"Пятерочка" не выручает

Здравствуйте!

Никогда бы не подумала, что буду писать про магазины, продукты, "Пятерочку", но вот пришлось.

Почему такой категоричный подход?

Потому что не мое это, я не фанат данного магазина из-за качества и цен на продукты, сервиса, очередей, в т.ч. и из-за их политики в отношении потребителей (все мы знаем многочисленные отзывы в Интернете про их обман с ценниками и вечные неразберихи на кассе).

В данном магазине бываю крайне редко, не слежу за их акциями, баллами у себя на карте, в т.ч. и за начислением каких-то подарочных, срочных баллов на карту (иногда приходят такие сообщения).

Пишу данную статью лишь для той категории граждан, которая любит данный магазин (о вкусах не спорят), часто в него ходит, либо он единственный возле вашего дома. Ну, в общем, причин может быть много.

Особенно хочу, чтобы пожилые люди были осведомлены.

Итак, мне частенько приходят сообщения на телефон от "Пятерочки" с таким текстом: "Ваш код подтверждения такой-то". Я на них внимания особо не обращала. Но сегодня пришла очередная такая смс, я решила открыть свое приложение "Пятерочки" на телефоне и обратиться в службу поддержки. Собственно из-за подхода этой службы поддержки к решению вопроса я и решила написать эту статью и отзыв об этом магазине (желание его посещать отпало на совсем).

Вот фотография с этими смс:

Захожу я в приложение, а оно почему-то оказалось со сброшенным логином и паролем. Ладно, восстановила. И вижу такую картину (фото):

27 марта – это моя покупка. Как видите, город Ростов-на-Дону (это мой город).

А 1 апреля произведена покупка по карте (какой-то гадости), списано 449 бонусов, да еще и в Челябинске (я по-прежнему нахожусь и находилась в Ростове-на-Дону).

А вот и ответ на это все службы поддержки:

А чтобы приобрести новую карту (если не ошибаюсь), необходимо совершить покупку на 555 руб. Хорошо они так регулируют спрос и предложение!

В общем, карту я заблокировала в приложении. И да, карту в пластиковом варианте я не теряла, она у меня на руках.

Желание посещать данный магазин отпало на совсем.