Пишем жалобы, пишем грамотно

Очень много вопросов, мнений слышу и читаю о том, что тот или иной орган бездействует, идет волокита и так далее. Но когда начинаю выяснять и спрашивать – покажите письменные ответы и документы, которыми оперирует сторона бездействующая, то в ответ: всё устно было, мы устно звонили, мы устно спрашивали, а в ответ разводят руками, посоветовали обратиться туда-то, туда-то.

Уважаемые граждане! Если ваше устное заявление, обращение было на официальном приеме, который проводило должностное лицо, ваше обращение обязаны зарегистрировать в установленном законом порядке, рассмотреть по существу и дать ответ.

Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 13. Личный прием граждан
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Если же вы просто позвонили, вам что-то ответили, или ваше обращение не носило процессуального характера, соответственно и ответ будет подобающего характера (зачастую справочно), то нет оснований для утверждения ни бездействия, ни волокиты.

Грамотно формулируем обращение

Зачастую грамотно аргументированное обращение снимает впоследствии все вопросы о его волоките, ненаправлении вовсе ответа заявителю, так как орган, должностное лицо, видя то, что обращающийся владеет как нормами права, так и официальным стилем изложения (например, с применением шрифта PT Astra Serif), так и причинно-следственной связи, например если это касается бездействия должностных лиц, то вероятность формального ответа сводится к минимуму (проверено на собственном опыте).

Поэтому нельзя недооценивать возможности помощи юристов в составлении обращений, заявлений, жалоб.

Но еще более глубокого заблуждения я не встречал – "...а толку обращаться, все равно будет отписка...", "...всё равно всё куплено" и т.д. и т.п. Возражать такому гражданину смысла нет, так как если гражданин сам не уверен в защите своих прав и не заинтересован в этом, то тут никто не поможет убедить/разубедить.

Спасение утопающих — дело рук самих утопающих.

Ведь обращение — это первая ступень, первый шаг для защиты ваших нарушенных прав, а что посеешь, то и пожнешь!