"Ну, неси мне мой ноутбук и показывай и рассказывай, что ты там поставил!", - заявила я.

Принес, включил, написал перечень работ, причем услуга "работа" числилась в перечне несколько раз под разными названиями и по разной цене! Дал гарантию 90 дней.

Конечно, на сумму ремонта в 15 тыс. я не рассчитывала, да у меня бы могло и не быть таких денег. Тем более заранее сумму ремонта мы не оговаривали, указывались только некоторые цены на некоторые работы, я и подумать не могла, что простая установка Windows, со скачиваем драйверов и термопастой)))) может столько стоить. Но я человек честный, раз работу сделали, пришлось всю сумму заплатить.

Но вот ведь беда, в тот же вечер заметила, что ноутбук по-прежнему не выключается! Звоню по тому же телефону, отвечает уже другой человек. Сказала, что так и так, деньги оплачены, проблема не устранена! Назначили встречу на следующий день.

И так, на следующий день приходит уже другой мастер. На мой вопрос: "А где же тот, кто вчера ремонтировал?",-он просто и спокойно сказал: " Он делает первоначальный ремонт и диагностику, а я делаю гарантийные работы". "Вот так приехали",-подумала я!

Новый мастер посидел, пролистал настройки, сказал, что все работает хорошо и без ошибок. Ведь он пришел по гарантийным работам, т.е. по тем работам, которые были сделаны вчера! Естественно, то, что было установлено вчера, сегодня работает хорошо! На мой вопрос: " Почему не выключается ноутбук?" Он ответил: "Я не знаю". И ушел с этими словами!

Я, честно сказать, впервые с таким странным поведением столкнулась и даже не знала, как себя вести!

Немного обдумав, решила написать грозное сообщение этим проходимцам! Написала, перезвонили. Спросили, оплачивала ли я услуги второго мастера? Сказала, что нет, сказали разберутся! С тех пор больше не звонили!)) Да и зачем? Стандартный набор услуг оказан! Наверное, переустановкой Windows, драйверов, перепрошивкой Bios, заменой оперативной памяти можно решить большинство проблем с компьютером! А если случай не стандартный и вышеуказанные действия не помогают, тогда лучше сразу уходить "в кусты", чтобы непрофессионализм не был замечен!

Жаль, что на людях, которые не разбираются в той или иной сфере, кто-то всегда зарабатывает!

А ещё больше жаль, что такие "профессионалы", называющие себя "компьютерными мастерами", не знают, почему ноутбук НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ!