Да? Нет? Наверное!
Да? Нет? Наверное! Подписчиков: 3482605

Банки нашли новый способ продавать клиентам ненужные услуги

39 комментариев

Российские банки нашли новый способ навязывания ненужных услуг клиентам. Такой способ получил название мессилинг, то есть недобросовестная практика продаж услуг без должного информирования клиентов. Об этом пишет газета «Известия» со ссылкой на руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаила Мамуту.

Всего за 2019 год Центральный банк России получил 3,8 тысячи жалоб на мессилинг. Из них 2,2 тысячи жалоб были адресованы самим банкам.


Для сравнения, в 2018 году больше всего жалоб от клиентов банков поступало на недобросовестные продажи инвестиционного страхования жизни (ИСЖ). В 2019 году ситуация изменилась – жалобы поступали при оказании брокерских услуг.

Мамута считает, что ситуацию можно разрешить, если принять федеральный закон о защите розничных инвесторов, работа над которым сейчас подходит к завершению.

Проголосовали: 577

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

39 комментариев
Понравилась публикация?
70 / -6
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 39
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
DELETE

Навязывали, причём обнаружила это случайно.

Наглость высшей степени. Поставили в автоплатёж приличную ежемесячную сумму для списания по страхованию.

Теперь каждый день отслеживаю свою он-лайн страницу на предмет неожиданностей от банка.

Сразу при обнаружении писать жалобу в жалобную книгу банка, на сайт банка, на банки. Ру, в ЦБ.

Рассеять эту новость по всему интернету, чтобы они замучились отписываться и оправдываться.

Писать каждый день, пока вопрос не решится в вашу пользу.

Запаситесь ссылками на законодательство и долбите этих паразитов до победного.

Было бы хорошо, если бы были указаны фамилии исполнителей и руководителя банка, где происходят эти махинации, а так же адрес банка.

19.02.2020, 11:51
Псков

Разве нельзя отключить автоплатеж в Личном кабинете?! Или придти в офис и отключить! Нервы-то свои дороже!

+5 / -1
Ответить
DELETE

Отключила, конечно. А если бы у меня не было он-лайн кабинета, или я не умела им пользоваться, да ещё и не было бы подключено СМС сообщение. Эти снятые деньги мне никто бы и никогда не вернул. Оплатив сумму, я тем самым подтверждаю её законность снятия.

Я констатировала факт.

В банки я не хожу, решаю все вопросы сидя в мягком и тёплом кресле.

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
DELETE

Банки это шакалы сосущие кровь у людей.

19.02.2020, 17:16
Ханты-Мансийск

Например кредит 200,000 т. руб. +0,4% страховка + ИЖС = 480,000 тыс. руб.Ну и как вам кредит? Законно это?

+5 / 0
Ответить
20.02.2020, 04:49
Санкт-Петербург

А как это они насчитали? Я не могу просчитать. Я взяла кредит в Сбербанке - расплатилась. Потом взяла еще один, и почти когда был остаток 20000 р. я решила досрочно оплатить. Спросила какой у меня процент? Я такого не ожидала: мой процент оказался 19%, а был около 11-12%. Они даже не сообщили когда и почему увеличили. Должны были сообщить, но для них закон не писан.

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Люди сами подставляют шеи почему бы не воспользоваться?

+1 / -3
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
19.02.2020, 11:00
Новосибирск

Банкиры тут не одиноки. Любые "торговцы счастьем" чего только ни придумают, лишь бы впарить гражданам чего-нибудь ненужное (повезёт, если не вредное). Их бы энергию, да в мирное русло.

+7 / 0
картой
Ответить
19.02.2020, 11:42
Азов

За вход в банк осталось брать. И скажут что это нужная услуга сами идут.

+11 / 0
Ответить
19.02.2020, 11:51
Новосибирск

Если "обилечивать" на входе, то прибыль меньше. Надо ведь как-то заманить "клиента".

+3 / 0
Ответить
19.02.2020, 11:53
Псков

Но назойливость именно банковских услуг поражает! Ведь они даже не будут с клиентом нормально общаться, пока перечень своих заученных услуг не протрындят и не попытаются уломать самых слабохарактерных из них!

+7 / -1
Ответить
19.02.2020, 11:57
Новосибирск

Не то слово. Надо иметь крепкие нервы и чёткое представление, за какой именно услугой пришёл и не поддаваться на "выгодные" предложения.

+7 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
19.02.2020, 18:10
Ставрополь

Сотрудникам тоже не сладко. Дочь работала в банке. У них точная инструкция, что они должны проговорить. За ними следят камеры, диктофоны, а еще "тайные покупатели". И если сотрудница не проговорит хоть что-то из инструкции их наказывают материально. Они бы и рады после первого вашего "НЕТ" прекратить разговор, но не имеют права ( ( ( (

+7 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
19.02.2020, 11:55
Азов

Тогда при выходе начнут брать.

+7 / 0
Ответить
19.02.2020, 11:58
Новосибирск

Вход - рубль, выход - два.

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
19.02.2020, 12:05
Псков

Анатолий ФедоровичПишет 19.02.2020 в 11:58
Вход - рубль, выход - два.

Хорошо, если ещё в трусах оттуда выйдешь!

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
19.02.2020, 11:03
Москва

Навязывают кредитные карты.

+6 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
19.02.2020, 17:35
Оренбург

У меня вообще: смех сквозь слезы с банками.

Я уже много лет постоянный клиент в некоторых банках. Плачу всегда вовремя и часто закрываю досрочно. Поэтому беру часто и каждый раз мне навязывают страховку, без которой не дают кредит. Так моя жизнь застрахована уже три раза! На что я уже в банках отшучиваюсь: " Девочки, ну может хватит, не умру я три раза, при всем своем желании " . А в Ренессансе, где без страховок вообще никуда, у меня уже застраховано две жизни и квартира! Третий раз ничего уже ничего не могли придумать, наверное поэтому отказали в кредите. Ну и слава богу! Вернуть эти средства все равно не удалось. А уж получить свои "смертные" мне не придется, а родственникам тем более. Анекдот, а не жизнь!

+6 / 0
картой
Ответить
19.02.2020, 17:49
Чебоксары

Смех сквозь слезы...

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (39)

Он сжег все мосты, не отработав, но суд "построил новый" из буквы Закона

Сегодня хочу рассказать вам об одном трудовом споре, который, на мой взгляд, показательный. Он как раз из той серии, когда ситуация кажется работодателю кристально ясной и выгодной, а на поверку оказы...

«Абдулло - это Россия»: журналисты, не спросив высокого разрешения, проверили мигрантов на знание русского языка

Не смотря на официальные заявления о строжайших ужесточениях проверок знания русского языка у ценнейших специалистов, приезжающих в Россию, всегда хочется убедиться в этом лично, из самих мигрантских уст,...
00:21
Поделитесь этим видео

Стоит ли работать в банке?

Работа в банковской сфере привлекает многих соискателей, но, как и в любой отрасли, здесь есть свои преимущества и недостатки. Рассмотрим их детально. полный соцпакет (отпуск, больничный, пенсионные отчисления).

Должникам по алиментам запретят брать кредиты и открывать счета в банках. Розыск должников.

В планах наших законодателей стоит главный вопрос об ужесточении мер воздействия на граждан, которые систематически уклоняются от уплаты обязательных платежей на содержание иждивенцев, то есть алиментов.

Как получить рассрочку, если вы установили самозапрет на кредиты (займы)

Сегодня мы поговорим о таком интересном вопросе, как оформление рассрочки, если у Вас установлен самозапрет на кредиты и займы через госуслуги. Но сразу скажу, если говорить про любые финансовые организации,

Не мешайте мастеру!

Люди по-разному ведут себя, когда заказывают услуги у профессионалов. Некоторые ...

Производственный календарь на 2026 рабочий год.

Рабочий год официально начался, поскольку большинство граждан приступили к трудовой деятельности начиная с 12.01.2026 года, и многие озадачились покупкой/скачиванием производственного календаря,...

Новая работа уже надоела

Не настолько, чтобы прямо сейчас уволиться, просто я увидела минусы. Но работа мне по-прежнему нравится. Я теперь работаю "спамом", программа совершает исходящие звонки и если клиент его принял,...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы